去年7月,市民張女士在濟南市歷下區家樂?？芍Z丹婷美容店做面部護理時,禁不住店員關于風水方面的推銷,總共花費8.3萬元做了五行開運眉、桃花唇和眼線項目,其中5萬多元是貸款。但是最近,她發現眉毛有點掉色,嘴唇起皮,想去補色時卻被店員告知需再交錢,她懷疑自己被騙了。11日上午,可諾丹婷美容店回應稱,從未以風水為由向張女士推銷項目,只幫其聯系了貸款公司。

張女士在可諾丹婷美容店做的“五行開運眉”。

被推銷文眉能改運

女子花了2.8萬

據張女士介紹,三年前她在泰安一家可諾丹婷美容店花幾百元辦了一張面部護理美容卡,可消費十幾次。此后,張女士來濟南工作,2017年7月,她到可諾丹婷家樂福店,打算把卡里最后一次面部護理消費了。

張女士回憶,當時美容店經理說,她的眉毛長得不好,五官看起來很兇,感情會非常不順,正好他們這兒來了一位懂面部風水的“大師”,可以給她畫更適合的眉毛。張女士同意了。這位“大師”是一名年輕女子,“大師”表示,張女士感情不順,她可以幫忙畫一款眉毛,讓張女士看起來精神很多,也會對她感情運勢幫助很大。

張女士說,在店員不斷勸說下,她最終同意做了“五行開運眉”的文眉項目,花費了28000多元,這些錢幾乎是她的全部存款。

接二連三做美容項目

錢不夠被推薦辦卡

2017年10月,張女士文的眉有點掉色,確認補色是免費的,她再次來到店里。張女士說,她到店里后,店員不提眉毛補色的事,開始給她推銷“桃花唇”和“貴人眼線”的項目,說平時價位要8萬多元,現在只要3萬多元。

張女士表示,自己負擔不起。但在店員的聯系下,張女士辦了一張招商銀行的信用卡,分兩次把3萬多元的項目花費劃付給了店方。2018年11月,張女士發現眉毛又有點掉色,打算去補色,但來到店里后卻被告知合同已經到期,想補色需再交兩萬多元?！拔也恢榔谙奘且荒?他們沒有給我任何合同,而且他們承諾眉毛能持續3-5年,現在剛一年多就不行了。”雖然對美容店不滿,但為了能盡快補色,12月底時,張女士最終還是交了2萬多元。

“到現在已經花了8.3萬元了,還了一年貸款,還有3萬多沒還,壓力特別大。”張女士強調,當初美容店經理和“大師”給她推銷時,承諾文眉能改變她的感情運勢,雖然她期間也談了男朋友,但現在已經分手了,所以她覺得自己被騙了。“我,要求他們把錢全退給我?！睆埮勘硎?她曾和店方溝通過,但店方拒絕退款。

可諾丹婷的工作人員曾向消費者說過眉形能改風水之類的話。受訪者供圖

店方稱未請過“大師”

工商部門已介入

1月11日上午,在歷山路大舜商務大廈的可諾丹婷美容店,店里一名工作人員介紹,張女士是2017年3月做的眉眼唇,其間來補過兩次色,但他們的消費協議是一年過期的,所以不存在之后還有售后服務。所以在去年11月,張女士又重新在店里買了眉毛的項目,截至目前她還有4000多元的嘴唇項目的欠款。

就風水師向張女士推銷“五行開運眉”一事,該工作人員表示,他們店里的所有項目都有明確的名稱,且價格是全國統一的,店里從未請過所謂“風水大師”,他們認為張女士這樣說是為了維權而從網上找的方法。至于張女士提到的那名“風水師”,店里確實有這個員工,但她只是一名做眉眼唇的老師。

“我們一直在積極協商?！惫ぷ魅藛T表示,工商部門來過他們店里了。對于店方的回應,張女士表示不認可,她將聯合其他和她情況類似的消費者收集證據進行維權。11日下午,記者從歷下區工商局了解到,目前他們已介入此事。

（齊魯晚報齊魯壹點記者 戚云雷）

[責任編輯：楊凡、韓薇]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。