“小白志愿者”為市民送水

本報9月27日訊 今天是東部部分片區(qū)停水第3天，居民前期儲備水基本用完，停水降壓區(qū)域需求量增加。記者從濟南水務集團獲悉，截至27日晚上8時，原水管線遷改工程9處合口全部完工并進入混凝土澆筑階段，28日14時前將恢復供水。濟南水務集團今天出動24輛送水車為停水區(qū)域開展不間斷應急送水69車次，保障居民用水。

27日下午，記者在東荷路濟南龍奧學校門口看到，送水車旁不少師生拿著塑料桶前來接水，濟南水務工作人員幫忙接水送水。據(jù)了解，24輛送水車除為13個小區(qū)送水外，還保障周邊學校用水需求，而且所有送水車均經(jīng)過沖洗、消毒并檢測水質(zhì)安全。

同時，濟南水務集團客服中心12個熱線坐席、2個網(wǎng)絡坐席及時解答用戶疑問，發(fā)揮服務指揮調(diào)度作用，對海爾綠城全運村玫瑰園、頤馨苑、鑫源山莊等居民用水需求強烈的小區(qū)及時安排增加取水點或送水車送水。濟南水務集團客服部主任徐慧介紹，這次各取水點都是通過后臺數(shù)據(jù)和實地探訪綜合制定，確保設置在最需要的位置。

這次降壓停水施工得到了市民的理解，濟南水務集團服務舉措也受到市民贊揚。“工作人員積極負責給每一位業(yè)主接水，他們的鞋子、褲子都噴濕了，仍然熱情幫助接水。”今天下午，奧龍官邸一名用戶致電12345熱線對水務工作人員主動服務意識點贊感謝。

濟南水務集團溫馨提示：供水管道遷移合口將于28日14時完成并恢復供水。供水恢復后水渾濁或發(fā)黃、發(fā)白屬正常現(xiàn)象，可采取短時間放水至水質(zhì)清澈即可放心使用。

27日下午，記者在東荷路濟南龍奧學校門口看到，送水車旁不少師生拿著塑料桶前來接水，濟南水務工作人員幫忙接水送水。據(jù)了解，24輛送水車除為13個小區(qū)送水外，還保障周邊學校用水需求，而且所有送水車均經(jīng)過沖洗、消毒并檢測水質(zhì)安全。

同時，濟南水務集團客服中心12個熱線坐席、2個網(wǎng)絡坐席及時解答用戶疑問，發(fā)揮服務指揮調(diào)度作用，對海爾綠城全運村玫瑰園、頤馨苑、鑫源山莊等居民用水需求強烈的小區(qū)及時安排增加取水點或送水車送水。濟南水務集團客服部主任徐慧介紹，這次各取水點都是通過后臺數(shù)據(jù)和實地探訪綜合制定，確保設置在最需要的位置。

這次降壓停水施工得到了市民的理解，濟南水務集團服務舉措也受到市民贊揚。“工作人員積極負責給每一位業(yè)主接水，他們的鞋子、褲子都噴濕了，仍然熱情幫助接水。”今天下午，奧龍官邸一名用戶致電12345熱線對水務工作人員主動服務意識點贊感謝。

濟南水務集團溫馨提示：供水管道遷移合口將于28日14時完成并恢復供水。供水恢復后水渾濁或發(fā)黃、發(fā)白屬正常現(xiàn)象，可采取短時間放水至水質(zhì)清澈即可放心使用。

原標題：東部城區(qū)今天恢復供水 水渾別緊張放放就清了

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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