近日，市民唐女士向本報(bào)反映：丈夫1月初通過韻達(dá)快遞由濟(jì)南向蓬萊郵寄了一個(gè)包裹給自己，里面有食品及藥物，價(jià)值約1000元左右。17日唐女士在蓬萊收到包裹，發(fā)現(xiàn)真空包裝已被打開，食品不能食用。對(duì)此，韻達(dá)快遞業(yè)務(wù)人員回復(fù)稱是中轉(zhuǎn)站出了問題，至于包裹拆封一事站點(diǎn)不清楚。

唐女士說，丈夫在濟(jì)南工作，自己在蓬萊工作，1月份丈夫從沈陽出差回來，7日18：15，通過濟(jì)南韻達(dá)快遞向自己發(fā)了一個(gè)包裹，“里面有他從沈陽給我?guī)У奶禺a(chǎn)溝幫子傳統(tǒng)熏雞，一共4只，藍(lán)莓干5包，還有從省立醫(yī)院給我拿的藥，差不多1000塊錢的東西。”

“從濟(jì)南發(fā)往蓬萊屬于省內(nèi)，平時(shí)不出5天就能到了，這次等了11天才到。”收到包裹，唐女士守著快遞員打開，“外包裝箱子是完好的，方方正正，打開后發(fā)現(xiàn)里面的真空包裝袋被撕開了，雞肉已經(jīng)臭了，藍(lán)莓干少了兩包。而且破封的包裝袋還被纏了好幾圈膠帶。”唐女士因包裝袋被拆，拒收了快遞。

根據(jù)訂單號(hào)，記者查詢?cè)摪奈锪餍畔ⅲ畔@示1月7日19：30發(fā)往云南，10日7：43從云南發(fā)出，轉(zhuǎn)運(yùn)目的地：錯(cuò)發(fā)問題件。13日00：44，從云南昆明分撥中心進(jìn)行裝車掃描，發(fā)往山東濰坊分撥中心。經(jīng)過濰坊、到了煙臺(tái)，至17日10：11在山東蓬萊市公司進(jìn)行派件。對(duì)此，唐女士心存不解，要求快遞公司給個(gè)說法。

隨后，記者以唐女士朋友的身份，咨詢了位于英雄山路的濟(jì)南韻達(dá)快遞公司分站點(diǎn)，負(fù)責(zé)人李先生回復(fù)，該問題已經(jīng)移交總部處理，“我們按照公司規(guī)定，賠償快遞費(fèi)的5倍，也就是75元。他要寄件的包裹本來就是超重的，最終是我們打折給他寄的件，快遞員也很為難”。對(duì)于包裹被送到云南且有被拆開一事，李先生稱屬于中轉(zhuǎn)站問題，自己也不清楚，“拆開包裝的快遞是不會(huì)被發(fā)走的，我們也不清楚包裹是怎么被拆開的。”截至2月20日記者發(fā)稿前雙方對(duì)于此事未協(xié)商一致。

原標(biāo)題：郵寄省內(nèi)包裹去了云南還被拆 韻達(dá)快遞：移交總部處理

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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