當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型新機(jī)遇。山東移動(dòng)積極響應(yīng)國家號(hào)召，聚焦醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域核心業(yè)務(wù)場景，依托“磬匠數(shù)字員工智能體”平臺(tái)，深度融合AI與CT能力，研發(fā)智慧公衛(wèi)系統(tǒng)，打造四大核心功能模塊，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)勞動(dòng)工具與組織體系加速變革。

智慧隨訪：智能化健康管理

隨訪是現(xiàn)代醫(yī)療健康管理的重要環(huán)節(jié)，山東移動(dòng)運(yùn)用信息技術(shù)手段，集成電子病歷、智能隨訪APP、遠(yuǎn)程監(jiān)測等工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)慢病管理、術(shù)后康復(fù)、孕期保健等隨訪場景數(shù)據(jù)無紙化采集、存儲(chǔ)、分析、反饋，實(shí)現(xiàn)對(duì)患者健康管理周期內(nèi)高效、精準(zhǔn)跟蹤與干預(yù)。自研OCR技術(shù)，精準(zhǔn)識(shí)別、提取、整合各類儀器圖片，自動(dòng)同步至智慧公衛(wèi)系統(tǒng)，極大節(jié)省隨訪錄入時(shí)間。

智能整合：一站式AI數(shù)據(jù)處理

醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域擁有海量數(shù)據(jù)，數(shù)量龐大、種類繁多。數(shù)據(jù)的有效利用，涉及數(shù)據(jù)整合、隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)質(zhì)量等多個(gè)方面。“磬匠數(shù)字員工智能體”可對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)錄入，同時(shí)融合AI識(shí)別與智能解析技術(shù)，對(duì)復(fù)雜信息進(jìn)行深度處理，自動(dòng)完成數(shù)據(jù)同步、核驗(yàn)及上傳任務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)無縫銜接，打破系統(tǒng)間數(shù)據(jù)壁壘，提升數(shù)據(jù)整合效率和應(yīng)用準(zhǔn)確性，大幅減少人工工作量。

智能交互：對(duì)話式智能管理

“磬匠數(shù)字員工智能體”基于中國移動(dòng)“九天大模型”AI能力，支持大規(guī)模多類型結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理分析，具備復(fù)雜數(shù)據(jù)理解和邏輯推理能力，可通過自然語言交互指令執(zhí)行任務(wù)，自動(dòng)完成數(shù)據(jù)分析、報(bào)告生成、數(shù)字員工調(diào)用等功能，自動(dòng)分析提煉關(guān)鍵信息，生成可視化產(chǎn)業(yè)月報(bào)，顯著提高工作效率和管理效能，將為醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)注入強(qiáng)大動(dòng)力。 

智能外呼：多場景溝通觸達(dá)

基于自然語言處理（NLP）技術(shù)打造智能外呼平臺(tái)，輔助高效完成健康宣教材料個(gè)性化推送、體檢預(yù)約管理、慢性病患者隨訪跟蹤及患者滿意度調(diào)查等核心服務(wù)。同時(shí)，集成語音識(shí)別功能，對(duì)語音信息自動(dòng)精確提取、智能整理及安全保存，優(yōu)化了信息錄入的準(zhǔn)確性和便捷性，推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)流程智能化升級(jí)。目前，智慧公衛(wèi)系統(tǒng)已在濟(jì)南市多個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心落地使用。應(yīng)用后，社區(qū)專職公衛(wèi)工作人員數(shù)量減少47%，全年人均公衛(wèi)工作時(shí)長下降50%。

山東移動(dòng)將持續(xù)推動(dòng)“磬匠數(shù)字員工智能體”優(yōu)化服務(wù)、迭代升級(jí)，以強(qiáng)大的AI與CT能力，提供高效率、強(qiáng)安全的智慧公共衛(wèi)生服務(wù)解決方案，以數(shù)字技術(shù)助力醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。