多年來，五蓮縣婚姻登記管理處以“為民解困、為民服務”為宗旨，嚴格執法，熱情服務，2015年以來，該登記處8名工作人員，共做好人好事1106件，愛心捐款12000元。登記管理處積極創新服務模式，開拓服務領域，開設了婚姻課堂，受益人數達5000余人。聘請心理咨詢師、社會工作者、律師擔任婚姻家庭輔導員，在婚姻課堂上為當事人免費提供法律咨詢、心理疏導、危機處理等婚姻家庭服務，運用認知行為、危機介入等多種個案工作服務模式，解決各類婚姻家庭問題，減少非理性離婚現象的發生。同時，借助微信平臺，開通“和諧婚姻幸福家庭”公眾號、組建微信群，實施普及與個案相結合，開展有針對性的團輔活動，進行跟蹤服務。經過婚姻課堂的學習，五蓮縣離婚率連續三年不斷下降，其中2015年下降9個百分點，2016年下降7個百分點，2017年下降8個百分點。組織編寫了《五蓮婚姻文化》一書。2017年，創新實施首問負責制和二次辦理制，對婚姻當事人實行“三聲、四心、五個一”規范化服務，還開展了“群眾滿意窗口”、“崗位標兵”等爭創活動，積極打造微笑熱情服務品牌。2014年被民政部授予國家3A級婚姻登記機關。先后榮獲“山東省青年文明號”、“日照市巾幗文明崗”等榮譽稱號。

[責任編輯：楊凡、秦霞]

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