齊魯網(wǎng)·閃電新聞9月9日訊 百年征程波瀾壯闊，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)使命如磐，從紅色通信“半部電臺(tái)”到高質(zhì)量發(fā)展新引擎，關(guān)鍵時(shí)刻始終堅(jiān)守，中國(guó)聯(lián)通從不缺席。在網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)的戰(zhàn)略背景下，濟(jì)南聯(lián)通貫徹落實(shí)“數(shù)字新基建”和“高品質(zhì)服務(wù)”行動(dòng)計(jì)劃，奮楫?dāng)?shù)字經(jīng)濟(jì)主航道，持續(xù)推進(jìn)精品網(wǎng)建設(shè)，加強(qiáng)重點(diǎn)場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò)覆蓋、加快重點(diǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)提升、強(qiáng)化資源要素高效協(xié)同、激發(fā)專業(yè)人才活力迸發(fā)，助力濟(jì)南數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，支撐重點(diǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

持續(xù)推進(jìn)5G精品網(wǎng)建設(shè)，拓展網(wǎng)絡(luò)覆蓋深度和廣度

2019年以來(lái)，濟(jì)南聯(lián)通先后啟動(dòng)5G精品示范區(qū)、全面5G精品網(wǎng)等多個(gè)專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)提升活動(dòng)，通過(guò)農(nóng)村900M低頻打底網(wǎng)建設(shè)部署、十大場(chǎng)景覆蓋建設(shè)提升、基于用戶感知的熱點(diǎn)場(chǎng)景覆蓋提升等重點(diǎn)工作，錨定移網(wǎng)質(zhì)量提升，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基石。

2022年，濟(jì)南聯(lián)通憑借在城市主干路+快速路的測(cè)試中平均下載速率體驗(yàn)1.1Gbps，平均上傳速率體驗(yàn)170Mbps，高速率、低時(shí)延的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)能力被工信部授予全國(guó)“卓越運(yùn)營(yíng)商”道路獎(jiǎng)，在22年全國(guó)重點(diǎn)區(qū)域移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量“城市道路場(chǎng)景”測(cè)評(píng)中位列全國(guó)第一。

2023年，濟(jì)南聯(lián)通進(jìn)一步完善5G精品網(wǎng)絡(luò)，以覆蓋完備、效能領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)在“工業(yè)城市建設(shè)”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)勞動(dòng)競(jìng)賽中榮獲“智慧泉城—通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”大賽二等獎(jiǎng)。

2024年，濟(jì)南聯(lián)通針對(duì)住宅小區(qū)覆蓋場(chǎng)景，開(kāi)創(chuàng)性提出“煙花式”覆蓋方案——通過(guò)“中間開(kāi)花，四周擴(kuò)散”新方案替代周邊建站向中間覆蓋的方式，提升單站效能。在工信部“全國(guó)百城重點(diǎn)區(qū)域移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量專項(xiàng)測(cè)評(píng)”中，濟(jì)南聯(lián)通住宅場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)成績(jī)突出，在全國(guó)特大城市中位列前三，處于國(guó)內(nèi)一流、行業(yè)領(lǐng)先地位，榮獲“住宅小區(qū)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量前三運(yùn)營(yíng)商”。

5G建設(shè)方面，濟(jì)南聯(lián)通已完成一萬(wàn)余個(gè)5G基站建設(shè)，成功實(shí)現(xiàn)十區(qū)兩縣重點(diǎn)場(chǎng)景5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。本年度計(jì)劃全面開(kāi)通900M 5G網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)行政村5G網(wǎng)絡(luò)100%覆蓋，為濟(jì)南數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。

濟(jì)南聯(lián)通采取多種措施提升居民區(qū)地下車庫(kù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，創(chuàng)新性地推出了“利舊3G設(shè)備反升4G+大板狀天線”的地停覆蓋方案，成功實(shí)現(xiàn)了濟(jì)南市約90%的小區(qū)地下停車場(chǎng)信號(hào)滿格，滿足用戶通話和上網(wǎng)自由，成為濟(jì)南無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的一大亮點(diǎn)。

勇?lián)W(wǎng)絡(luò)基建先鋒，集中資源建設(shè)寬帶五星精品網(wǎng)

自2021年起，濟(jì)南聯(lián)通大力推進(jìn)千兆光網(wǎng)建設(shè)，加快“千兆城市”建設(shè)，持續(xù)擴(kuò)大千兆光網(wǎng)覆蓋范圍，推進(jìn)城市及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)萬(wàn)兆無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)設(shè)備規(guī)模部署，開(kāi)展城鎮(zhèn)老舊小區(qū)光接入網(wǎng)能力升級(jí)改造。

