“輔導(dǎo)員?就是大學(xué)生保姆唄,打雜的啊!”提起輔導(dǎo)員,這是很多人的錯誤認(rèn)知。“表面光鮮實(shí)際瑣碎,手機(jī)終年不敢欠費(fèi),生怕領(lǐng)導(dǎo)隨時查對……不盼留校競爭崗位,畢業(yè)三年回來聚會,不如學(xué)生混在社會……”談到自己的工作,有不少輔導(dǎo)員編一些打油詩來自嘲。國家對輔導(dǎo)員專業(yè)化、專家化、職業(yè)化的要求越來越高,輔導(dǎo)員也需要全副武裝,學(xué)會十八般武藝,但與此相對應(yīng)的,是不少高校輔導(dǎo)員待遇低、職業(yè)發(fā)展受限等情況。為維護(hù)輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定性,如何提升輔導(dǎo)員的幸福感、為他們的職業(yè)發(fā)展打通通道,成為各個高校探索的問題。

一周與50多個學(xué)生談心

如何交流“有道道”

2012年,黃建勛從山師碩士畢業(yè),便通過統(tǒng)一招聘,做了學(xué)校的輔導(dǎo)員,一干就是五年。談起自己想當(dāng)輔導(dǎo)員的初衷,黃建勛思考了半天:“當(dāng)年讀書期間也擔(dān)任相關(guān)學(xué)生干部,我就是被這個隊伍培養(yǎng)起來的,我對輔導(dǎo)員隊伍有感情。”記者采訪中發(fā)現(xiàn),一多半的輔導(dǎo)員在接觸這個工作之前對輔導(dǎo)員工作有所了解,他們懂得這個工作的辛苦和瑣碎,也品味著這個工作帶給他們的成就感。

剛剛過去的一周,黃建勛約談了50多個學(xué)生,每個學(xué)生一對一談話,從十幾分鐘到兩個小時不止。今年,黃建勛帶2016級的本科生,509個學(xué)生。剛剛過去的期末考試,這一級有十幾個同學(xué)出現(xiàn)了掛科現(xiàn)象,黃建勛一一叫上他們,加上成績靠后的學(xué)生,跟他們談話。

“剛工作時,確實(shí)吃了一些苦頭,跟學(xué)生談話不得要領(lǐng),比如,只會簡單地問,‘你成績?yōu)槭裁磿陆?’學(xué)生就懶懶地回復(fù)‘變懶了’,拒絕進(jìn)一步的溝通,你看他的眼神就知道。”這種情況下,黃建勛只能慢慢尋找談話技巧,讓學(xué)生自己回憶,從什么時間什么課程,自己變懶了,不想學(xué)習(xí)了,將情景再現(xiàn),讓學(xué)生自己分析原因。這個過程中,學(xué)生會慢慢向黃建勛吐露心聲,包括家庭、學(xué)業(yè)、感情等。

“如果你一味責(zé)備他們?yōu)槭裁闯煽兿陆?于事無補(bǔ)。聽起來是50多個孩子,任務(wù)繁重,但每個孩子的心境不同,我也很享受這個過程,感受到他們慢慢信賴我的感覺,這是很棒的。”黃建勛說。

具體到日常的瑣碎工作,某駐濟(jì)高校輔導(dǎo)員陳廷(化名)告訴記者,自己的工作真是“兩眼一睜,忙到熄燈；兩眼一閉,提高警惕”。“我一天能開三四個會議,工作日程一天能記兩三張A4紙,小到學(xué)生請假、宿舍關(guān)系僵硬,大到就業(yè)困難、家庭出現(xiàn)變故,都需要輔導(dǎo)員出馬。最怕學(xué)生早6點(diǎn)之前和晚10點(diǎn)以后打電話,總擔(dān)心意外發(fā)生,有時候半夜醒來好幾次查看手機(jī)……”

十八般武藝樣樣得會

光靠熱情可不夠

幾乎所有輔導(dǎo)員都會經(jīng)歷一個從透支熱情向總結(jié)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變的過程。“最初跟四五百個孩子打交道,各種工作千頭萬緒,沒有經(jīng)驗(yàn)怎么辦?只能靠熱情,想努力拉近與學(xué)生的距離,取悅他們,有時候反而遭到他們的抵觸。”陳廷說。

輔導(dǎo)員承擔(dān)著高校學(xué)生的日常管理、思想教育、學(xué)習(xí)引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等與學(xué)生成長息息相關(guān)的工作,他們是離大學(xué)生最近的一群人,一位好的輔導(dǎo)員在關(guān)鍵時刻甚至能影響學(xué)生的一生。也有很多人以為,輔導(dǎo)員是大學(xué)生的保姆,或者“打雜”的,黃建勛和陳廷對此都不以為然。

“從輔導(dǎo)員的入職考試就能看出來,它考查的知識范圍非常廣,最基本的思想政治教育必不可少,還要涉及心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等等。現(xiàn)在學(xué)生面臨的問題非常多,抑郁癥、焦慮、情感危機(jī)等等,輔導(dǎo)員僅靠熱情根本無法應(yīng)對,需要在理論和經(jīng)驗(yàn)上豐富自己。”黃建勛表示。1986年出生的黃建勛,現(xiàn)在帶的學(xué)生是1998、1999年出生的,“現(xiàn)在的‘95后’思想非常多元化,你在跟他們打交道時,如果用老一套的辦法,他們根本不買賬。”

