泉城全面實現天然氣化 焦爐煤氣告別濟南灶臺
2017-06-17 14:36-
隨著燃氣灶旋鈕的轉動，“啪”的一聲，一簇明亮的藍色火苗騰上灶臺。“您好，您家天然氣置換完成，可以正常使用了。”濟南港華工作人員懷特遞過置換通知單，請客戶簽字確認。6月17日上午8：00，家住濟鋼新村南區1號樓的高先生成為本樓第一戶完成置換的居民家庭。
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濟鋼新村、鋼城新苑被稱為濟南最大的社區，也是我市最后一片焦爐煤氣供氣區域，經過整整一天的入戶置換工作，204座樓近13000戶民用客戶和16戶工商業客戶完成天然氣置換，自此，為濟南服務了30年的焦爐煤氣徹底告別千家萬戶的灶臺，泉城全面實現天然氣化，同時，燃氣系統也成為濟鋼生活區最早完成移交改造，并入濟南市市政管網的重要生活配套設施。
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天然氣是一種較為理想的清潔能源，主要成分為甲烷，熱值高、無色無毒、雜質少、燃燒穩定，清潔環保，熱值是焦爐煤氣熱值的兩倍多，氣質較焦爐煤氣潔凈。就家庭使用來說，天然氣相對于焦爐煤氣具有節省支出、安全性高、不污染燃氣具的優勢，更適宜現代家庭使用。
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按照濟南市人民政府有關濟鋼集團生活區燃氣設施移交改造工作總體部署安排，為做好置換工作，在濟鋼集團的全力支持下，濟南港華提前半年就開始了前期準備工作。工程施工和管網運行部門對室外管網設施涉及的中低壓管道、閥門、調壓器等進行全面檢查、維修、直至更換；客戶維修中心組織安檢人員對全部1683副立管進行氣密性測試和維修，逐戶對客戶室內設施進行系統的安全檢測，全面消除安全隱患。同時，濟鋼集團為置換區域客戶同意配發帶有熄火保護裝置的燃氣灶具，免除了客戶的后顧之憂，提供了安全保障。
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本次置換，濟南港華將本著以“零事故、無投訴、少擾民” 的置換工作目標，前期聯合濟鋼集團開展宣傳工作，同時廣泛在駐濟新聞媒體發布通告，并在置換區域宣傳欄、單元樓棟張貼置換通知和注意事項，6月15日，濟南港華工作人員逐戶發放《天然氣置換客戶手冊》、安排專業人員入戶關閉立管閥、灶前閥，安裝統一配送灶具，并進行抄表。各環節嚴格規范、銜接緊密，有條不紊。為進一步提高置換工作服務水平，公司將加強置換現場安全管理和服務督察力度，要求工作人員嚴格按照標準化服務規范入戶開展工作，以優質的服務贏得客戶和社會各界的支持。
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公司在置換現場設置了10處天然氣置換工作點，面對面解決客戶訴求。6月15日到18日，公司開通兩條現場熱線,與濟鋼集團咨詢電話88868529、濟南港華客戶服務熱線82912319一起更好地為客戶解疑答惑，在保證安全的前提下提供更加優質的服務。
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截止到6月17日18:00，濟南港華燃氣有限公司統計數據顯示，除臨時不在家的客戶，12500余戶居民家庭已順利完成置換。濟南港華相關負責人表示，剩余的用戶將在18日繼續實施跟蹤置換。
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為確保置換安全，濟南港華在所有無人戶門口都張貼了《到訪不遇通知》。在此，濟南港華提醒新置換區域客戶：未經改造和更換的原焦爐燃氣具（灶具、熱水器、壁掛鍋爐等），嚴禁使用。如果繼續使用可能會嚴重威脅客戶的人身和財產安全。客戶如有問題，可撥打濟南港華24小時客戶服務熱線82912319進行咨詢。
