齊魯網(wǎng)2月19日訊 記者從山東移動(dòng)了解到，在2018年除夕當(dāng)晚，全省有320萬戶家庭通過山東移動(dòng)魔百和業(yè)務(wù)收看狗年春晚。當(dāng)晚魔百和業(yè)務(wù)運(yùn)行穩(wěn)定，畫面清晰流暢，為廣大客戶辭舊迎新提供了良好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
據(jù)了解，山東移動(dòng)大力推進(jìn)全省高品質(zhì)全光寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，山東移動(dòng)光寬帶已覆蓋全省3900萬戶家庭，實(shí)現(xiàn)“百兆入戶 千兆示范”，有線寬帶客戶已超過900萬戶。在此基礎(chǔ)上，山東移動(dòng)推出了“魔百和”電視業(yè)務(wù)，提供130余個(gè)頻道、超過千部的4K片源、百萬部點(diǎn)播影片，并提供“3小時(shí)時(shí)移、4天回看”服務(wù)，魔百和客戶已超過580萬戶。
為保障客戶春節(jié)期間使用體驗(yàn)，山東移動(dòng)提前對魔百和系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容升級，對春節(jié)期間的客戶使用行為進(jìn)行分析，結(jié)合市場發(fā)展趨勢，用擴(kuò)容魔百和直播中心、點(diǎn)播中心、調(diào)度中心以及CDN邊緣節(jié)點(diǎn)等的處理能力，并對城域數(shù)據(jù)網(wǎng)、接入網(wǎng)進(jìn)行容量擴(kuò)容，確保接入端不擁塞，滿足了全省魔百和用戶除夕看春晚的高并發(fā)需求。針對業(yè)務(wù)平臺(tái)認(rèn)證、調(diào)度等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提升容災(zāi)能力，具備快速切換能力；并針對不同故障場景，制定應(yīng)急保障預(yù)案，提前組織進(jìn)行倒換測試和應(yīng)急演練，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患。同時(shí)加強(qiáng)魔百和業(yè)務(wù)平臺(tái)、內(nèi)容源、CDN、接入網(wǎng)、用戶終端等全流程使用情況的質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控和優(yōu)化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能影響客戶使用的問題，保證客戶收看體驗(yàn)。
在春節(jié)期間，山東移動(dòng)加強(qiáng)寬帶裝維的春節(jié)值班值守，組織專門保障團(tuán)隊(duì)，實(shí)時(shí)關(guān)注春晚期間業(yè)務(wù)增長、業(yè)務(wù)質(zhì)量變化、網(wǎng)絡(luò)利用率等關(guān)鍵指標(biāo)，確保及時(shí)保障。同時(shí)，全省3500多名寬帶裝維保障人員實(shí)時(shí)待命，做好準(zhǔn)備隨時(shí)上門解決客戶在寬帶和魔百和使用過程中遇到的問題，確保全省移動(dòng)家庭用戶過一個(gè)快樂祥和的春節(jié)。

[責(zé)任編輯：楊凡、張偉、馬泳]

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