教育部辦公廳在2006年的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中要求,對輔導(dǎo)員“分層分類進(jìn)行政治學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、民族學(xué)、傳播學(xué)、哲學(xué)、歷史學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、藝術(shù)學(xué)等多學(xué)科知識教育,提高輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)和能力”。

“我是生物專業(yè)畢業(yè)的,而我?guī)У氖切畔W(xué)院的學(xué)生,為了學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃,我至少要將信息學(xué)院相關(guān)的專業(yè)知識吃透,這也方便與學(xué)生溝通。”由于現(xiàn)在高校對第二課堂的重視,尤其是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽,帶領(lǐng)學(xué)生準(zhǔn)備的只能是輔導(dǎo)員,“我有個同事也是生物專業(yè)畢業(yè)的,他現(xiàn)在已經(jīng)是管理學(xué)院的專業(yè)指導(dǎo)老師,在各種創(chuàng)新大賽和職業(yè)規(guī)劃大賽中帶著學(xué)生拿下了一個又一個榮譽(yù)。”黃建勛說。

陳廷表示,當(dāng)輔導(dǎo)員四年來,為和學(xué)生更好溝通,他至少自學(xué)了五門專業(yè)課,包括教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等。他甚至忙中抽空和學(xué)生一起聽課,不過由于事務(wù)繁忙,這樣的“蹭課”機(jī)會并不多。

探索職稱評定單列

留住優(yōu)秀輔導(dǎo)員

“不怕你笑話,我是近兩年才談了個女朋友,打算近期轉(zhuǎn)崗或者考公務(wù)員,這也是女方要求的,”陳廷不好意思地說。陳廷在某駐濟(jì)高校從事輔導(dǎo)員工作已經(jīng)四年,雖已年過三十仍沒有結(jié)婚,“說實(shí)話,我真是非常熱愛這份工作,但是每次談對象,人家一聽是男輔導(dǎo)員,就首先擔(dān)心你的待遇和未來發(fā)展問題。”陳廷直言不諱。據(jù)了解,跟女輔導(dǎo)員在相親中占盡優(yōu)勢相反,男輔導(dǎo)員一直不是很吃香的工作。

陳廷介紹,男輔導(dǎo)員在輔導(dǎo)員招聘中確實(shí)比較有優(yōu)勢,但卻很難將這個工作一直干下去,“以我們學(xué)院為例,現(xiàn)在干輔導(dǎo)員時間最長的一般都是女輔導(dǎo)員,就算升職為學(xué)院的書記、副書記,畢竟還是輔導(dǎo)員崗位。男輔導(dǎo)員流動性較大,要么轉(zhuǎn)崗去黨政、管理口,要么直接通過別的機(jī)會離開這個崗位。”

據(jù)了解,輔導(dǎo)員的不穩(wěn)定性在男性輔導(dǎo)員中尤其突出,在整個輔導(dǎo)員隊伍中也不罕見。2005年發(fā)布的《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊伍建設(shè)的意見》,提出鼓勵和支持輔導(dǎo)員長期從事該項工作,向職業(yè)化、專業(yè)化、專家化方向發(fā)展,希望可以培養(yǎng)一批在輔導(dǎo)員崗位長期做下去的職業(yè)化隊伍。

2015年10月,教育部辦公廳在2006年的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》修訂情況中明確指出,“輔導(dǎo)員具有教師和干部的雙重身份”,輔導(dǎo)員可以朝著專業(yè)技術(shù)職稱與行政職務(wù)兩條路發(fā)展,就是說,輔導(dǎo)員有兩條路可選:一條是與其他專業(yè)教師一樣,積累、研究,走一條學(xué)術(shù)的路,但是與眾多專業(yè)教師一起競爭,輔導(dǎo)員顯然不占優(yōu)勢；第二條是逐漸走向?qū)W校各級行政管理崗位,“從某種意義上說,這是一條更狹窄的通道,機(jī)會太少,而且,會養(yǎng)成輔導(dǎo)員的投機(jī)心理,在輔導(dǎo)員崗位上不能沉下去。”陳廷說。

如何留住優(yōu)秀的輔導(dǎo)員、維護(hù)輔導(dǎo)員的穩(wěn)定性,已成為各個高校自主探索的問題。2015年,山東省將大學(xué)教授職稱評審權(quán)力下放高校,山東師范大學(xué)制定出帶有“山東師范大學(xué)”的教授評審條件,開創(chuàng)性地將輔導(dǎo)員職稱單列,不再與普通教師一起參與評審。

“無論是從科研成果還是從課時量來看,與教師相比,輔導(dǎo)員都不占優(yōu)勢,而反映輔導(dǎo)員自身工作特點(diǎn)的條件反而被忽略了,不利于輔導(dǎo)員的職務(wù)晉升,自然不利于輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定。”山東師范大學(xué)人事處副處長張慧介紹,2016年起,學(xué)校探索輔導(dǎo)員研究系列職稱評聘,面向在一線工作的專職輔導(dǎo)員,通過評聘的人員,在輔導(dǎo)員崗位工作期間享受所聘崗位待遇。因工作需要離開輔導(dǎo)員隊伍,待遇按新聘崗位執(zhí)行,崗動薪變。輔導(dǎo)員職稱單列后,職稱評審中,將反映輔導(dǎo)員職業(yè)能力的指標(biāo)加進(jìn)去,激勵輔導(dǎo)員沉下心來,心無旁騖地做職業(yè)化、專門化、專家化的輔導(dǎo)員。

（齊魯晚報·齊魯壹點(diǎn) 記者郭立偉實(shí)習(xí)生陳詩佳）

[責(zé)任編輯：楊凡、董迪]

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