山東聯(lián)宜醫(yī)療供應(yīng)鏈項(xiàng)目已注冊法人公司29家，年內(nèi)有望實(shí)現(xiàn)打造“億元樓”目標(biāo);鴻騰汽車城項(xiàng)目已與多家知名品牌達(dá)成合作意向;金融中心項(xiàng)目已引進(jìn)2家銀行、1家保險企業(yè)，探索央企、民企合作的社區(qū)門店新模式……近日，在歷城區(qū)華山街道，好消息不斷傳來，第一季度引進(jìn)“億元項(xiàng)目”達(dá)15家。

當(dāng)前，華山街道片區(qū)居民陸續(xù)入住，片區(qū)城市化進(jìn)程快速發(fā)展，也意味著處

于跨越趕超關(guān)鍵時期的華山片區(qū)，比以往任何時期都更加迫切需要良好的營商環(huán)境。近年來，歷城區(qū)華山街道打出“清親歷城、華山善為”的響亮口號，瞄準(zhǔn)最短時間、最簡程序、最優(yōu)服務(wù)，打造國際化、法治化、便捷化的營商環(huán)境，尊重企業(yè)家、優(yōu)待投資者、服務(wù)納稅人的氛圍蔚然成風(fēng)。圍繞“雙招雙引”，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，加快新舊動能轉(zhuǎn)換，搶抓新經(jīng)濟(jì)、新事業(yè)總部、新科技等資源，吸引越來越多的企業(yè)落戶于此。

引進(jìn)15家“億元項(xiàng)目”防疫、招商“兩手贏”

“將公司落戶在這片熱土是經(jīng)過深度考量的，華山片區(qū)有著得天獨(dú)厚的自然資源，匯聚‘山、泉、湖、河、城’，地理位置優(yōu)越，是連接濟(jì)南新舊動能轉(zhuǎn)換先行區(qū)的橋頭堡，交通樞紐眾多，是理想的投資熱土。”店數(shù)科技相關(guān)負(fù)責(zé)人一直在關(guān)注華山街道。

店數(shù)科技擁有800多項(xiàng)自主知識產(chǎn)權(quán)，是全國規(guī)模最大的創(chuàng)業(yè)孵化培育平臺。今年初，店數(shù)科技總部基地項(xiàng)目攜手香港衡寬國際同步入駐華山片區(qū)，通過衡寬國際的國際化資源賦能，打造兩地企業(yè)共贏的示范，共同建立國際領(lǐng)先的全新孵化創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系。

店數(shù)科技落戶華山街道的過程中，華山街道積極助力該企業(yè)選址，街道相關(guān)部門派出工作組，“一對一”指導(dǎo)幫助，竭盡全力為企業(yè)減壓紓困。

同店數(shù)科技一樣，在華山街道，每一家企業(yè)落戶過程中都能看到街道工作組的身影。

今年2月，受疫情影響，在見面協(xié)商不方便的情況下，華山街道通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、微信、郵件等通訊手段，積極與客商對接。華山街道共有保障房65萬平方米，已簽約49萬平方米，新注冊企業(yè)30余家，注冊資本在億元以上的企業(yè)達(dá)15家。疫情防控期間，與招商辦保持密切聯(lián)絡(luò)的企業(yè)就有20多家，雙方就合作細(xì)節(jié)、合作意向進(jìn)行進(jìn)一步協(xié)商。

“今天能談不推明天，今天能簽不放明天，今天能辦不緩明天。”華山街道招商辦主任劉昆鵬表示，“疫情給招商工作帶來了不便，所以我們每天都通過電話、微信等與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系溝通，企業(yè)都表示理解和支持。”

華山街道黨工委書記畢經(jīng)海表示，“發(fā)展沒有‘暫停鍵’，后續(xù)華山街道將繼續(xù)提供服務(wù)，全力以赴抓生產(chǎn)，確保招商項(xiàng)目如期推進(jìn)。”

服務(wù)大廳進(jìn)園區(qū)激活企業(yè)發(fā)展“源動力”

“項(xiàng)目快開工了，渣土外運(yùn)手續(xù)還沒辦理，怎么辦?”在翡翠外灘小區(qū)附近的“城市館驛”，黃臺聯(lián)絡(luò)線項(xiàng)目工作人員進(jìn)門求助。華山街道城管科科長陳世新了解情況后，立即聯(lián)系渣土辦，經(jīng)過緊急協(xié)調(diào)，不到一個星期時間，黃臺聯(lián)絡(luò)線項(xiàng)目渣土外運(yùn)手續(xù)完成審批，項(xiàng)目順利開工。