與此同時(shí)，濟(jì)南聯(lián)通加快推進(jìn)光纖到房間（FTTR）規(guī)模部署，完善產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商務(wù)樓宇、學(xué)校、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等重點(diǎn)場(chǎng)所千兆光網(wǎng)覆蓋。截至目前，已實(shí)現(xiàn)城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村聯(lián)通用戶100%千兆光纖接入，萬(wàn)兆端口占比超90%，千兆用戶占比超50%，實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)兆到樓（小區(qū)）、千兆到戶”。

深耕網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升，科技引領(lǐng)賦能數(shù)智新生活

現(xiàn)有全量寬帶精品網(wǎng)設(shè)備已基本實(shí)現(xiàn)三路由及以上保護(hù)承載，同時(shí)自主開(kāi)發(fā)更貼合實(shí)際運(yùn)維的智能化巡檢工具，自主發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)潛藏性能隱患，自助預(yù)警，自動(dòng)激活閉環(huán)流程，確?！坝须[患，早發(fā)現(xiàn)，必整改”，保障用戶上網(wǎng)“平穩(wěn)”感知。

通過(guò)資源治理平臺(tái)、流量綜合監(jiān)控、智能報(bào)表分析等自動(dòng)化工具，提早、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)能力不足或過(guò)剩冗余。濟(jì)南聯(lián)通寬帶精品網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)10G PON端口占有率高達(dá)99%以上，單OLT設(shè)備承載用戶數(shù)5000戶以下，單PON口流量不超50%，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)資源定制化、精準(zhǔn)調(diào)配，確保寬帶網(wǎng)絡(luò)資源與品質(zhì)能力，滿足用戶上網(wǎng)隨時(shí)隨地“可用可靠”的需求。

應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與用戶感知雙重提升

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，濟(jì)南作為省會(huì)及旅游熱門(mén)城市數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求迎來(lái)井噴式發(fā)展。濟(jì)南聯(lián)通迅速開(kāi)展業(yè)務(wù)需求調(diào)研及下一代5G-A技術(shù)研究，通過(guò)引入新的無(wú)線空口技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化和頻譜利用策略，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)性能、容量和效率。旨在解決5G在大規(guī)模連接、低延遲、高可靠性和安全性等方面可能遇到的挑戰(zhàn)，為未來(lái)6G網(wǎng)絡(luò)奠定基礎(chǔ)。

面向公眾用戶，隨著直播業(yè)務(wù)興起，濟(jì)南聯(lián)通針對(duì)性制定了大明湖—趵突泉—老商埠等熱點(diǎn)網(wǎng)紅區(qū)連片5G-A覆蓋計(jì)劃，順利實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)再升級(jí)，完成5G-A 3CC技術(shù)連片組網(wǎng)驗(yàn)證，戶外下載速率超過(guò)4Gbps，為直播與用戶帶來(lái)飛速體驗(yàn)；基于大明湖3CC網(wǎng)絡(luò)的成功部署，聚焦重點(diǎn)場(chǎng)景及用戶感知提升；在濟(jì)南高鐵西站打造高鐵站室內(nèi)5G-A 3CC精品示范區(qū)，領(lǐng)先全國(guó)完成了交通樞紐場(chǎng)景3CC部署和體驗(yàn)升格，大幅提升網(wǎng)絡(luò)吞吐量、頻譜資源利用率及覆蓋水平；8月29日，率先在濟(jì)南大學(xué)西校區(qū)、山東建筑大學(xué)、山東省第一醫(yī)科大學(xué)、山東藝術(shù)學(xué)院、山東管理學(xué)院、山東大學(xué)（軟件園校區(qū)）等校園同步開(kāi)通室內(nèi)外3.5G頻段的300M帶寬3CC組網(wǎng)，成為全國(guó)首家基于室內(nèi)外宏微協(xié)同聚合300M帶寬的運(yùn)營(yíng)商；為濟(jì)南市數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新的活力，讓新質(zhì)生產(chǎn)力落地生花。

面向企業(yè)用戶，濟(jì)南聯(lián)通開(kāi)展多項(xiàng)新型技術(shù)創(chuàng)新，助力濟(jì)南智慧城市建設(shè)。2023年完成全國(guó)首個(gè)基于900M切片場(chǎng)景的RedCap技術(shù)驗(yàn)證，通過(guò)簡(jiǎn)化終端天線數(shù)、縮減收發(fā)帶寬，大幅降低終端成本，同時(shí)繼承了5G大容量、低時(shí)延、高可靠、切片等5G原生能力，主要應(yīng)用于電力、石化、工業(yè)控制等有“低成本”通信訴求的5G應(yīng)用場(chǎng)景。2024年協(xié)同廠家開(kāi)發(fā)MEC下沉、校園隨行專網(wǎng)5G架構(gòu)，在山東建筑大學(xué)成功落地試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公網(wǎng)、專網(wǎng)業(yè)務(wù)分離，為5G切片技術(shù)發(fā)展開(kāi)辟出新的發(fā)展道路，贏得業(yè)界廣泛認(rèn)可，在全省形成規(guī)模效應(yīng)。

