市民孫女士近日在珠寶店一次性購買了12件翡翠珠寶,付款15000元,后經鑒定只有5件是真貨,其余均為假貨,但要求商家退貨時卻被拒絕。在市南區市場監管局中山路市場監督管理所執法人員的參與下,珠寶店老板最終不得不給孫女士全部退貨,退還其全部錢款15000元。執法人員提醒,購買珠寶玉器等貴重飾品時,要審慎購買,不要盲目相信商家出具的鑒定證書。

2月20日下午臨近下班時間,市南區市場監管局中山路市場監督管理所接待了市民孫女士一行四人。孫女士投訴稱,2月18日她在市區一家珠寶店一次性購買了12件翡翠珠寶,付款15000元,發現只有5件是真貨,其余均為假貨。說著便將12件玉手鐲及掛件拿了出來,“這些翡翠當時在打折促銷,我又不懂珠寶,看著樣子挺喜歡又便宜,就一口氣買了12件,共計15000元。”支付時,她刷卡12000元,微信轉賬3000元,也沒有索要購物發票。

商家出具的鑒定證書與檢測中心的檢測結果(右)并不一致。

回家之后,孫女士冷靜下來,就覺得有些不對勁,便拿著所購珠寶到青島市某珠寶寶石檢驗中心,出具的鑒定報告讓孫女士大跌眼鏡,其中只有5件為A貨。還有5件翡翠飾品被鑒定為漂白填充、染色處理的人工合成翡翠。更過分的是“剩下的兩件手鐲和項鏈,檢測人員說連檢測都不必,肉眼就能分辨出是粉末合成的。”孫女士表示,鑒定機構方面稱,帶著出具的報告拿給店家,店家就會給退貨。但孫女士卻吃了閉門羹,店家對鑒定報告并不認可,拒絕退貨。

“我怎么也想不通,這店鋪位置這么優越,在中山路商業街,裝修也富麗堂皇,老板也給我看過鑒定證書,竟然是假貨！”孫女士蹙眉唏噓道,一面說著,一面把商家出具的鑒定報告一一拿出來。和青島市某珠寶寶石檢驗中心出具的報告不同,這些所謂的由廣東省地質科學研究院珠寶玉石鑒定中心國家認可實驗室、國土資源部廣州礦產資源監督檢測中心、中維質檢珠寶玉石質量檢測中心、中工珠寶檢測中心出具的鑒定證書都通通寫著“翡翠(A貨)”。執法人員在研究對比了兩種鑒定報告結果后,為了進一步了解真實情況,又與某海洋地質研究所珠寶寶石檢驗中的研究人員通了電話,詢問了專業鑒定方面的知識,經過專業人員介紹,真相確如孫女士所言。

當時天色漸晚,為盡快解決此事,執法人員陪同孫女士一行來到該珠寶店。起初,珠寶店老板拒不承認自己所銷售的玉飾是假貨,并聲稱珠寶行業有行規,出門概不退換。但在確鑿的證據和執法人員的介入下,他最終不得不給孫女士全部退貨,退還其15000元。此案目前正在進一步調查之中。

執法人員提醒廣大消費者,在購買珠寶玉器等貴重飾品時,要審慎購買,切莫沖動,要擦亮眼睛,理性消費,不要盲目相信商家出具的鑒定證書,避免上當受騙。

[責任編輯：楊凡、李輝]

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