2月22日上午，一名70歲左右的老人來到青島公交集團隧道巴士分公司團島車隊，手中拿著一個紅包，工作人員以為是表揚信，可老人氣呼呼地說“這是批評信”。原來，老人幾天前乘坐21路公交車時，稱老年卡不知道放哪兒了，被駕駛員提醒投幣，老人對此不滿，才送來這封裝在紅包里的“批評信”。

車隊根據老人信中提到的車號和時間，調取車載監控視頻，了解了事情的經過。原來，2月16日上午6時40分許，21路駕駛員陳勇駕駛車輛由開封路向團島方向運行，車輛行駛到宣化路車站，老人從前門上車，邊往車廂里走邊跟駕駛員說乘車卡不知道放哪里了，后來在車廂后方坐下，陳師傅只能大聲提醒其投票。誰知老人勃然大怒：“你聾了還是瞎了？我也沒說不打卡，我找到卡就打。”一邊嚷嚷著，一邊開始翻包，隨后打上了老年卡。

聽老人罵得太難聽，車廂里的一名男乘客便替陳師傅打抱不平，讓老人說話文明些，誰知老人又同該乘客吵了起來，吵了近一站路才結束。事后，老人寫了封批評信送到車隊。

“車廂中這種情況很常見，很多駕駛員都回來反映關于老年卡、愛心卡的使用問題。”公交隧道巴士分公司團島車隊黨支部書記張利青說，有些乘客對老年卡、愛心卡、學生卡等優惠卡的認識存在誤區，認為免費或半價乘車是政府發給他們的福利，就算忘記帶卡或丟失乘車卡，只要和駕駛員說一聲就能免費乘車，實際上不正確。有的老人不帶老年卡乘車，駕駛員提醒投幣，老人居然說“就憑我這張臉你就應該知道我的年齡了，我的臉就是免費卡”。還有享受愛心卡的乘客，把個人卡讓家人使用，自己憑身體殘疾告訴駕駛員愛心卡忘記帶，以此要求免費乘車。

按照青島市《公共汽電車乘車規定》，享受免費乘車的各類人群，必須憑借辦理的IC卡乘車才能享受免費乘車待遇，否則都需要付費乘車。“作為駕駛員，按規定監管投幣是他們的職責所在。陳師傅提醒老人在沒有帶優惠卡的時候投幣，且全程并未使用服務忌語，我們是不會因此對他進行考核的。”張書記說。

[責任編輯：楊凡、董迪]

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