近日，煙臺市旅游質監所發布清明小長假出行警示公告，從旅行社資質到線路選擇，為市民提供出行指導。煙臺市旅游投訴電話0535-6270842，煙臺市旅游咨詢電話：0535-6612301，市民可在發生糾紛時撥打電話投訴解決。

在旅行社的選擇上，市旅游質監所提醒游客要注意查看旅行社是否證照齊全，是否有旅游管理部門頒發的《旅行社業務經營許可證》、《旅行社分社備案登記證明》或《旅行社服務網點備案登記證明》。同時，警惕個人以某旅行社或公司的名義非法從事旅游業務。需要特別注意的是，一些人員利用網絡論壇、戶外活動、微信公眾號等形式，組織所謂的旅游活動，其組織旅游活動主體資格不合法，通常不與游客簽訂旅游合同。

在旅游線路的選擇上，市民應看清“含金量”，同一旅游線路，由于參觀景點、住宿標準、用車、餐飲消費檔次不同，報價也有較大差別。有的線路報價中只包含景區第一道門票費用；有的線路中沒有將知名景區、精華景點列入其中，只讓游客參觀一些免費景點。因此，游客要看清“低價”背后的貓膩，不要一味選擇“低價團”。

此外，清明節既是祭祀掃墓的高峰，又是游山玩水踏青的好時節。市民在加強錯峰出行、謹防踩踏事件、火災等危險因素的自我防范外，應在出行前及時關注旅游、氣象、交通等有關部門發布的出行提示。若在旅游行程中發生問題需解決糾紛時，應理性維權，不宜采取拒絕登機、登船、登車等過激行為擴大事態或激化矛盾。一方面要積極與導游、領隊或組團社協調溝通；另一方面要注意取證，收集保全相關材料。

旅游投訴電話一覽表：

煙臺市旅游發展委員會電話：6246929

煙臺市旅游投訴電話：6270842

煙臺市旅游咨詢電話：6612301

芝罘區旅游投訴電話：6512301

萊山區旅游投訴電話：6891607

牟平區旅游投訴電話：4795171

昆崳山自然保護區投訴電話：4612301

開發區旅游投訴電話：6396717

福山區文化旅游投訴電話：6356155

蓬萊市旅游投訴電話：5631111

龍口市旅游投訴電話：8812301

萊州市旅游投訴電話：2211953

棲霞市旅游投訴電話：5212406

招遠市旅游投訴電話：8079899

萊陽市旅游投訴電話：7227796

海陽市旅游投訴電話：3220366

長島縣旅游投訴電話：3210939

[責任編輯：楊凡、于國奇]

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