青島新聞網(wǎng)10月12日訊（記者 于泓 通訊員 江敏 孫慧）10月15日是國際盲人日。為了更好地為盲人乘客服務(wù)，10月12日，交運溫馨巴士605路、622路的駕駛員通過舉行體驗盲人乘車難活動，做出更好地為盲人乘車服務(wù)承諾。同時，交運溫馨巴士升級盲人乘公交預(yù)約服務(wù)，制作可夜用反光乘車招手牌發(fā)放給盲人乘客，接到盲人預(yù)約乘車需求后，盲人只要在約定站點舉起招手牌，夜間預(yù)約乘坐公交車的盲人也能被當班駕駛員及時發(fā)現(xiàn)，為其提供護導(dǎo)出行服務(wù)。

公交駕駛員蒙眼體驗“盲人”乘車

12日上午，在海爾工業(yè)園南門車站，交運溫馨巴士622路的駕駛員輪流蒙上眼睛，想辦法登上自己想要乘坐線路的公交車。沒有了視力判斷，耳朵成了唯一的辨別方向和獲得信息的工具。駕駛員朱子明被蒙著眼睛，站在站臺上，只能聽見車來的聲音，但是卻無法判斷來的是幾路車。當同時來幾輛車，而且車內(nèi)同時有報站聲時，更加混淆聽力，讓他不知道該往哪走。

其他駕駛員不蒙眼在旁邊看別人體驗時，看到體驗者站在原地邁不開步子的樣子紛紛笑了起來，但是當輪到他們自己時，卻笑不出來了。體驗者們頻頻判斷失誤，不僅走錯方向，而且當車駛來的時候，更是在原地不敢向前走生怕上錯了車。近30分鐘無一人成功登上目標的線路車輛。即使是在有人攙扶的情況下，大多數(shù)志愿者也會因為恐懼不敢移動。

在605路隊，蒙眼體驗的駕駛員同樣遇到了寸步難行的難題，“盲人乘公交比我們想象的還難，眼睛看不見身體都容易失去平衡。”在切身換位體驗后，駕駛員們紛紛做出承諾，表示以后行車中遇到盲人，會給他們更多一份幫助，引導(dǎo)上車、找座位，幫其解決乘車難題。

免費發(fā)放可夜用反光乘車招手牌

除了組織駕駛員體驗盲人乘車難，交運溫馨巴士還針對近幾年盲人預(yù)約乘車中遇到的困難，升級了盲人乘公交預(yù)約服務(wù)，“從2015年起，交運溫馨巴士部分線路便開始提供盲人乘車預(yù)約服務(wù)，為盲人發(fā)放乘車招手牌，目前已經(jīng)累計服務(wù)數(shù)千人次。”交運溫馨巴士相關(guān)負責(zé)人介紹，從2015年起，溫馨巴士部分線路可以通過智能調(diào)度指揮中心準確地進行車輛定位。乘坐可預(yù)約乘車線路的盲人乘客撥打預(yù)約電話96650，提前告知調(diào)度員自己的乘車地點、乘車線路以及下車地點，工作人員就能通過智能監(jiān)控平臺找到距離盲人乘客乘車點最近的車輛，給該車駕駛員發(fā)送特需乘客的乘車提示信息。公交車到達特需乘客的乘車站點后，駕駛員將引導(dǎo)盲人乘客安全上車，并及時提醒車內(nèi)其他乘客為特需乘客讓座。

但在為盲人服務(wù)中駕駛員發(fā)現(xiàn)，盲人乘客夜晚預(yù)約乘車時，手中持有的乘車招手牌很難被發(fā)現(xiàn)，車輛到達預(yù)約地點后，駕駛員往往不能第一時間為盲人乘客提供服務(wù)。為了解決這一難題，交運溫馨巴士制作了一批反光材質(zhì)的乘車招手牌發(fā)放給盲人乘客，夜間盲人在站臺等車時，進站車廂燈光打在招手牌上，駕駛員可以很快確認預(yù)約人員。首批可夜用反光乘車招手牌，溫馨巴士將在汽車北站605路調(diào)度室發(fā)放，如果您身邊有需要的盲人可以前來代為領(lǐng)取。

目前溫馨巴士可提供護導(dǎo)盲人乘車活動的線路增至23條，包括：461路、462路、463路、467路、601路、605路、607路、608路、609路、611路、613路、617路、619路、621路、623路、625路、632路、644路、766路、767路、770路、771路、772路。

[責(zé)任編輯：楊凡、韓薇]

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