比如，近日抖音上的濟南火得一塌糊涂，20多萬條關于濟南的抖音，條條都是驚喜，鏈接出老城的生命脈動，“抖音把濟南刷火了，連回去的火車票都買不到了”，“

把子肉不漲錢，新玩法數不盡，濟南人就是這么闊氣

”，“聽說抖音火了，特意騎單車去欣賞濟南夜景，很不錯，發完朋友圈大家都喊著要來濟南”……

從“連音社”到《濟南濟南》，低調厚重有內涵的濟南一時間躍升為網紅城市

，其實，這種“火火火”的現象得益于市旅發委對散客旅游的深掘與打造，得益于自媒體時代每個人自帶流量的多維傳播，更

離不開千年古城的歷史文化和風土人情

。

寬厚里餐館的老板，雨天里收留游客和“破爛王”，泉畔排隊打泉水的大爺大媽，熱心為外地人向導，暖心的公交司機自掏腰包將迷路老人送回家，這樣的城市，外地人有安全感，本地人有獲得感，在細致入微的旅游服務和煙火十足的市井生活中，迤邐出大美濟南的精氣神，也是現代濟南文化底氣和人文自信的集中體現。

“我們喝的根本不是茶，而是一種厚重的齊魯文化的情懷和底蘊！難忘濟南，再憶大碗茶……”

來自黑龍江的游客尹黎野點贊說道。他說的正是位于百花洲東岸的免費大碗茶茶攤，由濟南旅游啄木鳥志愿者精心打造，專門服務外地游客，助力“一湖一環”工程。

“您又做向導，又給我們詳細介紹泉水故事和城市景點，真是太貼心、太及時了！”近日，一南方游客來濟游玩，聆聽了城市旅游講解員的動聽講解后，非常過癮，并執意要掏錢包。講解員是位老濟南，他笑著擺擺手說，

“不要錢，歡迎你們再來濟南！”他伸出大拇指點贊，直說濟南城市旅游講解員專業、熱情，有了他們的講解這趟濟南之旅不虛此行，收獲滿滿。

隨著“一湖一環”和“明湖秀”相繼震撼亮相，泉城旅游迎來從未有過的繁榮景象，旅游亮點接二連三，可看的地方多了，好玩的去處數多了，老城的景點多了，激活了一座城的旅游生態場域。4月21日、22日，由市旅游發展委員會主辦的“玩轉濟南，泉是驚喜”自由行創意分享會分別在北京、石家莊舉行。

濟南市旅游發展委員會主任郅良現場發出詩意的邀請，“現在面向散客，濟南全城旅游體驗全面升級-----我們的主旨是泉城濟南行，自此不從眾。”

同程旅游集團副總李明浩對此高度評價，“精準營銷、互動體驗，全國范圍內率先發力散客市場，濟南市獨一份。”

“一枝獨放不是春，百花齊放春滿園。”

匠心打造散客模式，精準營銷細分市場，滿足個性多樣需求，重推泉水生活場景，市旅發委聯合各部門多點發力，不斷創新

，比如，日前山東省首個城市自駕旅游節在濟南野生動物世界盛大啟幕，“十大精品自駕線路”剛一推出就成為“燙手”追捧的旅游攻略，“太好用了，太經典了”，很多自駕游市民紛紛稱贊。這些自駕游線路既有泉水生活體驗，南山生態休閑、泉水探源望岳，也有親子研學收獲、時尚風情樂購、訪古探幽祈福、溫泉秧歌民俗、玫瑰阿膠養生、黃河風情水韻、冬日滑雪激情，涵蓋城市不同人文風景，凸顯泉城濟南本土特色。

老舍先生曾說過，“哪兒的水能比濟南？”

