10分鐘10萬元，1小時20萬元，4小時37萬元……

這是Zhan’s Plant淘寶店在10月31日晚8點推出“雙十一”促銷活動后取得的“戰績”。店主人展鵬的“雙十一”首秀，可以稱得上完美。

11月4號，溫度降到了入秋以來的最低點，7攝氏度。一大早，他驅車從團島趕往膠州基地，這里是多肉的倉儲和養護基地。在這里，他聘用了當地王家村的村民近50人負責“雙十一”期間的各個環節。“促銷活動31號就啟動了，現在平均每天有2000單左右。”展鵬告訴記者。訂單量大，展鵬負責更多的是分析訂單數據，為店內活動取得依據，此外還會定時和粉絲互動交流，以加深了解。

在養護基地攝影棚內，展鵬和攝影師流通為上架多肉拍照片。

“每天發貨結束之后，我要查看一天的銷售數據，分析哪一款銷售火爆，哪一款需要調整庫存，還要不斷調整搜索關鍵詞，“雙十一”不比平時，哪怕一個小失誤都會讓店鋪‘倒下’。現在每天就睡四五個小時。”

在儲備倉庫內，展鵬在為客戶購買的花盤點貨。

10月31日，晚上8點促銷活動開啟之后，他的電腦和手機就沒停過，收到的全是訂單信息。盡管在活動開啟之前做了各種預案，但還是出現了一個小插曲。“由于系統的原因，本來3.8元的“靜夜”，標價意外顯示0.8元，當時的下單速度比較快，幾秒鐘的時間，0.8元一株的“靜夜”賣出100多株”展鵬說，“0.8元的價格遠不是店里的正常價格，但在粉絲群里卻成了一傳十，十傳百的‘親民’價格，很快點燃了粉絲們的下單熱情，沒辦法只能回復這是特別‘福利’”。說起養多肉，展鵬是行家里手。但參與“雙十一”促銷“大趴”今年卻是第一次。現在回想起來，那一夜的瘋狂程度完全超出想象。

在養護大棚內，展鵬在查看即將上市多肉的形態。

品相較好的多肉能夠獲得高的價格。

“預則立，不預則廢”。這句話對參加“雙十一”促銷活動的展鵬來說尤其重要。因為銷售的是多肉植物，產品的種類、賣相都直接影響銷量。他從今年的年初就開始為這場消費嘉年華做準備，春季是多肉的扦插育苗生長期，夏季經過一段休眠期，秋季就要培養花形和顏色，高顏值的多肉才能帶來高回報。現在在膠州的15畝養護基地里，各類多肉花形飽滿色彩艷麗，坐等買家的到來。

作為行家里手，展鵬在教授雇工種植多肉。

在揀貨大棚，展鵬在按照訂單為客戶配貨。

確認訂單信息，做到萬無一失。

在粉絲經濟的語境下，展鵬深諳粉絲帶來的話題營銷力量。在采訪期間，他的手機一直在響，“及時了解粉絲的需求，哪怕是聊家常，互動才能保持粉絲的粘性。”展鵬說。在養護基地，他有時也拍攝揀貨、包裝、發貨等環節的照片發到群里和粉絲互動交流。

根據訂單配貨結束，包裝工人將多肉打包。

“雙十一”期間，打包待發的貨品。

休息時間，展鵬會閱讀與電商有關的書籍。

由于發貨量較大，展鵬承包了鎮上快遞點的小貨車。下午四點，記者看到打包好的包裹占了半個院子，隨著快遞車滿載離去，這一天工作也只是階段性結束。據展鵬介紹，秋季是多肉植物的銷售旺季，而且適逢“雙十一”消費盛宴，備貨，包裝，發貨，數據分析，回復粉絲……，每一個環節都要事無巨細的考慮到，而且又是第一次，忙中出亂是難免的。31日當晚，僅拍錯退款就有1000多單，手指在手機上都按麻木了，期間還要跟粉絲互動交流。退款處理完畢已是清晨6點。

展鵬正在將打包好的產品裝上發貨車。

通過手機和粉絲互動。

“‘雙十一’促銷就短短幾天時間，備戰雙十一，不僅要有好產品，還要有好的體力和精力。”展鵬說。

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[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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