來源:齊魯網(wǎng)
2018-05-09 21:05:05
5月7日,中央電視臺(tái)社會(huì)與法頻道《夕陽紅》欄目專門報(bào)道了山東省聊城市大樓郵政支局圍繞營業(yè)員付玉潔成功阻止老人為騙子匯款的事跡,時(shí)長17分鐘。去年8月23日,年過七旬的趙先生來到大樓郵政支局,執(zhí)意要將12萬元匯到外地,并和柜員付玉潔吵吵嚷嚷,聲稱要投訴付玉潔。
這位老人名叫趙金元,是大樓郵政支局的老客戶。這一天一大早,趙金元拿著6張未到期的存折步履蹣跚的來到大樓郵政支局要辦理取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。“我外甥在外地需要買房子,急需用錢,你們趕快把我這筆錢趕快給他轉(zhuǎn)過去。”為老人辦理業(yè)務(wù)的是剛剛從其它支局調(diào)到大樓支局的柜員付玉潔,看到老人神色慌張,說話十分緊張,付玉潔不自覺的提高了警惕。
“我在之前的支局遇到過一個(gè)類似的事件,當(dāng)時(shí)由于我疏忽為那位用戶辦理了轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),后來用戶告訴我他上當(dāng)了,盡管只有兩千元,但是每每想起這件事,心里總是覺得過意不去。”付玉潔說起上次有位老人上當(dāng)受騙的經(jīng)歷時(shí),內(nèi)心依舊有一份愧疚。
“當(dāng)時(shí)這位老人手里一共有6張存折,總金額是13.7萬元,其中12萬元轉(zhuǎn)給外地賬號,剩余的錢存成定期。”付玉潔說著。當(dāng)知道老人要將這么一大筆金額轉(zhuǎn)到外省賬號,付玉潔的警惕心理更強(qiáng)了,反復(fù)詢問老人這筆的錢的用途。
“你們不用管這筆錢干什么,你們給我轉(zhuǎn)就行了,快點(diǎn)的,家里的電話還等著呢……”老人急躁的說著。老人的話更加引起了付玉潔的疑心。為了避免老人上當(dāng)受騙,付玉潔在系統(tǒng)里查詢到了匯款對方賬號的聯(lián)系電話,幾次撥打,始終無人接聽,且證件號碼屬于外地。付玉潔根據(jù)種種可疑跡象,再次斷定老人確實(shí)上當(dāng)受騙了。但是無論付玉潔怎么勸說,執(zhí)拗的老人依舊堅(jiān)信自己沒有上當(dāng),要讓付玉潔立即辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。
“這位老人脾氣很拗,怎么說也不聽,沒有辦法,當(dāng)時(shí)給老人委婉的說大額轉(zhuǎn)賬需后臺(tái)授權(quán),先把老爺子安撫住,我悄悄給保安遞了一張紙條,讓保安先報(bào)警。”付玉潔說道。不一會(huì)兒,民警來到大樓支局,與老人溝通未果,老人還要求到家里核實(shí)此事。
下午1點(diǎn)左右,付玉潔、支局理財(cái)經(jīng)理和民警來到老人家里,恰巧對方打來電話,民警接到對方電話后,先“喂”了一聲,對方一聽不是老人的聲音,便把電話掛了。老人多次撥打過去,對方接起電話并不作聲。“大爺,這很明顯,您上當(dāng)受騙了。”民警說道。看到此景象,老人才說出了實(shí)話,原來前陣子老人的身份證丟過,前些天有人打來電話說,老人牽扯到資金案件,有個(gè)行長已經(jīng)在重慶被捕,中央和法院都打電話,自己打過去錢便可以保平安,不然就要來家里抓人。在付玉潔和民警的反復(fù)勸說下,老人終于冷靜下來,意識到自己是被騙了。
下午4點(diǎn)多,老人精神煥發(fā)的來到大樓支局,臉上充滿了笑容,手里還拿著一面錦旗和表揚(yáng)信。“孩子,多虧了你呢,要不然我這‘棺材本’都沒了。”想到一上午的“鬧劇”,老人顯得有些悔不當(dāng)初。“大爺,您攢這么些錢也不容易,以后要提高警惕心理,不要隨便向陌生人轉(zhuǎn)賬。”付玉潔笑著給老人說道。
“我們柜員每天要為客戶辦理很多筆業(yè)務(wù),我想告誡所有的柜員,在為客戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),多詢問一句,多耐心一些,盡量讓客戶減少損失。”談到這件事兒,付玉潔說道。(閃電新聞?dòng)浾?李淼 通訊員 崔鵬森 宋金秀)
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