工信部賽迪研究院2月22日發布的《2016中國家電網購分析報告》稱，京東在2016年已經成為線上線下中國最大的家電零售商。

是的，你沒有聽錯，是線上和線下。

對于以自營為主的京東家電來說，憑借嚴密的品質把控、充分的價格優惠、極高的物流效率、完備的售后服務，想做到線上第一恐怕只是個時間問題。但近年來，家電市場一直呈現線上線下“冰火兩重天”的態勢，線下市場持續慘淡，B2C電商成為家電市場增長的主要動力。因此，作為電商而言，成為線下第一要比線上第一難得多。

為此，2月28日，記者來到京東家電“沸騰中國2017”戰略發布會現場一探究竟。

《2016中國家電網購分析報告》指出，2016年，電商憑近20%的滲透率超過傳統銷售渠道，躍升為家電零售第一渠道，而占據線上家電市場62%份額的京東也已經超過所有線上線下的對手，成為中國最大的家電零售商，這意味著電商渠道開始成為家電零售產業的主導者和引領者。

京東集團副總裁、京東商城家電事業部總裁閆小兵在會上指出，成為最大家電零售商是京東家電新的起點，行業第一需要承擔更大的責任和更多的期望。京東家電既是家電行業的發展引擎和利潤引擎，也是行業的質量、服務和創新標桿，京東家電的目標不是要稱霸行業，而是要通過全方位的科技創新和戰略升級繼續引領行業變革，也以此正式宣布開啟家電行業的“放心時代”。

與此同時，京東家電之所以能夠在短短9年時間內從市場的邊緣渠道和線下渠道的補充渠道成長為整體市場最大的家電零售商，源于不斷追求為消費者提供極致服務和最優體驗，也源于始終堅持為供應商提供最高效率和最大價值。

2016年是京東家電渠道下沉碩果累累的年份，截至2016年底，全國超過1700家、覆蓋了45萬個行政村的“京東幫服務店”銷售額占據了京東大家電業務的30%，處于試錯階段的京東家電專賣店也以近千家的開店數量探索出可持續發展的路徑。

會上發布的渠道戰略讓人眼前一亮，之前只在鄉鎮市場開店的“京東家電專賣店”迎來模式上的巨大變革，京東將采取在縣級城市和鄉鎮市場同步發展的模式，縣鎮村齊上陣。2017年將在全國縣鎮村開設超過一萬家京東家電專賣店，這是“沸騰中國2017”渠道戰略的具體目標，也是本次發布會最大的亮點之一。相關人士分析，新模式下的“京東家電專賣店”，在山東布局將超過千家。

具體而言，根據經濟體量不同，京東將在在縣城開設1—2家或3—5家京東家電專賣店，在經濟體量較小的縣城則采取經銷商開店或進店模式。在人口密度較大的區域，京東家電專賣店將覆蓋超過90%的鄉鎮；在人口密度一般的區域，也將達到70%—80%的開店率。2017年京東家電計劃實現“一鎮一店”和“一縣多店”，讓京東家電的“毛細血管” 遍布鄉村市場。

當然，京東家電專賣店不同于傳統的線下店，店主不需要在備貨、物流和安裝上進行投入，而是采用代客下單的方式在線上的京東商城完成交易，并全部依托京東幫服務店進行配送和安裝，是一個典型的O2O實例。它還可以通過多渠道觸點式營銷，將縣鄉級市場的超市、建材店、家居賣場等零售業態覆蓋到京東家電專賣店體系中，進而盤活整個零售市場，實現渠道的極限下沉和拓展。（白潔）

[責任編輯：楊凡、蘇琛]

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