雙十一購物狂歡節剛剛結束，各快遞公司也迎來了收派件高峰。昨日，記者從市郵政管理局了解到，為應對業務旺季，全市快遞業做好充分準備，新增2萬余平米處理場地、70余輛運輸車輛、1000余輛快遞三輪車、5套快件分揀線及伸縮膠帶機等自動化、機械化設備，新增就業快遞員1280余人，確保快遞迅速準確投放。

擴廠房又增車輛，加班加到十點半

“8月24日我們搬入了新廠區，自動化分揀線和企業規模擴大了，兩間分揀廠房總共1萬平方米，我們還采取了增加運輸車輛和員工加班的措施。”記者在我市中通快遞轉運中心了解到，為應對雙十一，中通運輸車輛增加30輛，增加去往北上廣的直發車，從過去的定點拉貨改為流水發車，確保快件“收得上來，發得下去”。

“現在我們白班夜班共180人，還不算晚班新招的30個臨時工，平時我們正常是早上七點半上班，下午六點前下班，現在每天都要加班到十點半左右，這是為了減少包裹在集散地的停留時間，盡快送到消費者手中。”集散地的員工說。不僅是分揀工和快遞員忙得腳不沾地，客服人員也即將迎來電話高峰。“11日我們共接到了50多個電話，13日到16日是派件的最高峰，預計平均每天要接打200多個電話，大多數是查件和催件的。”一位客服人員說。

此外，據中通相關負責人介紹，中通和中科院共同研發的、今年8月份投入使用的全自動分揀設備在雙十一也發揮了不小的作用。“有了自動分揀設備后，快件卸車后放上傳送帶，先在平臺上進行拆包篩選，挑選出不規則的快件，如過大過小過薄、三角形、圓形等，正常件放入供包臺，在供包臺由工作人員放上傳送車，通過相機拍攝識別訂單信息，進行自動分撥。過去快件的分揀主要靠人力完成，三十幾人每天分揀的數量大約在七八萬件，而使用全自動分揀設備一天能分揀快件十多萬件，雙十一后第一天分揀快遞達20萬件，分揀速度極大提升，操作簡便，極大節省了人工，解放了工人的體力。”據分揀系統操作員叢付壯介紹，這套設備目前依靠數字識別，分揀速度快，準確率高，單小時的處理量是1.8萬件到2.2萬件，快件識別率能達到98.8%。

進入派件高峰期，大霧延遲多包容

隨著我市電商企業錯峰發貨、消費者網購下單陸續到貨，接下來幾天，全市快遞企業攬收業務量將基本平穩，派送業務量會迅速攀升。記者從市郵政管理局了解到，昨日快件派送業務量達到高峰，最高日處理量達到日常處理量的3倍以上。雙十一的高峰期預計將持續一周左右，之后將逐漸恢復常態。

“平時一天也就來30輛快遞車，昨天能達到70輛，平時集散地一天處理20萬單，11日一天處理40萬單，預計整個雙十一高峰期日均處理四五十萬單，最高峰能達到60萬單，是日常處理量的2到3倍。”市中通轉運中心負責人告訴記者，受大霧天氣的影響，快遞車輛在高速路停留的時間可能會相對延長，派件時間也會相對延后，請各位消費者耐心等待。

目前，郵政管理部門正在密切關注快件流量動態，科學分析研判、加強監督指導，確保全市快遞行業切實完成旺季服務保障任務。在此，特提示廣大消費者：受業務量短時間內急速高量增長影響，近期我市快遞服務壓力較大，請消費者注意了解本地區快遞公司有關時限提醒，及時關注市郵政管理局和各快遞企業網站上的有關提示信息，對可能出現的服務異常給予理解。高峰期間，快遞員普遍工作負荷重、工作壓力大，請給予包容和關懷。

我市雙十一首日：

處理快件130萬件

同比增長208%

其中攬收業務量70余萬件

派送業務量50余萬件

11月16日前，全市處理的郵件、快件業務量將超過

1000萬件

雙十一過后，最忙碌的是快遞工作人員。

多讀一點

雙十一快遞攬收量大數據出爐，看看全國哪個城市最“敗家”?

根據國家郵政局11月12日公布的數據，雙十一當日，主要電商企業全天共產生快遞物流訂單13.52億件，同比增長25.12%;全天各郵政、快遞企業共處理4.16億件，同比增長25.68%，再創歷史新高。這已經是全行業第十次應對業務旺季，面對已成為常態化的發展任務，雙十一當日的快遞攬收量節節攀升，從2009年的584萬件飆升到2018年4.16億件，十年內了增長70倍。

從全國各地區來看，國家郵政局實時監測數據顯示，今年11月11日，日寄發快件量排名前10的城市是：廣州、金華(義烏)、上海、杭州、深圳、蘇州、北京、武漢、泉州、溫州。日投遞快件量排名前10的城市是：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、蘇州、武漢、杭州、東莞。其中，業務量同比增幅最大的前五個省份依次是：重慶、西藏、新疆、陜西、江西。投遞量同比增幅最大的前五個省份依次是黑龍江、青海、遼寧、湖北、四川。

截至目前已有兩家企業公布雙十一當日成績單——中通快遞當天訂單量突破1億的時間比2017年提速超過5小時，全天訂單量超過1.5億。圓通速遞訂單同樣突破1億件，比去年提早了6小時53分。

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。