繼星級酒店“衛(wèi)生門”之后，近日，國內(nèi)的多家五星級酒店又被曝出洗漱用品以次充好等問題。4日，記者來到濟南一商城走訪了部分經(jīng)營酒店用品的商家發(fā)現(xiàn)，酒店用品行業(yè)水確實很深：一套牙具便宜的兩三毛錢，貴的也就一塊多。在這個行業(yè)里，國家沒有特別硬性統(tǒng)一的規(guī)定，門店可根據(jù)用戶需求自由搭配任何產(chǎn)品。

牙刷套裝

好點的才賣七八毛

“你想要什么產(chǎn)品我們都可以幫你做?！?日，記者來到濟南中恒商城，在一家經(jīng)營酒店用品的店里，一名店員這樣對記者說道。記者看到，這家店有好幾個貨架上都擺放著牙具、梳子、沐浴露等洗漱用品的柜臺。這些產(chǎn)品的檔次、包裝、價格各不相同，而且價格和質(zhì)量差別非常之大。

據(jù)店主介紹，她的產(chǎn)品從低檔到高檔都有，便宜的牙刷套裝如果量大的話，折算下來相當于一件兩三毛錢就能拿貨，好一點的七八毛錢。記者拿起兩三毛錢的牙具看了看，產(chǎn)品制作較為粗劣，牙膏也是不知名的品牌。而且，產(chǎn)品包裝上沒有任何生產(chǎn)廠家、品牌、廠址電話等信息標識。而即便是六七毛錢的套裝，也就是做工看上去好一些，但也沒有具體標明相關的產(chǎn)品標識。

記者看到，另一個貨架上還擺放了幾款類似樂扣保鮮盒那種包裝的套裝，是我們經(jīng)常在酒店看到的那種額外收費的套裝，其中有舒膚佳沐浴露、海飛絲洗發(fā)水、刮胡刀、毛巾等，一套的批發(fā)價是28元，還有一種隆力奇的包裝批發(fā)價是10塊錢左右。

“像這類產(chǎn)品，不少酒店也會采購，放在房間里供消費者單獨消費的?！痹摰曛髡f道，這樣的產(chǎn)品我們也都能根據(jù)你的需要自由搭配，你想要什么牌子的都能做出來。當記者問及，這種產(chǎn)品是真的嗎？支吾了半天，并未正面回答。

拖鞋便宜的不到一元

貴的也就三四元

而另一家店老板告訴記者，現(xiàn)在酒店使用的產(chǎn)品確實參差不齊?！拔覀冞€有那種40斤一桶的沐浴露、洗手液等，才60多塊錢，有的酒店一個月都來拉好幾次?！边@家店還代理了一款所謂日本進口的產(chǎn)品，記者看了看，其牙具、梳子等產(chǎn)品確實做工不錯，老板說這是用麥稈做的可降解的產(chǎn)品，但是價格也比較貴，一套牙具1.35元。

“你看我們的洗浴用品，不論包裝還是香味都比那些劣質(zhì)的要好很多?！痹摾习灞硎?，這些產(chǎn)品貴就貴在包裝上，所以看起來就比普通的要貴一些。

這家店里也有很多不同檔次的拖鞋，便宜的不到一元，貴的三四塊錢，當然產(chǎn)品品質(zhì)差別也很明顯，拖鞋這類產(chǎn)品就更沒有產(chǎn)品標識了。

記者算了算，如果從這家店采購，以最高級的標準來算，拖鞋3.8元、牙具1.3元、梳子一塊錢一把、洗浴用品一瓶也是一塊多，洗發(fā)水1元/瓶、沐浴露1元/瓶。這些消耗品的總價也才8.1元。

