日前，青島市啟動(dòng)A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量檢查復(fù)核工作。對(duì)復(fù)核不達(dá)標(biāo)的景區(qū)，將按規(guī)定分別給予警告、限期整改、降低景區(qū)等級(jí)直至取消景區(qū)等級(jí)資質(zhì)的處理。

根據(jù)文化和旅游部、省文旅廳的統(tǒng)一部署，針對(duì)目前青島市A級(jí)景區(qū)質(zhì)量暴露出的問題，日前，市文化和旅游局印發(fā)《青島市A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量檢查復(fù)核工作方案》，在全市范圍內(nèi)開展A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量檢查復(fù)核工作，對(duì)A級(jí)景區(qū)開展體檢式質(zhì)量復(fù)核。

據(jù)了解，此次檢查復(fù)核的重點(diǎn)包含景區(qū)安全、公共服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、購物秩序、服務(wù)質(zhì)量、智慧旅游六個(gè)方面。其中，景區(qū)安全方面重點(diǎn)檢查景區(qū)餐飲衛(wèi)生、消防、涉水及車船安全，強(qiáng)化高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的安全檢查。搶險(xiǎn)、救護(hù)等設(shè)施設(shè)備以及安全警示牌設(shè)置情況。緊急救援機(jī)制、應(yīng)急預(yù)案、安全管理制度等是否建立健全等；公共服務(wù)設(shè)施方面，檢查旅游廁所數(shù)量、布局、管理情況，以及游客服務(wù)中心接待、投訴、咨詢、醫(yī)務(wù)等服務(wù)功能情況，停車場(chǎng)管理情況等。

此外，檢查景區(qū)主要出入口可視范圍及景區(qū)內(nèi)部環(huán)境狀況，消除“臟、亂、差”等情況；景區(qū)購物場(chǎng)所設(shè)置是否合理，價(jià)格管理、質(zhì)量管理情況等；各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)制度是否健全有效，景區(qū)講解服務(wù)是否規(guī)范，景區(qū)管理體制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制是否健全，投訴制度建立情況，提供特殊關(guān)懷服務(wù)情況等；是否建設(shè)完善的景區(qū)公共信息平臺(tái)，信息咨詢投訴體系情況。電商服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行狀況，旅游產(chǎn)品銷售渠道、客源市場(chǎng)定位及智慧營(yíng)銷情況等。

市場(chǎng)定位及智慧營(yíng)銷等情況。

本次A級(jí)景區(qū)質(zhì)量復(fù)核采取區(qū)市交叉互檢，省、市文旅部門重點(diǎn)抽查的方式進(jìn)行，其中國家4A級(jí)以上旅游景區(qū)質(zhì)量復(fù)核工作由省文旅廳統(tǒng)一組織實(shí)施。對(duì)經(jīng)復(fù)核達(dá)不到相應(yīng)景區(qū)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，將按規(guī)定分別給予警告、限期整改、降低景區(qū)等級(jí)直至取消景區(qū)等級(jí)資質(zhì)的處理。

（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 臺(tái)雪超）

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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