泉是城市胎記，是大地的花朵，是濟南的靈魂，人們來濟南、逛泉城，看家寶貝當屬大大小小的泉子。然而，“旅游＋融合”發展的時代背景下，光看是遠遠不夠的，伴隨旅游供給側改革和個性化旅游持續升溫，人們的消費觀念和旅游方式也在悄然變化，旅游需求日益個性化、多樣化，從景點旅游邁進全域旅游成為大勢所趨。如此背景下，省城旅游積極“彎道超車”，在“闖”字中求發展，在“創”字中凸個性，在傳統與現代融合中探索大眾旅游新路徑，用內容營銷端出豐盛大餐，以精準把脈提升市場品質，用提升服務滿足游客需求，于立體宣傳鋪展泉城底色，從而奏響玩轉濟南的“四重奏”。

牽住散客的“牛鼻子”，方能讓泉水旅游走向世界。過去，“三大名勝”坐擁濟南旅游市場的寶座，給外地人留下根深蒂固印象，而近幾年城市旅游迅猛發展，從泉水游過渡到觀光游，加之交通載體的豐盈，

騎單車游老街巷、“鐺鐺車”觀光濟南、乘船游覽泉城等，諸多親泉平臺和生活體驗變得異常火爆

，比如，百花洲嘗泉水豆腐、逛泉水博物館、黑虎泉畔打泉水、市區直飲點飲水、芙蓉館聽曲、曲水亭街慢時光、后宰門酒吧、老商埠文創、四合院旅社等等，即使那些老城區的原著居民也成為獨特一景，“泉水人家”也好，城區民宿也好，都讓人耳目一新，享受喧囂中的安詳時光。

全感官、多觸發、能夠觸摸到心跳的體驗模式，無疑成為散客的天下

，據相關數據統計，前來濟南旅游的散客占比已達90％以上。對此，市旅發委謀勢而動，走出管理的“舒適區”，瞄準散客的需求痛點，走出去舉辦分享會，邀自媒體來濟南觀光，在互動營銷中傳播聚焦體驗、展示濟南之魅，在產品展示中分享創造價值、講述濟南故事，比如，非遺展示泉城兔子王、侯氏社火臉譜、面塑、皮影戲，以及傳統老手藝百工團。

牽住散客的“牛鼻子”，說到底，是用“創思維”換取游客獲得感。

有句話說得好，不能總是用別人的昨天來裝扮自己的明天，新舊動能轉換背景下，市旅發委根據濟南得天獨厚的優勢與資源，依托泉水核心產品量身打造，從封閉的跟團旅游積極向開放而澎湃的融合發展方式轉變，用多個選項應對日益增長的多樣化需求，拓寬旅游業發展空間，促進消費轉型升級，同時也為其他產業提供動能，促進城市經濟發展、文化潤澤和旅游跨越的三贏局面。

當然，牽住散客的“牛鼻子”，并非是忽視旅行團或組團游，而是觸角的延伸與深化，更加重視末端的需求和個性的滿足。大眾旅游時代，游客不再滿足于“有板有眼”的景點拍照、餐廳果腹、賓館過夜的走馬觀花，拒絕程式化、流水線的服務模式，而是青睞浸入式深度互動體驗和情感卷入，深入到城市或鄉村的肌理，在多層次、多側面的生活場景中尋找情感慰藉。可見，

旅游已經上升到一種生活方式，成為生命的一部分。所以，沒有全域發力就沒有“不從眾”的旅游，沒有融合發展就沒有“自由行”的明天。

主打“散客”旅游品牌，打造全域旅游品牌館，推出“明湖秀”水上演出和“一湖一環”亮化工程，以及城市旅游講解員海選招募、免費泉水大碗茶喜迎八方客……

越來越多的“濟南亮點”正在吸引著海內外天下游客閱讀濟南，精彩紛呈的旅游產品正在產生吸粉效應和口碑傳播，這是濟南旅游的“彎道超車”，更是城市管理的雙重考驗。我們樂見這些大膽的探索和旅游的轉型，我們更期待市民在發現濟南之美、共享泉水恩典之余，做文明市民、培養禮讓自覺，

用實際行動為城市加分

，呵護天下泉城的民生里子和一方潔美，因為，每一位濟南人都是城市的主人翁、泉水的代言人、濟南的宣傳員------也是一名普通的散客，

用文明換取文明，用感動激活感動，我們在路上！

[責任編輯：楊凡、劉巖]

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