“我的卡里至少還有幾百元沒用，去消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)關(guān)門了。”近日，濟(jì)南市民周女士向記者反映，她在玲瓏泰泰國餐廳辦的充值會(huì)員卡，里面的余額還沒消費(fèi)完，餐廳突然停業(yè)了，現(xiàn)在沒有退款等處理方案，也聯(lián)系不到負(fù)責(zé)人。

市民:卡里余額找不到人退

玲瓏泰泰國餐廳，最早開在佛山街。從那時(shí)候開始，周女士就是這家餐廳的會(huì)員，她的會(huì)員卡上，顯示的地址也是佛山街那里，后來搬到新的營業(yè)地址后，依然延續(xù)使用。

“這家餐廳有個(gè)規(guī)定，菜品分為會(huì)員價(jià)和非會(huì)員價(jià)，而要享受會(huì)員價(jià)就要向卡里充值，一次至少也得500元。會(huì)員價(jià)和非會(huì)員價(jià)差別還比較大，大約在10%—20%，因此很多人為享受會(huì)員價(jià)就只好充值。”周女士說道。

周女士說，因?yàn)檫@家店消費(fèi)不算低，因此也不是太經(jīng)常去。上周日(3月12日)再去的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)大門緊鎖，里面都落滿了灰塵，停業(yè)應(yīng)該有一段時(shí)間了。“我的卡里還有不少錢沒有用，停業(yè)也沒有通知會(huì)員一聲，太不厚道了。”

3月15日，記者在這家餐廳門前看到，大門上了一把鎖，門玻璃上貼了一張通知：“內(nèi)部整頓，暫停營業(yè)”。除此之外，沒有任何其他信息，既沒有聯(lián)系電話，也沒有再次開業(yè)的時(shí)間等。這讓不少辦卡的會(huì)員非常擔(dān)心，怕卡里的錢再也要不回來了。

物業(yè)：停業(yè)前沒有“打招呼”

玲瓏泰突然關(guān)門，這棟樓的物業(yè)方是否知情呢?

物業(yè)公司工作人員稱，玲瓏泰泰國餐廳所用商鋪已經(jīng)售出了，他們只是負(fù)責(zé)物業(yè)管理。關(guān)門的具體情況并不了解，“我們也是在巡查的過程中發(fā)現(xiàn)餐廳停業(yè)的，應(yīng)該是春節(jié)前的事。”

記者隨后撥打玲瓏泰原來對(duì)外公開的電話，均提示無法接通。物業(yè)公司提供的原來店內(nèi)留給他們的一名負(fù)責(zé)人電話，撥通后，她稱已經(jīng)在停業(yè)前離職，因此并不清楚停業(yè)的情況，也無法提供餐廳老板電話。

在網(wǎng)上點(diǎn)餐平臺(tái)上，這家餐廳狀態(tài)已經(jīng)顯示“暫停營業(yè)”，還有不少人評(píng)論稱不知該找誰退款。

“現(xiàn)在這種辦充值卡的商家太多了，我手里除了玲瓏泰還有幾家店的卡，也都關(guān)門跑了。有時(shí)候圖便宜省10%到20%的錢，可最后被坑了100%，所以以后寧愿多花點(diǎn)錢，也不辦儲(chǔ)值卡了。現(xiàn)在這種情況這么普遍，希望有關(guān)監(jiān)管部門能夠嚴(yán)格執(zhí)法，進(jìn)行監(jiān)管。”周女士表示。

[責(zé)任編輯：楊凡、董迪]

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