20日上午7點(diǎn)半左右，槐蔭區(qū)經(jīng)六路附近的天地仁和酒店電梯突發(fā)故障，9人被困半小時。同一天內(nèi)，濟(jì)南西站附近的綠地中央廣場一居民樓電梯也發(fā)生故障，11人被困半小時。所幸兩起電梯困人事件均無人員受傷。據(jù)電梯維保人員介紹，乘電梯被困時，一定不要著急掰開轎廂門;若電梯急速下墜要迅速按下每一層按鍵。電梯出問題要第一時間聯(lián)系電梯維修人員處理。

20日上午9點(diǎn)半左右，天地仁和酒店困人電梯已正常運(yùn)行，已辦理了房卡的房客陸續(xù)上下行。據(jù)酒店工作人員介紹，2小時前，電梯曾發(fā)生故障，9人被困在電梯內(nèi)。“他們按下電梯里的‘報警’按鈕，前臺接到提示后，第一時間聯(lián)系了電梯維保人員，并通過語音安撫被困房客。”

酒店負(fù)責(zé)人介紹，監(jiān)控顯示，7點(diǎn)半左右，11名房客拉著行李箱走進(jìn)酒店4樓電梯。電梯因超載發(fā)出警報聲，靠近電梯轎門的兩人退出電梯后走進(jìn)一人，發(fā)現(xiàn)電梯未發(fā)出警報后另一人進(jìn)入，電梯再次發(fā)出警報，如此反復(fù)。“他們是一個旅行團(tuán)的，可能想一起走，但最后還是只有9個人坐電梯下來，維保人員說是因?yàn)檫@種長時間的進(jìn)出，影響了電梯運(yùn)行程序發(fā)生故障。”他說，電梯因“就近選擇樓層停靠”的保護(hù)措施，自動選擇了2樓停靠。

約半小時后，電梯維保人員通過電梯頂層的“檢修”程序，操控電梯下落至1樓，救出被困房客。其中3名老人感到身體不適，就醫(yī)檢查后得知是因血壓升高導(dǎo)致，“醫(yī)生給開了降壓藥，給老人輸了液，老人身體已無大礙。”他說，在給被困人員道歉后，目前已安排車輛將所有人送往旅行團(tuán)“集合點(diǎn)”。

據(jù)了解，當(dāng)天10點(diǎn)左右，位于濟(jì)南西站附近的綠地中央廣場一居民樓也發(fā)生電梯故障。“當(dāng)時電梯里有11個人，還有兩摞裝修用的瓷磚，可能是因?yàn)槌d，電梯從4樓落到2樓又回到了4樓，然后我們被困了約半個小時。”一被困的快遞小哥說，“天熱，主要是悶得難受。”

●如何自救被困時切勿掰門 電梯下墜按下每一層按鍵

電梯急速下降怎么辦?電梯維保人員介紹，此時乘客會感到失重感，要保持情緒冷靜，并迅速按下每一層按鍵，電梯可以停止繼續(xù)下墜。“在電梯下墜過程中，乘客要將整個背部跟頭部緊貼電梯內(nèi)墻，呈一直線，這樣可以運(yùn)用電梯墻壁作為脊椎的防護(hù)，同時，膝蓋要保持彎曲姿勢，利用韌帶來緩沖重?fù)魤毫Α！彼f。

電梯故障后被困怎么辦?電梯維保人員介紹，乘客不要著急掰開轎廂門，可按鍵關(guān)閉轎廂門，先嘗試是否可到達(dá)其他樓層;若自救失敗，可按動電梯內(nèi)緊急求救按鈕或撥打電梯內(nèi)值班急救電話，按照《山東省特種設(shè)備安全條例》規(guī)定，電梯監(jiān)控中心會有24小時值班人員，“一般半小時內(nèi)救援人員可到達(dá)現(xiàn)場，并展開救援工作。”

他表示，市民在使用電梯過程中，有一種常見性的錯誤，即長時間阻擋電梯門。“電梯門感系統(tǒng)過長時間工作，零件容易過熱造成短路后發(fā)生故障。”另外，也不應(yīng)在電梯里打鬧、跳躍，試圖強(qiáng)行掰開電梯轎廂門或廳門，背靠轎門站立以及在轎門與廳門之間滯留等。

●救援機(jī)制濟(jì)南已成立96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺

據(jù)悉，為落實(shí)電梯救援機(jī)制，2016年12月28日，濟(jì)南開通96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺，該平臺24小時受理服務(wù)，遇困乘客呼救信息會統(tǒng)一接入，并能精準(zhǔn)定位救援。對維保單位不能及時救援的，可協(xié)調(diào)就近的公共救援站點(diǎn)或公安消防等救援力量實(shí)施救援。

今年4月8日，濟(jì)南市質(zhì)監(jiān)局曾召開電梯維護(hù)保養(yǎng)工作會。據(jù)統(tǒng)計(jì)，80%以上的電梯事故是因后續(xù)保養(yǎng)不到位造成的。目前濟(jì)南電梯總量為36000部，從事電梯維保的企業(yè)有137家。

據(jù)了解，96333平臺已納入了26000部電梯、120家維保單位。今年10月份之前，全市所有電梯都要納入96333應(yīng)急處置平臺管理，對故障原因進(jìn)行分析，為各級監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)管提供科學(xué)數(shù)據(jù)支持。

原標(biāo)題：濟(jì)南槐蔭區(qū)天地仁和酒店電梯突發(fā)故障 9人被困半小時

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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