12月7日上午9點半，膠州市民王先生剛從7路公交車上下車，卻發現錢包遺失。王先生立即奔跑追趕，但無奈車已經走遠。情急之下，王先生打電話到公交公司，經過交流，司機不到5分鐘就找到了王先生遺失的錢包。

“麻煩幫我問問吧，我的錢包好像落在5路車上了。”12月7日上午9點35分，膠州市民王先生致電青島公交集團膠州巴士公司求助，稱其乘坐7路公交車在婦幼保健院站下車時，不慎將錢包落在車上。王先生雖然跑著追趕了一段公交車，但無奈車已經走遠，只能電話求助。

調度員張磊立即根據王先生提供的下車時間，對線路車輛進行排查。經過線路運行時間，初步斷定王先生的錢包應該在駕駛員賢業銀開的的車上。9點40分，張磊立即打電話給賢業銀，詳細告知王先生所丟錢包的情況。賢業銀馬上到車廂尋找，果然在后排座位的夾縫中發現一個錢包。經查看，錢包內有1620元現金、身份證、銀行卡等物品。張磊及時將情況反饋給失主王先生，讓其到調度室等候領取。

11時許，王先生趕到五路隊調度室領回丟失的錢包，他對公交人熱情周到、行動有速的服務表示感謝與肯定。據了解，王先生當天陪妻子去膠州婦幼保健院做檢查，因一時疏忽將錢包落在車上。本沒希望能找回，抱著試一下的想法撥通公交服務熱線，接線員為其提供了五路隊的電話，正是這個電話為他們挽回了損失。

齊魯晚報?齊魯壹點記者 劉震 通訊員 高逄緒

[責任編輯：楊凡、韓薇]

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