近日,山東省人力資源社會保障廳印發(fā)《山東省創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)效提升行動方案》,以更快更好方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)為突破口,針對就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、人事人才、勞動關(guān)系等工作領(lǐng)域,深入開展“五查五提”活動,著力解決人社部門和干部職工在理念、制度、體制、機(jī)制、作風(fēng)、能力等方面的突出問題,提升管理服務(wù)質(zhì)效。

方案提出,查擺理念觀念上的短板,提升眼界境界。破除“重管理”思想,樹立“重服務(wù)”理念。強(qiáng)化“你負(fù)責(zé)茁壯成長,我負(fù)責(zé)陽光雨露”的服務(wù)理念,系統(tǒng)梳理和優(yōu)化服務(wù)流程,建立重點事項“保姆式”全程代辦機(jī)制,提供“店小二”式服務(wù),變“我要管理”為“我要服務(wù)”,變“企業(yè)跑項目、跑政策”為“向企業(yè)送項目、送政策”。

查擺制度供給上的短板,提升制度創(chuàng)新成效。全面查找政策落實中的難點、堵點和痛點,針對落實不到位、配套不完善等問題,加強(qiáng)政策宣傳,廣設(shè)“政策超市”,開展政策下基層、進(jìn)企業(yè)、到高校、入平臺“四送”活動,提高人社政策的社會知曉度。深入推進(jìn)簡政放權(quán),把權(quán)力下放到基層,下放到用人主體,最大限度激發(fā)基層和用人主體的積極性和創(chuàng)造性。

查擺體制機(jī)制上的短板,提升人社工作有效性。充分發(fā)揮市場機(jī)制在人力資源配置中的決定性作用,按照“專業(yè)的人干專業(yè)的事”原則,大力推進(jìn)市場化運作、企業(yè)化管理,構(gòu)建市場“無形之手”和政府“有形之手”協(xié)同高效的機(jī)制,有效激發(fā)各類市場主體活力。

查擺工作作風(fēng)上的短板,提升人社工作社會滿意度。深入查擺形式主義、官僚主義等問題,將轉(zhuǎn)變作風(fēng)作為提升質(zhì)效的重要內(nèi)容,以更快更好服務(wù)企業(yè)和群眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造為導(dǎo)向,著力打造人民滿意的人社服務(wù)品牌。狠抓“一次辦好”改革。實現(xiàn)辦事企業(yè)和群眾提供材料減少60%,辦理量最大的30個高頻事項“最多跑一次”。

查擺能力素質(zhì)上的短板,提升人社工作本領(lǐng)。深入查擺業(yè)務(wù)能力不精、綜合素質(zhì)不高等問題,聚焦善學(xué)、善謀、善作、善成,全面提升人社干部想干事、會干事、干成事的素質(zhì)和本領(lǐng)。

方案部署,3月中旬至4月底,全面開展自查自糾。5月初至8月底,完成整改提升。8月底至9月中旬,開展總結(jié)評估。（張春曉）（完）

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

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