一支小牙膏

批發(fā)價僅七八分錢

江蘇省揚州市杭集鎮(zhèn)是全國知名的生產(chǎn)洗護用品的基地，基本上一些大品牌的洗護用品都在這里有生產(chǎn)的工廠和銷售門店。

一家大型的國內(nèi)牙膏品牌相關負責人告訴記者，對于小牙膏這類產(chǎn)品，價格并不高?！跋裎覀円荒曩u10萬支小牙膏，便宜的批發(fā)價格在七八分錢左右。牙刷的話也分不同檔次，平均七八毛錢就差不多。而另一家國內(nèi)比較知名的品牌洗發(fā)水，八克裝的價格在一毛一左右?！碑斎唬忻嫔弦膊皇菦]有貴的產(chǎn)品?！案呗稘嵲谖覀儺?shù)匾灿袕S子，他們的原裝進口的小牙膏能賣到1塊錢?！?/p>

“因為我們當?shù)赜型暾南醋o用品的產(chǎn)業(yè)鏈，所以我們生產(chǎn)這類產(chǎn)品的成本相對低廉，批量生產(chǎn)的話，成本就降了下來?！痹撠撠熑吮硎?，對于一些小作坊來說，他們制作假冒的產(chǎn)品，不如直接制作那些三無產(chǎn)品?！爸谱骷倜爱a(chǎn)品，風險要高一些，如果量大了，廠家可能會去調(diào)查，但是如果生產(chǎn)三無產(chǎn)品，只要價格便宜，也一樣不愁銷路，而且這類產(chǎn)品監(jiān)管部門查的也很少?！?/p>

一塊兩塊不起眼

用得多就可觀了

“別看一塊兩塊不起眼，一年下來能省不少錢?！鄙綎|省酒店用品行業(yè)協(xié)會會長張明亮給記者算了一筆賬。他說，一次性用品屬于消耗品，酒店每天都會消耗很多，比如一家酒店一天住200人次，一個人次省兩塊錢，一天就是400元，一個月就是一萬二，一年下來就是14萬多。所以，對于一些快捷酒店來說，這個錢省下來還是很可觀的。

酒店行業(yè)資深專家趙煥焱認為，除了節(jié)省成本的因素外，酒店可能在采購管理上或許也存在短板。“對五星酒店來說，客房洗漱用品的成本在酒店總成本構成中只占很小一部分，高檔酒店采購問題洗漱用品，可能更多的是酒店對采購部門管理的缺失。”

另外，隨著這兩年國家環(huán)保力度的加大，企業(yè)的生產(chǎn)成本增加，所以酒店就想方設法地控制成本。一位酒店用品老板表示，酒店的卷紙今年就比去年一噸漲了一千塊錢。

缺乏統(tǒng)一標準

致行業(yè)亂象頻出

張明亮告訴記者，目前中國酒店行業(yè)的亂象原因比較多，其中之一就是缺乏統(tǒng)一的標準。他說：“對于酒店用品這塊，國家的標準并不明確，我們的國家標準比較早，標準相對比較低，新的標準一直沒有出來。”而行業(yè)協(xié)會雖然能夠?qū)π袠I(yè)起到一定的監(jiān)管作用，但因為沒有執(zhí)法權，對行業(yè)內(nèi)的亂象起到的監(jiān)管作用比較有限。

趙煥焱認為，國內(nèi)酒店用品業(yè)的門檻很低，這使得整個行業(yè)參差不齊。他認為，如果想要解決目前的問題，需要統(tǒng)一工作標準，國家應出臺一個詳細的標準，以便于檢查和監(jiān)督，確定管理程序。酒店服務的過程需要酒店內(nèi)部的有效管理布置和隨時不定期檢查。同時，社會各方也應積極配合，行業(yè)協(xié)會牽頭制定行業(yè)規(guī)范，衛(wèi)生部門專業(yè)檢查，消費者維權組織和媒體也應該及時監(jiān)督。

此外，張明亮表示，接下來，我省行業(yè)協(xié)會協(xié)會要為行業(yè)負責，將聯(lián)合政府，對不法商家進行監(jiān)督和整改。

齊魯晚報·齊魯壹點記者 任磊磊

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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