9日上午，濟陽縣信訪工作“三支隊伍”成立啟動儀式舉行，標志著有濟陽縣信訪工作律師、心理咨詢師和市民評議團構成的三支社會化服務隊伍正式成立了，他們將從“局外人”“旁觀者”的角度，運用法治思維、法治方式解決突出信訪問題，推動濟陽縣信訪工作水平的不斷提升。

會議上，相關負責人還為濟陽縣聞韶律師事務所、濟南凡渡心理服務有限公司、濟陽縣信訪事項市民評議團代表頒發了聘任牌匾和聘書。據了解，成了信訪工作“三支隊伍”，是濟陽縣作出的一項制度創新，通過公開招標，最終確定由聞韶律師事務所、凡渡心社和60名市民代表，分別組建成立律師、心理咨詢師、市民評議團“三支隊伍”。

據相關負責人介紹，濟陽縣實施的拆違拆臨、棚改舊改、征地拆遷、脫貧攻堅等一系列重點工作，都與市民的切實利益息息相關，處理不當就會引發矛盾糾紛，成立信訪工作“三支隊伍”，就能有效運用專業的社會工作方法和心理干預方式，推動信訪事項的圓滿解決。

“三支隊伍”的受聘成員們都是經過前期嚴格選拔，從各個領域精挑細選的行業精英，他們具有較高的專業素養，可免費為市民們提供更加便捷、系統全面的法律指導、心理咨詢服務，引導市民通過正常渠道表達訴求，保證信訪事項處理的公開公正公平。

對涉及市民切身利益的突出信訪問題，市民評議團成員們也將發揮閱歷深、見識廣、素質高的優勢，做到“有事公開講、有理大家評”，拉近與當事人的距離、緩和矛盾，有助于提升矛盾化解的滿意度和結服率。

下一步，各級各部門在處置信訪事項的過程中，將充分用好這支力量，濟陽縣也將以打造三支隊伍為契機，全面提升信訪工作服務中心、服務發展、服務市民的能力和水平，努力構建防治結合、標本兼治的信訪工作新格局。

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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