原標(biāo)題：網(wǎng)購(gòu)遭遇“價(jià)格欺詐”電商支付三倍賠償

2014年7月31日，市民王先生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方式，在某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司設(shè)立的一家官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)電視，該公司在網(wǎng)頁(yè)宣傳中標(biāo)注：4099元的一臺(tái)價(jià)格為同期間內(nèi)的最低價(jià)。但事后王先生取證核實(shí)，網(wǎng)站購(gòu)物記錄中還有更低價(jià)格情況出現(xiàn)，認(rèn)為公司存在價(jià)格違法，欺詐消費(fèi)者，嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者知情權(quán)。隨后他以公司對(duì)其實(shí)施價(jià)格欺詐為由，向法院提起訴訟。

城陽(yáng)法院審理認(rèn)為，這是一起買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案，涉案網(wǎng)購(gòu)合同有效，消費(fèi)者擁有公平交易權(quán)和商品知情權(quán)。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

本案中消費(fèi)者有證據(jù)證明銷(xiāo)售者網(wǎng)上銷(xiāo)售商品有價(jià)格欺詐行為，誘使自己購(gòu)買(mǎi)該商品，即使該商品質(zhì)量合格，也有權(quán)請(qǐng)求“退一賠三”和保底賠償。而電商作為銷(xiāo)售者，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售貨物過(guò)程中有欺詐行為，交易后與消費(fèi)者達(dá)成賠償協(xié)議而不履行，消費(fèi)者有權(quán)請(qǐng)求其依照協(xié)議承擔(dān)賠償責(zé)任。最終經(jīng)過(guò)法院調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，被告網(wǎng)絡(luò)科技有限公司退還原告王先生貨款4099元，并三倍賠償其損失12297元，加上誤工費(fèi)、交通費(fèi)等，共計(jì)21500余元。

法官提醒，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，最好先進(jìn)行全網(wǎng)搜索，或者進(jìn)行線下商場(chǎng)的價(jià)格比對(duì)，做到心中大致有數(shù)，再查看成交記錄。交易過(guò)程中，消費(fèi)者要復(fù)制保存商品鏈接網(wǎng)址，對(duì)商品宣傳銷(xiāo)售頁(yè)面截圖，當(dāng)中要含鏈接網(wǎng)址，記下交易單號(hào)，最好能有聊天記錄。一旦遇到價(jià)格問(wèn)題，都可依此證據(jù)向物價(jià)部門(mén)投訴舉報(bào)，利用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。

[責(zé)任編輯：楊凡、方蕾]

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