原標(biāo)題：臨沂市蘭山區(qū)行政審批服務(wù)局提升服務(wù)效能 推行智能存24小時不打烊服務(wù)

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)3月3日訊 近年來，臨沂市蘭山區(qū)行政審批服務(wù)局將“政務(wù)服務(wù)24小時不打烊”理念融入審批服務(wù)全鏈條，啟用科學(xué)化、智能化、高效化24小時自助服務(wù)區(qū)，讓政務(wù)服務(wù)更為高效便捷。為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平，進(jìn)一步方便企業(yè)和群眾辦事，區(qū)審批局以群眾需求為導(dǎo)向，針對部分群眾白天上班忙抽不出時間前來辦理業(yè)務(wù)或者領(lǐng)取證照，啟用了政務(wù)智能存取柜，傾力為群眾提供7×24小時的全天候自助辦理及存取服務(wù)。

率先推出政務(wù)辦事結(jié)果智能化存取服務(wù)，多系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互對接，使用智能存取柜，結(jié)合自助服務(wù)終端，能夠一體化地辦理業(yè)務(wù)、存放需提交的申請材料。實(shí)現(xiàn)7x24小時全天候智能自助領(lǐng)證服務(wù)，市民們可隨時前往智能柜領(lǐng)取證件，辦事過程更加簡便高效。實(shí)現(xiàn)“新開辦企業(yè)”證照物件（包括營業(yè)執(zhí)照、公章、稅控盤）的自助領(lǐng)取，并且在實(shí)現(xiàn)“新開辦企業(yè)”證照物件自助領(lǐng)取的基礎(chǔ)上，研究拓展其它發(fā)放時間集中、數(shù)量較大的發(fā)證業(yè)務(wù)，目前已實(shí)現(xiàn)公共場所衛(wèi)生許可證、食品經(jīng)營許可證、出版物經(jīng)營許可證等63項(xiàng)證照、結(jié)果文書的自助領(lǐng)取。

辦理結(jié)果出件后工作人員將證照、印章存入柜中，系統(tǒng)會自動將取件碼通過短信形式發(fā)送至群眾預(yù)留的手機(jī)上，辦事人可隨時前往智能存取柜領(lǐng)取證照和印章。

自助終端領(lǐng)證

到達(dá)蘭山區(qū)政務(wù)服務(wù)西大廳一樓的智能存取柜處，點(diǎn)擊“我要取件”。選擇“辦事人手機(jī)驗(yàn)證碼取件”。

識別取件人身份證自動跳轉(zhuǎn)下一步，點(diǎn)擊拍照進(jìn)行人臉識別，輸入取件手機(jī)號和短信收到的取件碼，點(diǎn)擊提交取件。

開箱后，取出存放的物件，確認(rèn)領(lǐng)取，業(yè)務(wù)完成。

蘭山區(qū)通過引進(jìn)政務(wù)智能存取柜及政務(wù)服務(wù)自助終端，實(shí)現(xiàn)了7×24小時不打烊全天候自助業(yè)務(wù)辦理、快速取件，滿足了辦事群眾和企業(yè)非工作時間段也能及時辦事領(lǐng)證的需求，讓群眾辦事更省心，讓政務(wù)服務(wù)更貼心。未來蘭山區(qū)將不斷優(yōu)化政務(wù)智能存取柜功能，持續(xù)推出智慧化政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步提高辦事便利度和服務(wù)效能。（通訊員 王曉雨）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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