截至2024年6月，濟(jì)南聯(lián)通已完成3CC載波聚合、RedCap、隨行專網(wǎng)切片、智能單板、DSS、多頻智選等多項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)商用部署，并積極開(kāi)展其他新興技術(shù)試驗(yàn)。

做實(shí)全面服務(wù)，做強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)，打造高品質(zhì)服務(wù)口碑

濟(jì)南聯(lián)通高度重視用戶體驗(yàn)，不斷增強(qiáng)用戶服務(wù)滿意度。在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展“巔峰5G 全民體驗(yàn)”活動(dòng)，主動(dòng)邀請(qǐng)全市市民參與體驗(yàn)5G網(wǎng)絡(luò)，在日常生活中使用手機(jī)掃碼打開(kāi)小程序或掃碼支付等，遇到顯示卡頓、延遲等網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)不佳的情況，可通過(guò)掃描活動(dòng)專用二維碼，提供手機(jī)號(hào)、具體位置等信息，由專業(yè)部門(mén)一對(duì)一測(cè)速、優(yōu)化、改善并反饋，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)核心優(yōu)勢(shì)，助力智慧泉城數(shù)字化快速發(fā)展。

濟(jì)南聯(lián)通擁有一支由700余人組成的智家工程師團(tuán)隊(duì)，每周7*8小時(shí)全心全意為超過(guò)200多萬(wàn)名用戶提供最專業(yè)的裝機(jī)服務(wù)。團(tuán)隊(duì)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，第一時(shí)間響應(yīng)用戶裝維需求；根據(jù)用戶的房屋結(jié)構(gòu)和使用需求，提供個(gè)性化的布線方案，最大程度滿足用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋和速度的要求。

智家工程師深入到用戶家中的每一個(gè)角落，為用戶提供上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的全面測(cè)速，包括臥室、客廳、書(shū)房、衛(wèi)生間、餐廳等全生活場(chǎng)景，生成精準(zhǔn)直觀的 WiFi熱力圖。截至2024年8月，累計(jì)完成測(cè)速服務(wù)多達(dá)48萬(wàn)余次。通過(guò)向用戶發(fā)送短信調(diào)研問(wèn)卷的方式，廣泛收集用戶寬帶上網(wǎng)存在的問(wèn)題，并迅速組織經(jīng)驗(yàn)豐富的聯(lián)通智家工程師上門(mén)整改。截至2024年8月底，已成功解決用戶反映的寬帶上網(wǎng)問(wèn)題1390余件，解決率高達(dá)98%。

憑借著專業(yè)的素養(yǎng)，匠心的服務(wù)，智家工程師團(tuán)隊(duì)為用戶搭建起了信息溝通的橋梁，為用戶暢享優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)筑牢了堅(jiān)實(shí)保障。在2024年上半年工信部寬帶體驗(yàn)下載速率評(píng)比中，濟(jì)南聯(lián)通位列行業(yè)之首。

攻堅(jiān)克難顯擔(dān)當(dāng)，通信保障礪精兵

濟(jì)南聯(lián)通應(yīng)急通信保障隊(duì)伍具有工信部頒發(fā)的國(guó)家一類應(yīng)急通信保障資質(zhì)，先后完成河北抗洪救災(zāi)、德州震后信號(hào)恢復(fù)、杭州亞運(yùn)會(huì)通信保障等各類應(yīng)急保障任務(wù)和應(yīng)急演練活動(dòng)。2024年6月，濟(jì)南聯(lián)通攜手濟(jì)南公安完成極端場(chǎng)景下多手段融合警用應(yīng)急通信保障體系建設(shè)項(xiàng)目，榮獲山東省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)。該項(xiàng)目創(chuàng)新性地提出了多手段融合、空地一體的應(yīng)急通信保障體系建設(shè)方案，實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)星通信、無(wú)線通信、有線通信等多種通信手段的融合應(yīng)用，成功構(gòu)建高效、穩(wěn)定的應(yīng)急通信系統(tǒng)，獲得國(guó)家兩項(xiàng)專利授權(quán)，標(biāo)志著濟(jì)南聯(lián)通在應(yīng)急通信保障體系建設(shè)研究方面取得了重大突破。

未來(lái)，濟(jì)南聯(lián)通將全面落實(shí)工信部“信號(hào)升格”專項(xiàng)行動(dòng)要求，打造熱點(diǎn)厚、室內(nèi)深、農(nóng)村廣、網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)、體驗(yàn)優(yōu)的精品網(wǎng)絡(luò)，做優(yōu)數(shù)智運(yùn)營(yíng)、做深數(shù)字治理，擔(dān)當(dāng)數(shù)字信息運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)和數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵，為濟(jì)南數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展注入聯(lián)通智慧。（通訊員 劉璐 李曉鳳 公偉 趙杰）