來源:愛青島
2018-12-14 09:40:12
現在購車市場火爆,購買二手車您一定要注意,因為其中陷阱不少。
市民李先生就覺得自己中招了,12月初他與山東路的瓜子二手車嚴選直賣店簽約打算購車,因為價格與之前銷售承諾不符,他想換家店購買,卻被告知近2萬元的服務費退不了。而他再一查竟然發現,這輛車竟然還是一輛事故車。
市民購買二手車 1.7萬服務費難退還
萊西市民李先生幾個月前從瓜子二手車門店全款買了一輛奧迪A3,對于車況、購車價格,他都十分滿意。最近,他想換一輛空間大點的車,于是他又聯系了這名銷售人員,希望幫忙看看有沒有合適的車。
之前曾購買二手車 未見實車就簽約
李先生說,因為上一次購車經歷還算愉快,他也因此把銷售當成了朋友。當對方打電話說有合適的車,他想都沒想就同意了。在沒見到實車的情況下,他當晚就付了一萬七千多元的服務費,并網簽了協議。9號,李先生接到一通來自瓜子網金融客服的電話。
車輛總價超預算 市民打算退車
按照李先生的說法,自己挑選之初就明確表示,車到手價不能超二十萬,而簽約時對方報出的車款和服務費合計十九萬多。如今簽了約,交了錢,卻突然多出來包括GPS費、購車服務費、第一年保險費、過戶費、抵押款等等附加費用,這讓他難以接受。
市民查詢發現車輛曾更換多個部件
不過,李先生的退費、退車的要求遭到了拒絕。瓜子二手車門店工作人員表示,李先生的行為已經構成違約,按照合同約定,公司無需退還李先生任何費用,而這時李先生查詢車輛檢測報告發現,這輛車竟然更換過多個零部件。
車輛檢測報告顯示,不僅車前防撞梁、前機蓋、水箱、水箱框架、右D柱、右前大燈總成都更換過,右側大底還有刮擦,右前翼子板也重新噴過漆。
然而李先生找到銷售人員,對方卻表示,都是小問題,沒啥大事兒。
瓜子總部:車輛通過復檢 并非事故車
事情果真如此嗎?12號上午,記者和李先生一起來到了位于山東路36號的瓜子二手車嚴選直賣店,然而當初與李先生溝通那名銷售并不愿意出面,瓜子方面也拒絕了記者的采訪,下午,瓜子總部——車好多集團的工作人員聯系上了記者。
車好多集團公關部工作人員:“首先這個車是通過我們復檢的,我也再次核實了這個車不是一個事故車,交易的時候,也是給用戶發了一些這個車小問題的照片,還有4S店的記錄,他(用戶)當時也是知情的?!?/p>
面對李先生的質疑,瓜子總部工作人員明確表示,這并非事故車輛,并表示李先生最初提出的20萬元以下購車要求,公司也做到了,之所以會超額,是李先生選擇金融貸款產生的利息,瓜子并沒有違約,因此也不會退換李先生一萬七千塊錢的服務費。
車輛6月24日曾返廠維修
李先生購買的到底是不是事故車?李先生根據購車時銷售提供的車架號從4S店調取了維修記錄,記錄明確顯示這輛車在今年6月24號曾經返廠維修,并更換了水箱、機蓋等配件。
當記者再次詢問瓜子總部工作人員,對方也一改之前的說法,表示這輛車并非重大事故車。
車好多集團公關部工作人:“在我們平臺上去表述的,提交投訴這邊的事故車就是意指重大事故車,就是指不符合商家標準的那部分車,而不是說反光鏡劃了一下這種就是事故車?!?/p>
瓜子總部:正?!笆鹿省?不屬于“重大事故”
工作人員表示,二手車或多或少都會存在耗損、刮擦等現象,而平臺承諾的是不售賣包括火燒車、水泡車等在內的“重大事故車”。
那么,“事故車”和“重大事故車”又該如何界定?李先生購買的車輛更換了包括水箱、機蓋等在內的多個零部件,是否屬于重大事故車輛呢?
衣學義(律師):如果這個二手車更換了如此多的零部件,我們基本判斷,這輛車的前部應該發生過非常重大的交通事故,通常情況下我們會認定這種車為事故車,而事故車的價格一般比普通的二手車要低。
事故車照常賣已不是“初犯”
其實瓜子二手車直賣網已經不是第一次將事故車當正常二手車出售,今年8月份,曾有媒體報道,青島市民趙先生在2016年購買一輛二手車,車檢時被告知車輛曾經出過事故,而瓜子方面并不承認,并要求趙先生提供車輛的維修記錄和保險記錄。
即便原車主承認,車輛確實出過事故,瓜子方面卻以“檢測機構為第三方”為理由,將責任推給了檢測機構。
現如今二手車的廣告可以說是鋪天蓋地,請了各路明星來代言,但一個品牌是否能夠做長久,不在于強大的明星效應,或是投資了多少億來做廣告,而是誠信、踏實的經營方式。
瓜子二手車,別撿了“瓜子”,丟了“西瓜”。當然作為消費者,您在購買二手車的時候可得上點心,不要被天花亂墜的營銷詞迷了眼。
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