華山街道辦事處牽頭將4所1隊(duì)1科(4所指交管所、綠化所、環(huán)保所、環(huán)衛(wèi)所，1隊(duì)指城管執(zhí)法中隊(duì)，1科指城管科)的對外職能都匯集到這里。新開工項(xiàng)目涉及的渣土車備案、城管執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)手續(xù)辦理，在這里都能一站式辦完。同時，“城市館驛”設(shè)有取水點(diǎn)和休息處，供城管工作人員休息、存放工具及車輛。此外，還專設(shè)營商環(huán)境辦公室，企業(yè)需要座談交流、研討處理的問題，可以在辦公室內(nèi)進(jìn)行。

“城市館驛”綜合了“城市管理服務(wù)平臺+政務(wù)接待服務(wù)平臺+黨建孵化器+城市形象推廣窗口+文化傳承傳播窗口+大眾服務(wù)便民家園”六大服務(wù)職能。不僅在便民服務(wù)方面體現(xiàn)服務(wù)型政府的職能，還將成為一個政務(wù)便民的接待窗口，增設(shè)城市服務(wù)辦事機(jī)構(gòu)窗口，打通百姓與政府之間的最后一道屏障，強(qiáng)化一站式便民公用事務(wù)辦理。目前，除已經(jīng)正式運(yùn)行的翡翠外灘社區(qū)“城市館驛”外，華山街道已布局建設(shè)另外兩處“城市館驛”，以方便企業(yè)就近辦事。

值得關(guān)注的是，近年來，華山街道致力于服務(wù)企業(yè)零距離，優(yōu)化營商環(huán)境從未止步。

“我是園區(qū)的商戶，想咨詢一下，外地客商過來后是否需要隔離?”3月29日，在零點(diǎn)國際商貿(mào)物流港，一名商戶走進(jìn)物流港內(nèi)的優(yōu)化營商環(huán)境企業(yè)服務(wù)大廳。隨后，工作人員為該商戶耐心講解了隔離辦法和流程。“企業(yè)服務(wù)大廳就設(shè)在物流港園區(qū)內(nèi)，平時有要辦的事走幾步就到了，十分方便。”該商戶表示。

企業(yè)服務(wù)要突出便捷、高效，要換位思考，真正為企業(yè)著想。本著這樣的思路，華山街道把企業(yè)服務(wù)大廳開到了園區(qū)。

走進(jìn)物流港園區(qū)內(nèi)的優(yōu)化營商環(huán)境企業(yè)服務(wù)大廳，法律指導(dǎo)員、稅務(wù)辦理員、行政審批員、責(zé)任區(qū)民警等政企服務(wù)人員的姓名、電話掛在最顯著的位置;柜臺前，工作人員正熱情地為到訪商戶辦理業(yè)務(wù)。“企業(yè)服務(wù)大廳是華山街道優(yōu)化營商環(huán)境的舉措之一，自2018年底開始運(yùn)行，設(shè)置法律指導(dǎo)、社會事務(wù)、銀行保險、稅務(wù)協(xié)調(diào)等6個窗口，可以辦理黨群服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等7大類服務(wù)。”華山街道紀(jì)工委書記臧傳萍介紹，“服務(wù)大廳開到園區(qū)，商戶不出園區(qū)就能就近辦理業(yè)務(wù)，通過主動對接、政策引導(dǎo)、分類指導(dǎo)等途徑，找痛點(diǎn)、攻難點(diǎn)、疏堵點(diǎn)，徹底打通服務(wù)企業(yè)‘最后一米’，助力企業(yè)更好發(fā)展。”服務(wù)手冊進(jìn)企業(yè)出實(shí)招為企業(yè)紓困

采訪過程中，華山街道轄區(qū)企業(yè)鵲華集團(tuán)辦公室主任李尊廣跟記者談到近年來營商環(huán)境帶來的利好，連說三個“沒想到”……華山街道“雙招雙引”和營商環(huán)境到底便捷在哪兒、好在哪兒?不僅企業(yè)頻頻點(diǎn)贊，華山街道所在的歷城區(qū)一項(xiàng)學(xué)習(xí)文件也給出了答案，該文件對今年來華山街道“雙招雙引”和服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行肯定，并號召全區(qū)學(xué)習(xí)。

