近日,山東省人力資源社會保障廳印發《山東省創業服務質效提升行動方案》,以更快更好方便企業和群眾辦事創業為突破口,針對就業創業、社會保險、人事人才、勞動關系等工作領域,深入開展“五查五提”活動,著力解決人社部門和干部職工在理念、制度、體制、機制、作風、能力等方面的突出問題,提升管理服務質效。

方案提出,查擺理念觀念上的短板,提升眼界境界。破除“重管理”思想,樹立“重服務”理念。強化“你負責茁壯成長,我負責陽光雨露”的服務理念,系統梳理和優化服務流程,建立重點事項“保姆式”全程代辦機制,提供“店小二”式服務,變“我要管理”為“我要服務”,變“企業跑項目、跑政策”為“向企業送項目、送政策”。

查擺制度供給上的短板,提升制度創新成效。全面查找政策落實中的難點、堵點和痛點,針對落實不到位、配套不完善等問題,加強政策宣傳,廣設“政策超市”,開展政策下基層、進企業、到高校、入平臺“四送”活動,提高人社政策的社會知曉度。深入推進簡政放權,把權力下放到基層,下放到用人主體,最大限度激發基層和用人主體的積極性和創造性。

查擺體制機制上的短板,提升人社工作有效性。充分發揮市場機制在人力資源配置中的決定性作用,按照“專業的人干專業的事”原則,大力推進市場化運作、企業化管理,構建市場“無形之手”和政府“有形之手”協同高效的機制,有效激發各類市場主體活力。

查擺工作作風上的短板,提升人社工作社會滿意度。深入查擺形式主義、官僚主義等問題,將轉變作風作為提升質效的重要內容,以更快更好服務企業和群眾創新創業創造為導向,著力打造人民滿意的人社服務品牌。狠抓“一次辦好”改革。實現辦事企業和群眾提供材料減少60%,辦理量最大的30個高頻事項“最多跑一次”。

查擺能力素質上的短板,提升人社工作本領。深入查擺業務能力不精、綜合素質不高等問題,聚焦善學、善謀、善作、善成,全面提升人社干部想干事、會干事、干成事的素質和本領。

方案部署,3月中旬至4月底,全面開展自查自糾。5月初至8月底,完成整改提升。8月底至9月中旬,開展總結評估。（張春曉）（完）

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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