魯網(wǎng)4月1日訊（記者 范金鑫）記者從省政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上了解到，為全面有序推進各項重點工作開展，努力把因疫情造成的影響和損失盡可能降到最低。今年，山東省稅務(wù)局在服務(wù)廣大納稅人和繳費人方面，將重點做到兩個“聚焦”、實現(xiàn)兩個“突破”。

一是聚焦減稅降費，在減輕企業(yè)負擔(dān)上實現(xiàn)新突破。按照“普惠制”“強制性”的原則，持續(xù)推廣應(yīng)用“減稅降費綜合監(jiān)控服務(wù)平臺”，落實“一戶一策”稅收解決方案，逐戶“一對一”分類推動優(yōu)惠政策和服務(wù)措施，確保該減的減到位、該免的免到位、該緩的緩到位，助力企業(yè)輕裝上陣。探索建立稅收顧問制度，組建專業(yè)化的稅收幫扶團隊，對規(guī)模以上企業(yè)、新舊動能轉(zhuǎn)換企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)等重點企業(yè)存在的困難“把脈問診”，為企業(yè)提供稅收智力支持，幫助企業(yè)精準落實稅收政策，有效化解企業(yè)涉稅風(fēng)險，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

二是聚焦優(yōu)化稅收營商環(huán)境，在辦稅繳費智能化便利化上實現(xiàn)新突破。2020年，山東省稅務(wù)局以“戰(zhàn)疫情促發(fā)展 服務(wù)全面小康”為主題，連續(xù)第7年開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，推出了4類25項100條便民辦稅措施，以一系列實招硬招，增進辦稅繳費便利，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，服務(wù)山東省經(jīng)濟社會發(fā)展。

在提升服務(wù)便利度方面，繼續(xù)深化“非接觸式”辦稅，拓展全程網(wǎng)上辦的業(yè)務(wù)范圍。進一步擴大網(wǎng)上辦稅繳費事項清單，推廣涉稅文書寄遞服務(wù)等，解決“堵點”“卡點”問題。推行新辦企業(yè)涉稅事項集成辦理，推出電子稅務(wù)局移動端繳納稅費業(yè)務(wù)第三方支付，推廣自然人支付寶代開增值稅電子普通發(fā)票，推廣車購稅網(wǎng)上辦理。

在納稅信用增值應(yīng)用方面，繼續(xù)豐富“銀稅互動”的形式和內(nèi)涵，將更多的銀行金融機構(gòu)、更便利的金融產(chǎn)品納入山東省銀稅互動融資服務(wù)平臺，幫助守信企業(yè)更加快捷的獲得無抵押信用貸款，緩解小微企業(yè)融資難題。

在個性化精準服務(wù)方面，優(yōu)化平臺化征納互動機制。充分利用現(xiàn)有的微信、12366納稅服務(wù)熱線等平臺，完善功能，開發(fā)應(yīng)用人工智能咨詢答復(fù)系統(tǒng)，提高答復(fù)效率。探索回應(yīng)式、答疑式網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，提升政策宣傳輔導(dǎo)的精準度。推廣魯稅通征納互動平臺，實現(xiàn)稅收政策“一對一”精準推送、稅企線上“面對面”直接溝通和涉稅信息“點對點”及時送達。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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