花了近三萬元辦了張健身卡，約定1月中旬健身，但都2月了，健身房還是因未裝修完沒開業(yè)，顧客退卡卻被告知要付20%的手續(xù)費(fèi)。經(jīng)調(diào)查，市南區(qū)市場監(jiān)管部門認(rèn)定該健身房違約，健身房日前為顧客無條件退卡退款。

去年12月19日，市民王先生在山東路某健身房辦理一張健身卡并存入27800元，因?yàn)橐恢庇薪∩碛?jì)劃，王先生看到健身房的廣告后就花錢辦了一張健身卡，因?yàn)橄腴L期健身，又怕沒有毅力堅(jiān)持下去就狠心往卡里存了27800元，雖然辦卡時(shí)健身房還沒有裝修完，但當(dāng)時(shí)健身房工作人員向他保證今年1月中旬就能夠裝修好開門營業(yè)。但2月初到健身房時(shí)，里面還在裝修，沒有營業(yè)，王先生就想退卡，將卡里的錢拿回來，但健身房工作人員稱，退卡需要收20%的手續(xù)費(fèi)。王先生認(rèn)為，是健身房不誠信經(jīng)營在先，卻向顧客收手續(xù)費(fèi)，再說近三萬元的卡，手續(xù)費(fèi)就將近六千，讓人無法接受，2月15日，到市南區(qū)市場監(jiān)管局八大湖市場監(jiān)管所投訴。

16日，八大湖市場監(jiān)管所工作人員到健身房調(diào)查，該健身房負(fù)責(zé)人稱由于裝修工程進(jìn)展不順利，本來定好的開業(yè)時(shí)間無奈延遲，承諾可以退卡，但需收取20%手續(xù)費(fèi)。市場監(jiān)管人員認(rèn)為，不能按時(shí)開業(yè)是健身房違約，而健身房收取退卡手續(xù)費(fèi)則屬于“霸王條款”，內(nèi)容無效。最終，健身房為劉先生無條件退款退卡。

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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