老人的六位子女從上海、廣州、淄博等地趕來(lái)青島向醫(yī)護(hù)人員贈(zèng)送錦旗

青島新聞網(wǎng)1月19日訊 （記者 張萍 通訊員 謝小真）患者治好了病，給醫(yī)生和醫(yī)院送錦旗表達(dá)謝意，這是常有的事情；然而，患者去世了，家屬還給醫(yī)生送錦旗的情況卻不多見(jiàn)。1月17日下午4點(diǎn)45分，趙奶奶（化名）的六位子女從上海、廣州、淄博等多地前往青島市市立醫(yī)院集團(tuán)西院區(qū)，將一面“醫(yī)德高醫(yī)術(shù)精待病人如親人”的錦旗交到心內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員的手中。

“老太太臨終前說(shuō)你們像她的親人一樣！她的生前唯一愿望就是一定要向你們表示由衷的感激！”趙奶奶的二女兒動(dòng)情地說(shuō)道，“讓我代我的母親，再次握你們溫暖的手！”

老人子女與醫(yī)護(hù)人員合影

每次心衰都是一次“死神來(lái)了”

86歲的趙奶奶生前是一名異地醫(yī)保的離休人員。2017年3月，趙奶奶因反復(fù)心衰、心絞痛、心梗入院，經(jīng)診斷，趙奶奶患有重度主動(dòng)脈瓣狹窄、冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟病、心力衰竭、中度肺動(dòng)脈高壓、合并重度抑郁癥等。

趙奶奶的主治醫(yī)生、心內(nèi)科副主任醫(yī)師廖鋒告訴記者，由于老人年事已高，只能采取保守治療，后因心衰加重反復(fù)入院，導(dǎo)致生活質(zhì)量很差?！翱梢哉f(shuō)，每一次心衰都是一次現(xiàn)實(shí)版的‘死神來(lái)了’，每一次心衰都面臨著一次搶救。”廖鋒醫(yī)師說(shuō)道，“心衰治療的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和切入點(diǎn)極為關(guān)鍵，一旦錯(cuò)過(guò)，造成多臟器衰竭，后果不堪設(shè)想。”

“任性”老人拔針、藏藥不配合治療

除了患有終末期心衰，趙奶奶還患有膽石癥、肺炎等多種病癥，由于身體狀況極度脆弱，哪怕是感冒、發(fā)燒甚至不好好吃飯引起膽囊炎都會(huì)要了趙奶奶的命，所以心內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員從不敢怠慢絲毫風(fēng)吹草動(dòng)，發(fā)現(xiàn)病情加重情況，立即向家屬溝通，并積極采取治療消除隱患。

然而，問(wèn)題又來(lái)了。趙奶奶生前是個(gè)“任性”的“老小孩”，一旦執(zhí)拗起來(lái)，堅(jiān)決不溝通、不配合甚至不治療。心內(nèi)科副護(hù)士長(zhǎng)竇洪珊回憶：“好幾次剛給奶奶打上針，她一把就給薅下來(lái)；發(fā)給她利尿的口服藥，她覺(jué)得老跑廁所麻煩，就偷偷藏起來(lái)；陪護(hù)的保姆‘告發(fā)’她藏藥，她就發(fā)脾氣，保姆因此換了好幾個(gè)?！?/p>

面對(duì)這樣一位讓人哭笑不得的“特殊病人”，為了不延誤治療，醫(yī)護(hù)人員不僅拿出百般耐心，而且也絞盡了腦汁。竇洪珊說(shuō)，一進(jìn)門(mén)先要“奶奶長(zhǎng)、奶奶短”地陪老人嘮會(huì)兒嗑；打針全靠哄，實(shí)在勸不動(dòng)了還要來(lái)點(diǎn)“威逼利誘”。“每一次雖然過(guò)程艱難，但是我們的真心和耐心終究換來(lái)了老人的配合和肯定。”

有一次，趙奶奶的主治醫(yī)生廖鋒值夜班，查房時(shí)，趙奶奶讓他過(guò)一會(huì)兒再來(lái)“看她”一次。廖鋒醫(yī)師回辦公室寫(xiě)完病歷，忙完手頭的工作，再去看趙奶奶時(shí)，她從抽屜里掏出兩個(gè)玉米塞到廖鋒手里?！澳阍趺床艁?lái)！我讓保姆給你煮的，你夜里吃！”

“那一刻我才明白，老人并不是無(wú)視醫(yī)院的治療規(guī)則，而是把我們當(dāng)成了自己的子女?！绷武h道。

生前唯一心愿：“幫我謝謝他們！”

一個(gè)月前，趙奶奶因感冒感染引起心衰加重，情況危急，隨后病情逐漸加重。在昏迷了三天后，老人于1月15日凌晨12：15去世。

老人的大女婿王先生告訴記者，老人曾多次叮囑子女，一定要為心內(nèi)科照顧她的醫(yī)護(hù)人員定制一面錦旗，而且要求所有兒女一起去送這面錦旗。“這是老母親生前唯一心愿，今天所有子女共同來(lái)替母親完成。錦旗上面的字是我們自己決定的，突出一個(gè)‘德’字和一個(gè)‘親’字，這里的每一位醫(yī)生、護(hù)士醫(yī)術(shù)高超，待病人如親人！”

西院區(qū)醫(yī)教科主任、心內(nèi)科、重癥醫(yī)學(xué)科病區(qū)主任仲玲表示：“我們只是盡己所能做了應(yīng)該做的事，老人的過(guò)世令人心痛，因?yàn)榉磸?fù)入院治療讓我們不是親人勝似親人。多年來(lái)心內(nèi)科早已實(shí)現(xiàn)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)‘零投訴’，這面錦旗真的讓我們心里很溫暖，我們的努力和用心服務(wù)獲得了家屬的肯定，對(duì)我們未來(lái)的工作打了一針強(qiáng)心針！”

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[責(zé)任編輯：楊凡、王春令]

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