消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)時(shí),可能遭遇“被忽悠”,買(mǎi)到問(wèn)題車(chē)。在不久的將來(lái),這樣的商販就會(huì)遭到“嚴(yán)懲”。9月21日,青島市工商局在陸海汽車(chē)交易市場(chǎng)試點(diǎn)推行二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)“兩公開(kāi)一承諾”,違反承諾2次的車(chē)行將會(huì)受到處分,嚴(yán)重者將“清退”。

長(zhǎng)期以來(lái),二手車(chē)車(chē)況信息不透明,售后服務(wù)無(wú)保障,消費(fèi)投訴多,糾紛解決難,這種現(xiàn)狀制約著二手車(chē)行業(yè)的發(fā)展。陸海汽車(chē)交易市場(chǎng)作為全市成立較早、規(guī)模較大的全國(guó)百?gòu)?qiáng)二手車(chē)市場(chǎng),在青島率先試點(diǎn)推行二手車(chē)交易“兩公開(kāi)一承諾”。目前場(chǎng)內(nèi)90%以上的業(yè)戶積極響應(yīng)“兩公開(kāi)一承諾”的放心消費(fèi)承諾號(hào)召,共有87戶二手車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶主動(dòng)簽訂“兩公開(kāi)一承諾”承諾書(shū),市場(chǎng)頒發(fā)“文明誠(chéng)信示范戶”牌匾。

在21日下午召開(kāi)的簽約授牌儀式上,半島記者看到,參與簽訂儀式的車(chē)行業(yè)戶人手一份《“兩公開(kāi)一承諾”承諾書(shū)》,上面寫(xiě)明車(chē)行承諾“無(wú)價(jià)格欺詐,不強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),不惡意向消費(fèi)者提供虛假信息。”同時(shí)承諾,嚴(yán)格執(zhí)行“兩公開(kāi)一承諾”制度,“兩公開(kāi)”即所售車(chē)輛的車(chē)況信息公開(kāi)透明,售后服務(wù)公開(kāi)透明;“一承諾”是指承諾不銷售“三類車(chē)”(泡水、火燒、重大事故二手車(chē))。

假如有車(chē)行違背承諾,后果將很?chē)?yán)重。承諾書(shū)中明確,如兩次違反本承諾,將接受取消“兩公開(kāi)一承諾”示范商戶資格、摘除“青島市‘兩公開(kāi)一承諾’文明誠(chéng)信示范商戶”牌匾的處分,并記入不良業(yè)戶記錄,若產(chǎn)生嚴(yán)重后果,將自動(dòng)解除與陸海汽車(chē)交易市場(chǎng)簽訂的房屋租賃合同。

“2次違反承諾的處分真不輕,不但被列入‘黑名單’,還可能直接被‘清退’,對(duì)于我們商戶來(lái)說(shuō),約束力很大。”一名車(chē)行負(fù)責(zé)人表示。

青島陸海汽車(chē)交易市場(chǎng)園區(qū)總經(jīng)理杜學(xué)利介紹,市場(chǎng)將建立兩個(gè)機(jī)制,一個(gè)是長(zhǎng)期機(jī)制一個(gè)是淘汰機(jī)制。“用一年時(shí)間,讓所有商戶加入這一行列,若一年到期還有商戶沒(méi)有自覺(jué)自愿簽約,就讓他們退市。”

據(jù)介紹,作出承諾車(chē)行銷售的二手車(chē)將由市場(chǎng)統(tǒng)一引進(jìn)北京“精真估”第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行獨(dú)立檢測(cè),出具二手車(chē)檢測(cè)報(bào)告,張貼“兩公開(kāi)一承諾”明顯標(biāo)志,通過(guò)掃描二維碼查看車(chē)輛的基本資料和檢測(cè)情況,讓消費(fèi)者對(duì)車(chē)況信息和售后服務(wù)一目了然。若發(fā)生隱瞞銷售車(chē)輛的事故、保險(xiǎn)、過(guò)戶等車(chē)況信息,存在故意欺詐消費(fèi)者的情況,第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)和二手車(chē)經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)法律責(zé)任。

青島市工商局車(chē)輛交易管理處副處長(zhǎng)郁洪雷表示,青島市將從源頭上解決二手車(chē)市場(chǎng)車(chē)況不透明、售后無(wú)保障的問(wèn)題,保障消費(fèi)者的知情權(quán)。下一步,青島市工商局將根據(jù)陸海汽車(chē)市場(chǎng)試點(diǎn)推行的情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后,在全市在營(yíng)的19家二手車(chē)市場(chǎng)中全面推廣實(shí)行。

[責(zé)任編輯：楊凡、韓薇]

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