胡元恩李光磊(左)

8月9日上午10點(diǎn)，記者見到胡元恩和李光磊的時(shí)候，他倆剛剛?cè)パ嘧由叫^(qū)南區(qū)3號樓加固完配電箱。雖然改成了一戶一表，但電還是從配電箱走，一旦維修不及時(shí)，就可能影響居民用電，“30年歷史的老舊小區(qū)，設(shè)施陳舊，總會有一些小問題需要處理。”

自從歷下區(qū)燕山街道燕南社區(qū)2014年成立了“老兵管家班”，他倆就活躍在燕子山小區(qū)內(nèi)。現(xiàn)在專職“管家”就他倆，還有六七個(gè)兼職的，“他們都有工作，周末的時(shí)候都過來幫忙，”胡元恩說，“總共有七八個(gè)成員吧，基本上都住小區(qū)里?！币?yàn)槎际峭宋檐娙?，?dāng)時(shí)就命名為“老兵管家班”。

為了突出服務(wù)性，自成立之初，燕南社區(qū)就確立了這樣的原則：對轄區(qū)內(nèi)居家養(yǎng)老服務(wù)對象免費(fèi)上門服務(wù)，失獨(dú)老人和低保家庭上門服務(wù)免收工時(shí)費(fèi)。而老兵管家班也在3年多的服務(wù)過程中，形成了一套自己的維修準(zhǔn)則。“換燈泡這些居民生活中簡單的幫忙全都不收費(fèi)?！焙鞲嬖V記者，“而對于居民家中鋁線換銅線，這種‘大工程’肯定要收一些費(fèi)用，材料多、耗時(shí)長。但也要比市場價(jià)低很多。”

這3年的時(shí)間里，以胡元恩和李光磊為代表的老兵管家也逐漸成了小區(qū)里的“名人”。“有問題找老兵”也逐漸成了居民的共識，“咱又不能在樓道內(nèi)貼小廣告，給創(chuàng)城添亂，基本上都是靠口口相傳。”現(xiàn)在，燕南社區(qū)門口的值班室，已經(jīng)成了居民的服務(wù)站。打氣筒居民免費(fèi)用，從快遞柜取件時(shí)硬幣隨時(shí)換，有時(shí)鄰里間的小糾紛也會上門求助……服務(wù)范圍越來越大，服務(wù)內(nèi)容也越來越豐富。粗略估計(jì)，目前這幾個(gè)老兵服務(wù)的覆蓋范圍已達(dá)到200多座居民樓、2000余戶居民。而服務(wù)內(nèi)容也逐漸從單純的維修，向理發(fā)、安裝、疏通下水道、鄰里調(diào)解、維護(hù)社區(qū)環(huán)境等各方面擴(kuò)展。“當(dāng)然，始終不變的是志愿服務(wù)，很多服務(wù)內(nèi)容都是義務(wù)的?！崩罟饫谡f，“這也是當(dāng)初設(shè)立老兵管家班的初衷?！?/p>

這不，隨著創(chuàng)建全國文明城市進(jìn)入沖刺階段，他倆又化身為“編外社區(qū)工作者”。走訪沿街商戶、入戶調(diào)查、勸離占道經(jīng)營、清理樓道雜物……甚至還會跟隨城管執(zhí)法和社區(qū)一起檢查油煙排放。“大家都在一起住著，就和一家人一樣，每個(gè)人都改變一些不好的習(xí)慣，生活才會越來越好!”他倆上周剛和社區(qū)一起清除了些樓道雜物，“社區(qū)好了大家都夸，但要更好更漂亮，就需要每個(gè)人都出一把力才行。”

正如燕南社區(qū)居委會主任許廷軍所說，創(chuàng)城之所以說關(guān)系每個(gè)人的利益，就是因?yàn)樯鐓^(qū)大環(huán)境和樓道小環(huán)境的改變會惠及每一個(gè)人?！耙院骱屠罟饫跒榇淼耐宋槔媳鴤?，用自己的行動(dòng)為社區(qū)貢獻(xiàn)著，也為居民服務(wù)著。他們，就是我們身邊的文明符號?！?/p>

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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