近日,濟南多家醫院門診大廳里的小V共享輪椅遭到破壞,導致患者無法正常掃碼使用。據共享輪椅運營方稱,經他們統計,濟南有四家醫院近百臺共享輪椅遭破壞,這些輪椅或電樁被扯斷,或被用私鎖鎖住。目前,運營方的工作人員已經報警。

民警在醫院里調查。

電樁線被扯斷，共享輪椅無法使用

8月29日上午,齊魯晚報·齊魯壹點記者來到省中醫東院,在門診大廳見到了遭破壞的共享輪椅?？梢钥吹?大廳里一共放有18臺輪椅,橙色的輪子和黑色坐墊,看起來非常新,但和輪椅智能鎖相連的電樁則處于斷裂狀態,電樁里的電線裸露在外。共享輪椅運營方的工作人員正在現場查看情況。

據小V共享輪椅的工作人員王先生介紹,他們是周一早晨得知共享輪椅被破壞的,當時有患者欲掃碼使用輪椅,但掃碼后智能鎖沒有打開,便向醫院投訴,院方把這一情況反饋給他們。根據院方提供的圖片,他判斷輪椅是被人為破壞了。隨后,他陸續接到了其他幾家醫院的反饋,稱共享輪椅也出現了這個問題。

“如果有一家醫院共享輪椅被破壞,可能是用戶用得不好或押金退得不及時,他有點意見,客服就能處理,但現在多家醫院都出現了這個情況。”王先生說,意識到情況不對,他連夜啟程從北京趕來了濟南。

到濟南后,王先生前往投放了共享輪椅的各大醫院,發現除了省中醫東院,省中醫的西院、省立醫院的西院、齊魯醫院和千佛山醫院的輪椅也遭到了破壞,總數在近百臺。

“有的是被鏈子鎖起來了,有的是電源線被偷走了,省中醫東院是破壞最嚴重的,電樁被扯斷了。”王先生說,這些輪椅每臺成本2880元,此次輪椅和電樁大規模被破壞,損失不小。

上午剛把鎖升級，下午就遭到破壞

在共享輪椅旁的展板上,標注著“公共服務創新項目政策試點”的字樣以及輪椅的使用說明?；颊咧恍钂叽a注冊交299元押金即可使用,使用結束后需到借車點還車。而租金方面每天首次使用兩小時免費,超過兩小時后,每10分鐘收取1元,60元封頂。

據王先生介紹,目前他們在山東省60多家醫院投放了共享輪椅,濟南也有多家醫院投放,已經有四五個月時間。雖然共享輪椅是企業運營,但其實也是在做公益,因為使用輪椅的前兩個小時是免費的,能夠滿足85%患者的需求,后面象征性地收取1元錢,是為了督促患者使用后把輪椅還到借車點,以免亂扔亂放給醫院造成麻煩。

在齊魯晚報·齊魯壹點記者采訪期間,多名患者前來租用共享輪椅,但均被告知輪椅目前正在維護無法使用,患者得知后非常失望。“共享輪椅的安全性比較好,零部件使用起來非常順暢,對患者來說還是很實用的?！笔≈嗅t東院門診科的劉主任表示,醫院大廳之前也有免費的人工輪椅,但數量無法滿足患者需求,便通過接洽引進了共享輪椅。

從今年7月引進時算起,共享輪椅入駐省中醫東院剛一個多月,但從使用率就能看出共享輪椅的受歡迎程度。后臺數據來看,每臺共享輪椅平均每天被使用2.5次,使用平均時長為30分鐘。不過,輪椅投放后也出現一些問題,近一個月內故障多發,十幾臺輪椅只有一兩臺能夠使用,并有輪椅丟失的情況。

考慮到輪椅出現的問題,上周六,共享輪椅的運營方對輪椅進行了升級,將車鎖更換成了智能鎖。沒想到上午剛換了鎖,下午輪椅便遭到了破壞。

電樁被人踹斷后,電線裸露在外。

破壞之人已找到，雙方已見面協商

由于多臺共享輪椅被破壞,8月29日上午,王先生撥打了110報警,派出所民警來到省中醫東院進行調查。奇怪的是,民警剛了解了大致情況后就稱,這是王先生公司內部矛盾,因為他們上周六就接到一名男子的報警,稱他的共享輪椅被人破壞了。

“我們問了濟南負責維護的公司,他們說不知道這個事?！蓖跸壬f,他們上周六更換輪椅車鎖的時候,維護公司也都在場,而維護公司只是輔助他們工作,所以不會因為換鎖和他們產生矛盾?！澳阌幸缶吞嵋?干嗎要破壞輪椅啊!”廠家代表也表示不理解。

隨后,民警帶王先生來到省中醫東院監控室。通過調取監控錄像,發現在8月25日下午4點20分時,一名身穿白色襯衣、背著一個大包的男子來到門診大廳,裝作打電話的樣子在放置共享輪椅的區域蹲了5分鐘時間,由于監控不是很清晰,無法看清男子在做什么。隨后男子疑在作案后離開現場。

經王先生辨認,該男子就是破壞輪椅的人。這時,民警也聯系到了之前報警的馬姓男子。王先生接過電話后,馬某承認輪椅就是自己破壞的,至于原因并沒有多說。

王先生告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者,他們公司之前確實與馬先生合作過,馬是他們的推廣人,負責在濟南各醫院推廣共享輪椅項目,但后來因為一些原因雙方不再合作,不知為何現在對方竟然認為輪椅是屬于他的,而且破壞了輪椅,他們對此也感到很納悶。據了解,雙方商定于29日下午5點在派出所見面協商此事,但截止晚上王先生未告知記者協商結果。民警建議,如果協商不成,雙方走司法途徑解決。

（齊魯晚報·齊魯壹點記者 戚云雷）

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。