原標題：快遞隱私面單來了個人信息不再“裸奔” 多數(shù)用戶表示支持

快遞隱私面單來了!這些面單不再完整顯示收貨人的姓名、手機號和地址信息，而是以符號代替。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，多家快遞公司對用戶的個人信息都加強了保護。對此，多數(shù)用戶表示支持和認可，不過也有一部分人認為找件比以前麻煩了。業(yè)內(nèi)人士認為，隨著對信息安全的重視，未來快遞企業(yè)使用保密的面單是大勢所趨。

保護個人信息

10月24日上午，記者在外海中央花園小區(qū)的一家菜鳥驛站內(nèi)看到，天天、韻達、圓通等快遞公司的快件面單分為上下兩聯(lián)。其中上聯(lián)羅列著完整的信息;而下聯(lián)的電話號碼中間四位被星號代替。

該站點負責人李女士表示，她從今年2月份開始做菜鳥驛站，剛開始快件面單上的信息都是公開的，大約從4、5月份開始，多家快遞公司的快件面單發(fā)生了變化，下聯(lián)信息不再完整。李女士介紹，當客戶取快件時，她會將上聯(lián)取下。“至少扔箱子時，不用再手撕面單。但有些快件在運輸過程中，信息仍然是‘裸奔’的。”

相比之下，品駿快遞和順豐速運等快遞公司的快件信息更為隱秘：快件面單只有一聯(lián)，客戶的姓名、電話號碼等信息被部分隱藏，快件面單上均有條形二維碼。

品駿快遞槐蔭站的相關負責人李先生表示，快遞小哥有手持終端，掃描面單上的二維碼后，屏幕上會出現(xiàn)客戶的完整信息。目前隱私面單已使用一個多月，很多客戶對此比較認可。

順豐速運的相關負責人鄭先生表示，10月中旬“豐密運單”正式上線。目前濟南境內(nèi)的順豐速運正在逐步推行，貼有“豐密運單”的快件，在派件時只有當班次出倉當票快件的收派員可以通過手持智能終端掃描看到收件人的電話信息。快件在運輸環(huán)節(jié)中，包括順豐公司員工在內(nèi)，沒有人能看到隱藏的信息。

操作變得復雜?

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用順豐速運的“豐密運單”必須通過手機下單，這對年長者比較麻煩。對此，鄭先生表示，遇此情況，快遞小哥會協(xié)助其填寫信息，或者應寄件人要求使用傳統(tǒng)面單。

對隱藏信息的做法，也有人提出質疑。“平時上班不在家，快遞都被送到小區(qū)超市了，如果信息被隱藏，找起來非常麻煩。”家住路勁御景城的王女士告訴記者。

此外，部分快遞小哥也比較抵觸。快遞小哥張先生介紹，他每天的投遞量將近150件，平時看著面單上的信息直接聯(lián)系客戶就行，如果使用隱私面單必須掃描才能得知客戶信息，“影響派件速度”。

推行大勢所趨

隱私面單的推行，對個人信息泄露風險提供了保護措施。國家工商總局近日出臺《網(wǎng)絡交易管理辦法》，也重點強調(diào)了網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全。

對此，山東快遞協(xié)會的工作人員表示，目前并沒有強制要求使用，很多快遞企業(yè)出于客戶信息保護方面的考慮，自發(fā)探索使用隱私面單，這體現(xiàn)了行業(yè)的進步。也有相關專家曾公開表示，未來快遞企業(yè)都會用隱私面單，包括二維碼以及支付方法等，都會應用到面單上來。

有業(yè)內(nèi)人士認為，隱私面單只是保護個人隱私的“一把鎖”。要防止個人信息泄露，快遞公司還要加強自身監(jiān)督，畢竟下單人、分揀員、快遞員以及任何接觸者都可以輕易獲取有關信息。

（舜網(wǎng)）

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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