每條ETC專(zhuān)用車(chē)道配備疏導(dǎo)員！高速公路恢復(fù)收費(fèi)首日，青島平穩(wěn)過(guò)渡

青島日?qǐng)?bào)／青島觀(guān)／青報(bào)網(wǎng)訊 經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，從2020年5月6日零時(shí)起，全國(guó)經(jīng)依法批準(zhǔn)的收費(fèi)公路恢復(fù)收取車(chē)輛通行費(fèi)。根據(jù)交通運(yùn)輸部、省交通運(yùn)輸廳要求，市公路局高管處所轄路段收費(fèi)系統(tǒng)在5月6日零時(shí)之前已完成所有門(mén)架、收費(fèi)車(chē)道計(jì)費(fèi)模塊和軟件的升級(jí)，對(duì)系統(tǒng)硬件設(shè)備進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查維護(hù)，安排技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)保障，及時(shí)巡查、跟進(jìn)系統(tǒng)運(yùn)行情況，保障恢復(fù)收費(fèi)初期全國(guó)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)平穩(wěn)過(guò)渡。據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月6日0－15時(shí)，市公路局高管處所轄路段車(chē)流量達(dá)到170716輛。其中，入口85354輛，出口85362輛。

為確保高速公路的暢通，市公路局高管處采取了以下措施：一是合理設(shè)置收費(fèi)車(chē)道。根據(jù)交通量及時(shí)切換人工／ETC混合收費(fèi)車(chē)道功能，足量開(kāi)啟人工車(chē)道和復(fù)式車(chē)道，疏導(dǎo)人員全員在崗引導(dǎo)車(chē)輛快速通行；二是重點(diǎn)加強(qiáng)青島東、李村、夏莊收費(fèi)站收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的管理力度，加強(qiáng)和轄區(qū)交警的溝通，如因地方道路發(fā)生擁堵造成收費(fèi)站車(chē)輛大面積滯留，及時(shí)協(xié)調(diào)屬地交警進(jìn)行疏導(dǎo)；三是加強(qiáng)ETC車(chē)道通行服務(wù)。確保每條ETC專(zhuān)用車(chē)道配備疏導(dǎo)員及時(shí)快速處置ETC特情；四是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。保證每名收費(fèi)人員熟練掌握操作規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，熟知收費(fèi)政策和計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高特情處理效率和司乘答疑滿(mǎn)意度；五是做好CPC卡消毒工作，避免形成交叉感染，讓廣大車(chē)主放心使用。

市公路局高管處特別提醒廣大ETC客戶(hù)，恢復(fù)高速公路收費(fèi)后，為保障便捷高效通行，請(qǐng)將ETC用戶(hù)卡插入到車(chē)載裝置中，并確保您的ETC綁定支付賬戶(hù)正常可用。沒(méi)有安裝ETC的用戶(hù)可以到ETC安裝網(wǎng)點(diǎn)加裝ETC設(shè)備。如有ETC方面的問(wèn)題可撥打全國(guó)ETC服務(wù)監(jiān)督熱線(xiàn)95022。

（記者 周建亮）

[責(zé)任編輯：楊凡、懷初俠]

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