青島日報/青島觀/青報網訊 近日，一段青島公交集團128路線駕駛員韓明星的工作視頻被乘客發到網上后，引來全國近20萬網友點贊，韓明星憑借一口流利的雙語報站再次走紅。11月7日上午，記者來到位于滄口公園的李滄巴士第五分公司找到了韓明星。得知自己走紅網絡，韓明星表示，他這樣做不是為了出名，而是為了更好地展示青島公交車駕駛員的形象。“我一年四季都喝菊花茶和胖大海，目的就是保護‘播音嗓’。”韓明星說，希望通過自己的有聲服務，拉近人與人之間的距離，讓人與人之間相處得更加融洽。

▲新華社客戶端報道截圖。

“播音系”公交司機雙語報站

今年三月份，128路線駕駛員韓明星對上車的每一位乘客都熱情問好時,無意中被乘客拍下并發到“抖音”視頻平臺上，短短幾天內，引發全國近16萬個網友點贊，收到3000多條評論，溫暖的笑容，低沉的嗓音，一口播音腔，圈粉無數，普通公交司機一下成了網紅，韓明星也被網友稱呼為“播音系”公交車駕駛員。

時隔8個月，韓明星工作時的視頻又一次被乘客發到了網絡中，并再次獲得全國近20萬網友點贊。從乘客拍下的視頻中看到，和上次走紅不同的是，韓明星不僅僅展示了“播音腔”，更是憑借一口流利的雙語報站引來乘客陣陣掌聲。網友“Masha”看到視頻后評論到：“公交司機叔叔太牛了，雙語報站，一瞬間我以為自己在飛機上！”11月6日，這一視頻還被新華社客戶端轉發，僅僅幾個小時的時間，視頻的播放量已突破10萬。截至7日上午，播放量更是直逼20萬。

▲網友評論。

因為一句問好學了一年英語

據李滄巴士第五分公司黨支部書記張晴介紹，2018年是韓明星走上駕駛員崗位的第十個年頭，韓明星從最初的簡單的人工報站到站點介紹再到現如今的“雙語”報站，他的有聲服務可謂十年磨一劍。從08年走上公交車駕駛室時開始，韓明星在工作中堅持向每一位乘客問聲“您好”，每一站都與乘客道聲“再見”,并巧妙運用規范服務用語來為乘客服務。“雖然車上都配置了電子報站器，但韓明星的人工報站充滿人情味，更能讓乘客提高注意力。”張晴說到。

韓明星告訴記者，自己是因為外國乘客的一句問好才開始學英語的。2018年春節期間，韓明星駕駛128路公交車行駛到畢家上流站時，一名外國乘客上車后，向韓明星說到：“Happy New Year”，不懂英語的韓明星不知所措，只能用微笑來緩解尷尬。時間長了，韓明星發現相比于自己曾經工作的121路線，128路線經常會有外國人乘坐。于是，50歲的韓明星開始苦學英語。

起初憑借APP外語翻譯軟件，一句一句的將自己想對乘客說的話翻譯成英語，但在練習過程中發現，APP外語翻譯軟件在整句翻譯時存在語法偏差。之后，韓明星又通過購買英語詞典書規范了語法，并通過對音標的琢磨規范了發音。隨著上合峰會期間島城外國來賓的增多，從2018年6月份開始，韓明星將雙語服務帶到了車廂中。韓明星渾厚的嗓音和標準的英語發音常常引來乘客的掌聲。據了解，自青島公交集團熱線開通以來，韓明星一直保持的被乘客撥打表揚電話最多的記錄。

▲青島公交128路司機韓明星。

面對不理解，他這樣說

韓明星告訴記者，自己使用雙語報站以來，曾遇到過一名不理解的乘客說到：“車上有沒有外國人，我又聽不懂，說什么外語。”但立即有其它乘客反駁說：“正因為聽不懂才聽，師傅繼續說。”面對乘客的不理解，韓明星說到：“在一些乘客看來，公交車只是一種出行工具而已，但對自己來說，這十米車廂幾乎就是自己的全部。”韓明星表示，隨著城市的發展，有聲服務也在十米車廂中一步一步發展，自己想通過平時服務中字里行間的小細節，樹立青島人的形象。（記者 周建亮 通訊員 王正宇）

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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