來源:齊魯網(wǎng)
2017-11-15 09:31:11
齊魯網(wǎng)11月15日訊(記者 李靜)為鞏固濟(jì)南市旅游市場秩序綜合整治“春季行動”、“暑期整頓”的成效,保持旅游市場整治高壓態(tài)勢,確保市場秩序持續(xù)向好,按照國家旅游局和省旅發(fā)委的要求和部署,濟(jì)南市旅發(fā)委積極組織開展旅游市場秩序綜合整治“秋冬會戰(zhàn)”市場檢查活動。
此次檢查活動于11月13日開始,由濟(jì)南市旅發(fā)委、縣區(qū)旅游主管部門共同組成檢查組對旅游市場秩序進(jìn)行檢查,同時邀請濟(jì)南市旅游社會監(jiān)督員(濟(jì)南旅游啄木鳥)共同參與。檢查組分為兩組,目前共抽查12家旅行社,重點(diǎn)對“不合理低價游”、旅游合同簽訂、檔案管理、預(yù)付卡違規(guī)經(jīng)營等問題進(jìn)行了檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)個別旅行社仍存在缺乏規(guī)范管理意識;檔案保存不規(guī)范;旅游合同簽訂存在漏項、缺項;安全管理制度不完善等問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題執(zhí)法人員和啄木鳥現(xiàn)場對相關(guān)單位提出整改意見,督促旅行社規(guī)范、誠信經(jīng)營,及時糾正旅游市場中存在的弊端,切實維護(hù)游客合法權(quán)益。
下一步,濟(jì)南市旅發(fā)委將持續(xù)開展旅游市場檢查活動,發(fā)揮濟(jì)南旅游啄木鳥、旅游志愿者等多方社會力量,進(jìn)一步加大對旅游市場的監(jiān)督,共同治理旅游行業(yè)中存在的問題,積極探索 “行政監(jiān)管+社會監(jiān)督+媒體助力+行業(yè)自勵+游客自覺”五位一體的旅游市場監(jiān)管新模式,不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量。
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