黃島市民劉女士在當(dāng)?shù)匾患矣皹桥幕榧喺諘r(shí)，購(gòu)買并使用了這家影樓的過(guò)期化妝品，結(jié)果導(dǎo)致皮膚過(guò)敏，面部皮膚受到嚴(yán)重?fù)p害，不但遭了罪，還花了不少醫(yī)療費(fèi)。在與影樓協(xié)商未果后，劉女士一氣之下將這家影樓訴至法院。近日，法院判決這家影樓承擔(dān)賠償責(zé)任，須給付劉女士醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等損失共計(jì)7500余元。

影樓化完妝臉部就過(guò)敏

“多虧法官嚴(yán)查事實(shí)，公正地判決，不然我真是啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出呀！謝謝于法官！”近日，黃島市民劉女士將一面寫有“公正執(zhí)法，清正廉潔”的錦旗送給了黃島法院珠海法庭的于召霞法官。

事情還得從2015年說(shuō)起。每一個(gè)女人都有一個(gè)愛(ài)美的夢(mèng)想，80后的劉女士也不例外。 “2015年年底，我到位于黃島區(qū)靈山灣路的一家婚紗影樓拍攝婚紗照，每個(gè)新娘都想把婚紗照拍得美美的。在拍攝前，化妝師給我化妝時(shí)，向我推薦了一款他們店里正在銷售的定妝產(chǎn)品。 ”劉女士說(shuō)，剛開(kāi)始她有些猶豫，因?yàn)檫@家影樓并不是專業(yè)賣化妝品的，她擔(dān)心這些化妝品的來(lái)路不正，品質(zhì)沒(méi)法保障。但是劉女士最終經(jīng)不住化妝師反復(fù)推薦，違心地多花了200多元購(gòu)買使用了這套化妝品。 “化妝后我們一起出去拍照，在拍照過(guò)程中，我就感覺(jué)臉上越來(lái)越癢，俺對(duì)象一看，我的臉上出現(xiàn)了很多痘點(diǎn)，太難看了。拍婚紗照原本是人生一大喜事，但是當(dāng)時(shí)我的心情糟透了。 ”劉女士說(shuō)。

協(xié)商不成將影樓告上法庭

剛開(kāi)始，劉女士也沒(méi)把這些小痘痘當(dāng)回事，她以為過(guò)一晚這些小痘痘就會(huì)消失了，哪知第二天早上醒來(lái)，小痘痘有增無(wú)減。劉女士這下慌了神兒，趕緊去當(dāng)?shù)匾患艺?guī)醫(yī)院診治，醫(yī)生診斷為皮膚過(guò)敏，給她開(kāi)了不少藥，吃的抹的都有，但劉女士使用幾天后，效果都不太理想。

起初，劉女士并未想過(guò)讓影樓賠償自己的損失，2016年4月份，她無(wú)意間翻弄從影樓購(gòu)買的那套化妝品，意外發(fā)現(xiàn)上面的標(biāo)簽與盒子原裝的日期不符合，屬于過(guò)期產(chǎn)品。 “我這才知道影樓竟然使用劣質(zhì)、過(guò)期的化妝品給我化妝，當(dāng)時(shí)我非常氣憤，找到他們，讓他們賠償我的損失。 ”劉女士說(shuō)，此后她多次找影樓協(xié)商賠償問(wèn)題，但雙方一直無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，無(wú)奈之下，她將這家影樓告上了法庭。

影樓承擔(dān)責(zé)任賠償7500元

黃島法院近日審理此案認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十二條第一款的規(guī)定，由于銷售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。被告作為婚紗影樓，其主要職責(zé)應(yīng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的婚紗攝影服務(wù)，向客戶推銷化妝產(chǎn)品已經(jīng)超出其經(jīng)營(yíng)范圍，并且被告向原告推銷已超過(guò)保質(zhì)期的化妝品，導(dǎo)致原告臉部過(guò)敏。被告從事服務(wù)行業(yè)應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)真實(shí)全面地提供商品的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，被告上述做法違反誠(chéng)信原則且違反法律規(guī)定，故被告應(yīng)對(duì)原告臉部過(guò)敏承擔(dān)賠償責(zé)任。法院一審判決被告婚紗攝影館給付原告醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等損失共計(jì)7500余元。黃島法院作出一審判決后，這家影樓不服并上訴，二審法院維持了原判。

提醒

購(gòu)買化妝品要保留相關(guān)證據(jù)

山東川佳律師事務(wù)所張寶清律師認(rèn)為：俗話說(shuō)顧客就是上帝，在這件事中，影樓向顧客銷售過(guò)期的化妝品，既不道德又不合法，看似可以短期受益，豈不知會(huì)讓自己的信譽(yù)受到很大影響，實(shí)際上是虧大了。而市民劉女士在未經(jīng)仔細(xì)辨別的情況下，就輕率購(gòu)買并使用了過(guò)期的化妝品，雖然最終勝訴并獲得了賠償，但也遭受了皮膚過(guò)敏的痛苦。從這件事中我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，就是購(gòu)買化妝品一定要去有銷售資質(zhì)的正規(guī)商店。在購(gòu)買前一定要仔細(xì)觀察這些化妝品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，過(guò)期化妝品即便銷售價(jià)格打折也不要購(gòu)買。另外，市民購(gòu)買化妝品后一定要保留好發(fā)票等證據(jù)，一旦出現(xiàn)皮膚過(guò)敏等問(wèn)題，在協(xié)商無(wú)果的情況下，不要被銷售方拖住，應(yīng)該盡快攜帶證據(jù)去當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴解決，或者直接起訴至法院索賠。（記者 趙玉勛 通訊員丁德振 王倩）

[責(zé)任編輯：楊凡、董迪]

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