怎樣留住企業(yè)?怎樣吸引越來越多企業(yè)扎根華山?營商環(huán)境突破點(diǎn)在哪里?華山街道一直在探索。

今年來，華山街道再次發(fā)力，在全面總結(jié)的基礎(chǔ)上做減法，讓企業(yè)少跑腿，精準(zhǔn)施策，以問題導(dǎo)向?qū)?zhǔn)企業(yè)訴求為發(fā)力點(diǎn)。

華山街道轄區(qū)企業(yè)家手里都有一本企業(yè)服務(wù)手冊《華山街道優(yōu)化營商環(huán)境一本通》。“眼下，企業(yè)大量復(fù)工，我們對政策不了解，可能會錯過很多利好。現(xiàn)在，我們有了企業(yè)服務(wù)手冊，這些問題就有了專業(yè)指導(dǎo)。”3月28日，華山街道轄區(qū)企業(yè)蓋世物流有限公司負(fù)責(zé)人點(diǎn)贊華山街道企業(yè)服務(wù)手冊。

為有效破解企業(yè)發(fā)展難題，保障企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，華山街道相關(guān)科室第一時間編輯印發(fā)1000余份企業(yè)服務(wù)手冊，該手冊內(nèi)容涵蓋企業(yè)用工、防控責(zé)任、政府服務(wù)、政策解讀等多個方面，幫助企業(yè)堵漏建制、完善管理，為企業(yè)有序生產(chǎn)經(jīng)營提供指引。

“企業(yè)辦事的難點(diǎn)、痛點(diǎn)就是改革的發(fā)力點(diǎn)，街道著力從小從細(xì)、用心用情為企業(yè)辦實(shí)事，讓企業(yè)有實(shí)實(shí)在在的獲得感。”華山街道黨工委書記畢經(jīng)海多次強(qiáng)調(diào)。

親不逾矩 清不遠(yuǎn)疏構(gòu)建政商關(guān)系新生態(tài)

走進(jìn)華山街道觀華社區(qū)黨群服務(wù)中心，墻上“處處優(yōu)化營商環(huán)境，人人提升營商環(huán)境”的標(biāo)語格外明顯。多年來，親商的理念已經(jīng)根植在華山人心中。

在一處服務(wù)窗口前，工作人員正為到訪群眾耐心講解發(fā)票管理系統(tǒng)操作方法。“增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)一直不太會用，這下終于學(xué)會了，太感謝了。”市民趙先生滿懷感激地說。

經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)健康發(fā)展，離不開良好的政治生態(tài)做保障，而親清政商關(guān)系，是清朗政治生態(tài)的題中應(yīng)有之義。近年來，華山街道著力構(gòu)建親清政商關(guān)系，獨(dú)創(chuàng)“53310”工作機(jī)制，親商環(huán)境不斷優(yōu)化。

“在華山多年，我們對政府的服務(wù)行為、方式已經(jīng)十分明晰，跟政府部門干凈交往，不會凡事想著找關(guān)系，企業(yè)才會健康發(fā)展。”鵲華集團(tuán)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示。

去年，華山街道制定“十不準(zhǔn)”規(guī)范，對于破解公職人員在服務(wù)企業(yè)過程中如何做到“交往有度”，明確政商“親”“清”交往的具體規(guī)范，劃出明確清晰的“邊界線”。同時，厘清廉潔守法底線，對公職人員和企業(yè)人員的負(fù)面行為都進(jìn)行了明確，吃拿卡要、利益輸送、權(quán)力尋租等負(fù)面行為都在明令禁止內(nèi)。

“有了‘53310’和‘十不準(zhǔn)’工作機(jī)制，我們現(xiàn)在對企業(yè)靠前服務(wù)更加理直氣壯，哪些能做哪些是紅線，跟企業(yè)打交道時有所為有所不為，光明正大、有節(jié)有度地交往，既有利于企業(yè)的發(fā)展，也有利于營商服務(wù)工作的開展。”畢經(jīng)海表示。

如今，華山片區(qū)已經(jīng)成為一片企業(yè)發(fā)展的沃土，以金融聚集、智慧物流、億級移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的產(chǎn)業(yè)集群正在形成;裝備制造、電子信息、新材料、新能源及節(jié)能環(huán)保等新興產(chǎn)業(yè)次第花開;金融、電子商務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)密集布局，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級與新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展比翼齊飛，多點(diǎn)支撐的格局已然形成。

原標(biāo)題：【復(fù)工復(fù)產(chǎn)濟(jì)南在行動】優(yōu)化營商環(huán)境叫響“華山范本”

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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