2月10日下午四點左右，濟南公交42路駕駛員高營營正在執(zhí)行營運任務。車輛行駛至玉函路張安站點時，一名老人從張安站牌登乘上了高師傅駕駛的公交車。由于老人行動不便，上車時非常困難，高師傅便等老人坐下后才啟動車輛駛離站牌。

當車輛行駛至舜耕路八里洼路路口時，老人突然著急要下車。由于車輛處于路口，無法中途開門，同時高師傅察覺老人表達異樣，便安慰老人不要著急，一會兒到站后再下車。到達東八里洼站點后，高師傅耐心地詢問老人到哪里去；老人一會兒說去玉函北區(qū)，一會兒說去舜耕山莊，沒有給出一個確定的目的地。當高師傅想進一步詢問時，老人說自己也記不清楚了，神情很是著急。此時，高師傅判斷老人這是迷路了，就讓他不要著急，先坐下。

等高師傅把老人拉回車隊停車場后，由于行動不便，加上對周邊環(huán)境的不熟悉，老人有些緊張。高師傅讓老人坐在車上不要著急，為避免老人著涼，她一直開著車內(nèi)暖風，并拿來水安慰老人。

通過循序漸進地交談，高師傅得知老人要坐34路回家，結(jié)果坐車時沒看清線路牌，坐上了42路公交車；至于電話和家庭住址，老人表示自己不清楚。

交談過程中，高師傅突然發(fā)現(xiàn)老人脖子上掛了一個牌子，便請老人遞給自己看了一下，并在牌子上發(fā)現(xiàn)了聯(lián)系電話。高師傅立即與老人的家人取得了聯(lián)系，大約二十多分鐘后，老人的兒子劉先生開車來到車隊接上了他。

劉先生說，今天這是第三次接老人回家了，多虧了好心的市民和公交駕駛員，老人才得以平安順利返家。在高師傅的暖心叮囑后，劉先生再三感謝，并表示自己今后一定看管好自己的父親，避免類似情況再次發(fā)生。

42路車隊工作人員在此提醒廣大市民朋友，日常生活中請關心關懷好家中老人，隨時掌握老人的外出動向；必要時可以在老人身上留下家人的姓名和聯(lián)系方式，如若老人走丟，方便在他人的幫助下順利返家。

（齊魯晚報·齊魯壹點記者 劉飛躍 通訊員 何睿智）

[責任編輯：楊凡、楊本敬]

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