原標題：雪中送"炭"暖人心 煙臺農商銀行全力應對嚴寒天氣 保障金融服務

來源：膠東在線

膠東在線1月8日訊(通訊員 姜震)受強冷空氣影響，連日來，我市降溫、大雪如期而至，為金融服務業務的正常開展帶來了嚴峻的挑戰。面對突如其來的惡劣天氣，煙臺農商銀行不畏艱難，積極組織全體干部員工到營業網點、自助設備區打掃積雪，保障客戶資金結算；深入社區街道、田間地頭，為廣大農戶、商戶、小微企業主上門服務，全力保障暴雪嚴寒天氣金融服務。

送金融服務上門

雪中送“炭”

解決企業燃眉之急

年關將近，紡織行業原材料價格波動較大，煙臺天翔化學制品有限公司急需資金購入原材料。該公司于1月6日向煙臺農商銀行牟平區支行提出貸款需求，當晚驟降暴雪，為盡快助力企業解決資金難題，搶抓原材料采購時機，節約企業生產成本，1月7日一早，煙臺農商銀行牟平區支行迅速開通綠色通道，相關負責人冒雪前往企業開展貸款調查，950萬元貸款火速進入審批程序，為企業送去“雪中炭”。

近日，開發區一家塑膠生產企業會計匆匆地來到煙臺農商銀行八角支行，急需開立企業賬戶。該企業原與一家化工企業有業務往來，以前賬款都是直接匯入法人個人賬戶中，因近期新規出臺，要求企業往來賬款往來必須要打入企業賬戶內。該企業現有一筆賬款急需回款，希望農商銀行盡快協助開戶解決回款難題。八角支行了解情況后，工作人員立即冒雪前往企業進行實地核實，確認符合開戶條件后，該支行第一時間為企業完成賬戶開立，解了企業的燃眉之急。

幫助客戶清除大棚積雪

心系客戶

暖心舉動獲稱贊

一場暴雪，讓芝罘區諸嘉村櫻桃種植基地大棚上覆蓋了厚厚的積雪，如不及時清理，很容易出現大棚倒塌，給櫻桃基地造成經濟損失。1月7日上午，煙臺農商銀行芝罘區諸嘉村分理處得知情況后，立刻組織員工前往櫻桃基地幫助客戶鏟除大棚積雪。盡管雪天路滑，諸嘉村分理處員工仍以最快的速度趕到了櫻桃基地，經過一上午的奮戰，諸嘉村分理處員工與基地工作人員協力將大棚積雪清理干凈，櫻桃基地負責人十分感謝煙臺農商銀行工作人員的暖心舉動，表示今后櫻桃基地業務都要在農商銀行辦理。

萊山區支行林家疃分理處位于萊山區解家莊鎮南部山區，連日大雪，由于地處偏遠，清障不及時，該路段通行狀況較差。劉先生是林家疃分理處的客戶，這兩天急需資金，為盡快滿足客戶資金需求，該行客戶經理冒雪驅車往返30多公里，往返于網點、區行營業部及房管等部門，為客戶準備放款手續。該客戶經理表示：“客戶急需用錢，能快一點就快一點，客戶的事不能耽擱。”

及時清掃營業廳網點門前積雪

冒雪開展走訪營銷

金融服務不打烊

全力做好金融服務保障

全行干部員工早上一到單位，便拿起掃帚、鐵鍬等掃雪除冰工具，頂著寒風，將網點門前的道路積雪全部及時清掃干凈，并鋪上防滑墊，豎起提醒標識，為來辦理業務的客戶提供舒適、安全的環境。掃雪工作完成后，網點工作人員立刻投入到營業前消毒、登記等準備工作中，大堂經理還為來辦理業務的客戶準備了熱水。

在風雪嚴寒中，煙臺農商銀行普惠微貸中心的青年客戶經理們依舊如火如荼地開展網格化走訪營銷。嚴寒阻擋不了走訪的步伐，哪里有資金需求，哪里就有煙臺農商銀行客戶經理的忙碌身影。

針對有需求的企業，煙臺農商銀行第一時間安排客戶經理上門調查走訪，即使風雪再大，踏實認真地逐戶上門服務，為企業精準把脈，提供優質的金融服務與融資支持方案。

天寒人心暖！煙臺農商銀行積極踐行以客戶為中心的服務理念，清除積雪障礙，全力保障金融服務，用實際行動為廣大客戶提供了有溫度的金融服務，獲得了客戶稱贊和認可，樹立了良好的社會形象。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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