日前，國家衛健委發布通知，確定北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省作為“互聯網+護理服務”試點省份。其他省份結合本地區實際情況選取試點城市或地區開展試點工作。這意味著，“互聯網+護理服務”模式正獲得官方認可并開始推廣，離我們也更近了一步。

去年5月，本報曾報道過：濟南出現“共享護士”，APP下單，護士就能上門打針輸液。經過一年的時間，當初的“共享護士”醫療模式如今更具規模化，而其對接模式也從以前的對接患者，到現在更多的對接醫院、社區衛生服務中心等。經過專業培訓的護理員先做好護理服務，護士再上門服務。

從對接患者到對接醫院、護理院

隨著互聯網信息技術與衛生健康工作的深度融合，“共享護士”醫療模式出現，其實質是互聯網+護理服務，即依托互聯網等信息技術，通過“線上申請，線下服務”的方式，由護士上門為群眾提供護理服務。

據統計，我省70%的老年人患有慢性病，其中76.5%的老年人存在多病共存的情況，初步測算，到2020年，全省失能、部分失能老年人口將達441萬人。隨著失能、高齡、空巢老人的增多，使得很多帶病生存的老年人對上門護理服務需求也在逐漸增加。

31歲的王玉茜是山東中醫藥大學第二附屬醫院的一名急救護士，他認為眾多老人和患者對護士上門服務有著強烈的需求，于是，在2016年，他成為濟南第一位在某APP上注冊認證的“共享護士”。

該APP將護士上門作為其主打產品，可以提供包括打針、輸液、靜脈采血、PICC換藥、灌腸護理、新生兒護理等10余項服務。與滴滴打車相似，在APP上下單要預約打針項目，它會匹配到距離最近的護士，附近的護士接單后即可上門服務。

“在山東，護士上門還未被普遍接受，APP預約下單模式也沒有進一步的行業規范和風險規避制度，從去年開始，我們就在尋找一種新的對接模式。”2018年5月份，濟南某醫院管理有限公司正式運行，王玉茜團隊也加入其中，由對接患者逐漸轉變為對接醫院、社區衛生服務中心、護理院等，服務內容包括：醫院陪護、專科護理（兒科專科護理、精神科專科護理、老年科專科護理、產科專科護理）、居家服務。

“我們的隊伍越來越壯大，每天都有來咨詢我的想做兼職的護士。”王玉茜說，目前山東中醫藥大學第二附屬醫院、濟南市第三人民醫院、濟南醫院這三家醫院已經與該公司簽訂服務合同。現在，王玉茜所在的團隊也從去年的30多人增至90多人。

先把護理服務做好，護士上門做增值服務

從去年5月份到現在，該醫院管理有限公司也與山東省立醫院合作，試行護理服務。“病中、術后或家屬無法照顧的時候，就會有他們公司的護理員前來陪護。”醫院某科室病房護士長賈華（化名）說，每天都會有人來試點病房轉，一旦發現新病人需要陪護，及時達成協議。

賈華說，有退休的副主任護師和兼職護士給予護理員專業培訓，包括生活護理、技能操作、宣教指導等，護理員工作質量很高，病人家屬很滿意，患者的依從性也變好了，這也幫了醫護人員很大的忙。

60歲的高位截癱患者老孫就是被護理人之一。“生活進食、洗臉洗腳、康復運動、心理疏導……”護理員24小時的陪護讓老孫情緒很穩定，這也能幫他積極地配合治療。

“通過在醫院的優質服務，獲得患者及家屬的信任，從而展開后續服務是我們的最終目的。”王玉茜說，患者出院回家后，同樣需要延續護理及健康指導，護士、護理員在醫院患者那里取得信任后，患者就可以把他們“帶回家”。在社區衛生服務中心、護理院里同樣如此。

去年11月份，小李夫妻二人不幸遭遇車禍，家屬由于還要照顧兩人的孩子，便為他們請了護理員，直到出院回家后，護理員還在一直照護他們。“我們的護理員24小時服務只收220元，期間護士上門三次為他們換藥只收了車費錢。”王玉茜說，現在只想先把護理服務做好，護士上門做增值服務，等人們真正接受這一模式，再慢慢展開。

齊魯晚報·齊魯壹點記者 張如意

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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