周六上午，政務服務中心等候區的市民

不動產登記窗口工作人員指導市民填寫表格

市民在稅務局辦稅服務廳辦理業務

原標題：點贊！ 單縣多部門推行錯時延時服務狠抓“一次辦好”

大眾網菏澤8月12日訊 （記者 帥猛）為深化“放管服”和“一次辦好”改革，優化營商環境，為群眾和企業辦事提供錯時、延時服務和節假日受理、辦理等服務，切實解決群眾和企業反映突出的排號等號、耗時長、來回跑、周末不能辦理等問題，單縣縣直各窗口單位、鄉鎮（街道）便民服務中心開展錯時延時服務。8月3日、5日兩次共公布了26個錯時延時服務點，自該項活動開展以來，取得了良好的社會效應，市民紛紛點贊。

周六正常上班解決了“上班族”的苦惱

8月11日是周六，大眾網記者于8：40來到單縣政務服務中心，此時服務中心前的車位上已經停有不少車輛，三三兩兩的市民從服務中心大廳中走出來，記者隨機對市民進行了采訪，得知他們是特意今天來辦理業務的，前前后后不到十分鐘就把業務辦理完畢，不但效率高，而且服務態度也是十分滿意。

單縣政務服務中心辦公室主任趙慶賀對錯時延時服務深有體會，“今天是第二個正常工作的周六，前來辦理業務的人數較上周六明顯增多，其中大部分都是“上班族”，通過周六的正常服務合理地疏導前來辦理業務的群眾，減少了他們排隊等候的時間。雖然是延時服務，但是我們的工作效率并沒有降低，在服務中心，我們開展微笑服務，力爭不讓群眾多跑一趟，落實‘一次辦好’。”

大眾網記者在服務窗口前看到，凡是有市民進入大廳辦理業務，咨詢臺的工作人員都會微笑服務，引導市民叫號、排隊等候、辦理業務。市民在辦理業務之后可當面對工作人員的滿意度進行打分，此舉也得到了市民的高度認可。

點贊不動產登記處“一次辦好”效率高

在政務服務中心一樓，前來代辦不動產業務的趙鳳云告訴大眾網記者：“這一次我真的要為不動產登記處的工作人員點贊，我是小區房產業務的代辦人員，需要提交的材料也很多，在之前的時候需要來回跑好幾次，現在好了，所有的窗口基本上都集中在一起了，我只需要來一次，就基本上可以辦理完所有的業務。”趙鳳云對工作人員豎起了大拇指，表示感謝。

大眾網記者從不動產登記區了解到，為了更好地落實“一次辦好”，不動產登記處不斷優化流程，所有登記事項壓縮在5個工作日內辦結。二手房交易登記實現了房屋查詢證明、房產分戶圖紙、檔案查詢、房產交易確認、樓盤表錄入、不動產登記等事項的“一號申請、一窗受理、一次辦結”。不動產證可實現當場領取，也可由發證快遞窗口免費快遞到家，減少群眾跑腿次數6次以上，實現“一次辦好”的目標。下一步，不動產登記處將加強房管、稅務、戶籍、婚姻登記等信息融合共享工作，盡可能減少群眾的申報材料。

稅務局辦稅服務廳周六錯時延時服務多舉措助力“一次辦好”

下午4:30左右，記者來到位于單縣舜師東路東大醫院對過的單縣稅務局辦稅服務廳，6名辦公人員在為納稅人辦理業務。記者了解到，現在很多納稅人通過網上辦理、自助辦理和第三方辦理涉稅業務，所以選擇周六在這里辦理業務的人員相對較少。

單縣稅務局納稅服務科科長李孝慧向大眾網記者介紹：“針對‘一次辦好’我們從上到下十分重視，專門召開單縣稅務局關于做好優化營商環境‘一次辦好’專項會議，梳理業務、精簡流程，建立‘雙領導帶班+雙主任坐班+科長值班+導稅團隊引導’工作機制，確保納稅人到廳一次辦好涉稅業務。目前稅務局與房管和不動產部門對接，實現了三家業務并聯服務，一站式完成房屋交易、稅款繳納和不動產登記等事項，極大方便群眾辦理業務。同時繼續推進以網上辦稅為主、自助辦稅為輔、第三方代辦為補充、辦稅服務廳兜底的‘四位一體’多元化辦稅格局，方便納稅人采取多種辦稅方式快捷辦理涉稅業務。”

據了解，目前，單縣稅務局有兩個24小時自助辦稅服務廳，分別設在健康路156號和創新路南段稅務局一樓，同時辦稅服務廳內設有9臺自助設備，納稅人可以就近選擇自助點辦理各種業務，未來單縣稅務局將增設兩個自助業務辦理點，進一步滿足納稅人就近辦稅需求。

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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