近日，淄川區市場監管局出臺《消費投訴信息公示工作實施方案》（以下簡稱《方案》），在全區內全面推行消費投訴信息公示，進一步加強消費者權益保護的社會監督，引導經營者誠信自律。

《方案》規定，信息公示的內容包括被投訴經營者的市場主體登記信息；被投訴經營者公示期間的投訴數量信息；被投訴經營者的投訴處理情況，包括調解成功數量、調解成功率，和解成功數量、和解成功率；侵犯消費者權益典型案件、案例，發現的潛在苗頭性消費風險信息警示提示其他應當公示的消費投訴信息。

據了解，消費投訴信息公示分為季度公示和年度公示，定期或不定期通過市市場監管局門戶網站、區政府網站、淄川區消協微博、社會媒體、消費投訴信息公示通報會等途徑公示。

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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