原標題：物業年年虧 淄博部分老舊小區物業公司經營陷入困境

隨著生活水平的提高，社區居住環境越來越被市民所重視，淄博有些老舊小區由于使用時間年久失修，影響了小區居民的生活，記者了解到，這些小區的物業公司常年處于虧損狀態，有些甚至年虧損30多萬元，難以長期生存。

十幾個安保小伙變成值班老大爺

“這幾年，路面一直沒修整，現在坑坑洼洼的，綠化帶也沒收拾，每天下班后走進小區看到綠化帶，心情都不好了。”家住百盛花園的朱先生告訴記者。

據了解，城區百盛花園小區于1995年左右第一期開始入住，作為百盛集團的職工宿舍，由集團獨自管理小區的公共環境，2005該小區有投入建設四棟新樓，目前共有十六棟新樓和八棟老樓。這個小區有1400多戶住戶，建筑面積110000平方米。自2010年以來，該小區便由淄博市成遠物業管理有限責任公司管理。據該物業公司的分管經理張云峰介紹，由于舊樓建設較早，公共配套設施以及綠化面積相對較少，物業費一直是每平方米0.175元，新樓配套設施相對比較健全，物業費也是每平方米0.25元。即使收繳率能達到90%以上，公司還是連續五六年一直處于虧損狀態。

“我們接管那一年小區的安保每個月工資是800元，他們都是從高青縣武裝部招聘的退伍兵，全部是35歲以下清一色的小伙子，那時候是十三四個保安三班倒，現在的物價比當初翻了不止一倍，也只能用年紀較大的保安，人數也縮減成十個人變成兩班倒了。”張云峰坦言，公司也很想把服務提升幾個檔次，但由于人力成本逐年都在增加，現有的工資根本招不到年輕的保安，這幾年公司也只能勉強維持下去。

“物業是個勞動力密集的服務，不是單靠機器機械化就能完成的，如果物業費交不夠，我們就得靠減少服務人員來節省開支，這樣以來服務水平也就跟著下降，我們也不是無限制的去投入，時間長了小區居民就會對居住環境不滿意，就會形成一個惡性循環。由于這個小區的物業收支每年都虧損，時間長了我們也很難長期經營下去。”張云峰說無奈的說。

小區環境難以滿足居民需求

負責麗景苑和麗景翠苑的淄博萬家物業服務有限公司肖經理介紹，麗景苑和麗景翠苑分別于1997年和2003年入住，該物業公司一直接管這兩個小區的物業管理服務，按照當時的配套設施和物價標準定價為每平方米0.2元和0.15元。

“我們的服務一直是得到老百姓的認可，近幾年人員工資上漲，這幾個老舊小區的物業費偏低，我們出于對公司形象的維護，不想引起業主的反感，一直沒有漲價，其實公司十幾年的時間一直是處于虧損的狀態，最近的三四年里，每年都要虧損三四十萬。”肖經理說。

據肖經理介紹，麗景苑小區目前面臨的最大問題還是小區老舊，公共環境衛生清潔以及設施需要維修的問題。“除了這些問題外，該小區由于使用時間較早，很多基礎設施都急待需要維修，而物業費又比較低，公司連年虧損，服務質量就跟著下降。”肖經理說。

“過去的時候是12名保安，三個保潔，一個維修工，一個抄表員，再加上辦公人員一共20個人。小區間的電子監控和設備本來也不多，由于年久失修，監管程度大大降低，有時候丟個自行車都很難去找。以前保潔這方面我們只能負責外保，小區主干道以及樓前道路，樓道里是沒有保潔的，業主如果疏忽了樓道垃圾就使得樓道內的環境不干凈，長期如此也容易引發業主的不滿。”

年虧損情況下投入了130多萬元增設服務

據肖經理介紹，去年年底，公司先從提升服務做起，對小區投入了新的服務人員和電子監控設備。“因為住宅使用時間很長了，樓道內的扶手的積塵也比較厚，入戶門的周圍還貼著很多小廣告。去年12月份我們在兩個小區內新增設了內保，現在保潔是12個人，保安增加到15名。”

不僅如此，肖經理告訴記者，公司為了提升小區的居住環境和形象，對小區主路面重新壓了瀝青和柏油，對綠化環境也做了相應的提升。據了解，去年年底兩個小區總共種了1000多棵樹，對原有的綠茵、草皮也作了整體修復。除此以外，在兩個小區還增加了50多個數字攝像頭，加大了環境衛生和安全系數。“這次的人員設備增加，我們一共投入了130多萬元，目的就是先提高服務質量，把小區的品質提升上去，營造一個良好的居住環境。”肖經理說。

針對老問題亟待政府出臺政策

記者從淄博市物價局了解到，去年全市在12358價格監管平臺在物業舉報達到351人次，占到總人次的8.42%。

淄博市物價局市場交易價格監管科沈科長表示，多年來，中心城區部分老舊小區物業服務費用偏低且費用提高難度一直很大，相對企業人力成本增長較快。這些問題一直困擾著企業，解決這些問題也是迫在眉睫。“按照市物價局和市房產管理局2013年3月28日印發的《淄博市住宅物業服務收費管理實施辦法》，全市的最低標準在每平方米0.35元。我們應該通過適當提高服務質量，調整收費標準來調動這些物業公司的積極性，以確保保障性住房和老舊住宅小區的物業管理正常運行。”

齊魯晚報·齊魯壹點記者 馬玉姝

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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