“購買vivo手機，商家卻給了owwo手機，兩者相差好幾百元，太氣人了。”8日，家住臨沂河東的劉先生撥打熱線反映，他購買了一款手機，商家卻給了他另一款，兩者差價幾百元，感覺不理解。

據劉先生介紹，在朋友的推薦下，他準備購買一款vivo手機，2016年12月8日，他來到河東區東興路一通信營業廳。“當時我在柜臺上看中了一款vivo手機，對方要價1100元。”劉先生說，感覺還可以，他就準備購買，“看到我同意了，對方拿來一款白色手機，當時我以為這就是我看中的那款vivo手機，就付了錢，沒想到給的卻是一款owwo手機。”

劉先生告訴沂蒙晚報記者，由于在使用中摔了一下，前段時間，他發現手機出現了通話不清楚、按鍵不好用的情況。“以前我也沒注意看這款手機，讓朋友看了一下，這才得知自己買的根本不是vivo手機，而是owwo手機。”劉先生說，發現這種情況后，他立即來到該營業廳，想更換手機，卻遭到店方拒絕，“對方稱收據上寫的就是owwo手機，而且已經使用了，不能換，他們還說，這款手機的價格就是1000多。我咨詢了，這款手機的價格在500元左右，他們這樣做就是欺詐，但現在卻不承認了，太氣人了。”

對于劉先生的反映，記者咨詢了該店，其工作人員稱，當時該顧客購買的就是owwo手機，單據開的也是這款手機。“該顧客購買就是這款手機，出現了問題我們可以給予維修，但不存在欺詐。至于價格，我們店是議價店，價格都是根據市場定的，而且這款手機的價格是雙方商量好的，所以沒有任何問題。”該工作人員說。

對于此事，記者咨詢了市消費者協會，其工作人員稱，新《消法》實施后，商家如果存在欺詐行為，消費者可以主張“退一賠三”。對于該情況，消費者應該提供證據，如果證實商家確實存在欺詐行為的，將給予3倍賠款;如果該情況商家已經告知，而且消費者也已經同意了，就不是欺詐，但手機在保修期內，商家應該給予維修。

目前，劉先生已向當地工商部門投訴。

[責任編輯：楊凡、李輝]

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