消費者在購買二手車時,可能遭遇“被忽悠”,買到問題車。在不久的將來,這樣的商販就會遭到“嚴(yán)懲”。9月21日,青島市工商局在陸海汽車交易市場試點推行二手車買賣“兩公開一承諾”,違反承諾2次的車行將會受到處分,嚴(yán)重者將“清退”。

長期以來,二手車車況信息不透明,售后服務(wù)無保障,消費投訴多,糾紛解決難,這種現(xiàn)狀制約著二手車行業(yè)的發(fā)展。陸海汽車交易市場作為全市成立較早、規(guī)模較大的全國百強二手車市場,在青島率先試點推行二手車交易“兩公開一承諾”。目前場內(nèi)90%以上的業(yè)戶積極響應(yīng)“兩公開一承諾”的放心消費承諾號召,共有87戶二手車經(jīng)營業(yè)戶主動簽訂“兩公開一承諾”承諾書,市場頒發(fā)“文明誠信示范戶”牌匾。

在21日下午召開的簽約授牌儀式上,半島記者看到,參與簽訂儀式的車行業(yè)戶人手一份《“兩公開一承諾”承諾書》,上面寫明車行承諾“無價格欺詐,不強買強賣,不惡意向消費者提供虛假信息。”同時承諾,嚴(yán)格執(zhí)行“兩公開一承諾”制度,“兩公開”即所售車輛的車況信息公開透明,售后服務(wù)公開透明;“一承諾”是指承諾不銷售“三類車”(泡水、火燒、重大事故二手車)。

假如有車行違背承諾,后果將很嚴(yán)重。承諾書中明確,如兩次違反本承諾,將接受取消“兩公開一承諾”示范商戶資格、摘除“青島市‘兩公開一承諾’文明誠信示范商戶”牌匾的處分,并記入不良業(yè)戶記錄,若產(chǎn)生嚴(yán)重后果,將自動解除與陸海汽車交易市場簽訂的房屋租賃合同。

“2次違反承諾的處分真不輕,不但被列入‘黑名單’,還可能直接被‘清退’,對于我們商戶來說,約束力很大。”一名車行負(fù)責(zé)人表示。

青島陸海汽車交易市場園區(qū)總經(jīng)理杜學(xué)利介紹,市場將建立兩個機制,一個是長期機制一個是淘汰機制。“用一年時間,讓所有商戶加入這一行列,若一年到期還有商戶沒有自覺自愿簽約,就讓他們退市。”

據(jù)介紹,作出承諾車行銷售的二手車將由市場統(tǒng)一引進北京“精真估”第三方檢測機構(gòu)進行獨立檢測,出具二手車檢測報告,張貼“兩公開一承諾”明顯標(biāo)志,通過掃描二維碼查看車輛的基本資料和檢測情況,讓消費者對車況信息和售后服務(wù)一目了然。若發(fā)生隱瞞銷售車輛的事故、保險、過戶等車況信息,存在故意欺詐消費者的情況,第三方檢測機構(gòu)和二手車經(jīng)營者依法承擔(dān)法律責(zé)任。

青島市工商局車輛交易管理處副處長郁洪雷表示,青島市將從源頭上解決二手車市場車況不透明、售后無保障的問題,保障消費者的知情權(quán)。下一步,青島市工商局將根據(jù)陸海汽車市場試點推行的情況,總結(jié)經(jīng)驗后,在全市在營的19家二手車市場中全面推廣實行。

[責(zé)任編輯：楊凡、韓薇]

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