原標(biāo)題：山東稅務(wù)系統(tǒng)將全面推廣實施“一戶一策”稅費解決方案

來源：中國山東網(wǎng)

中國山東網(wǎng)-感知山東3月5日訊 (記者 李明 ) 5日下午，省政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，介紹“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)·辦好惠民實事”2021年“便民辦稅春風(fēng)行動”有關(guān)情況并回答記者提問。

國家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局總經(jīng)濟(jì)師黃玉遠(yuǎn)介紹說，為持續(xù)改進(jìn)納稅服務(wù)方式，實現(xiàn)稅收服務(wù)的差異性、精準(zhǔn)性和實效性，山東稅務(wù)系統(tǒng)將全面推廣實施“一戶一策”一攬子稅費解決方案，對納稅人、繳費人按類分戶施策，推行個性化精細(xì)服務(wù)和差異化精準(zhǔn)服務(wù)。

建立特征標(biāo)簽

依托稅收大數(shù)據(jù)，根據(jù)每戶納稅人的屬性和經(jīng)營情況，對納稅人進(jìn)行身份特征標(biāo)識，精準(zhǔn)定位納稅人涉稅需求。

信息精準(zhǔn)送達(dá)

在日常征收管理和納稅服務(wù)中，稅務(wù)部門主動甄別匹配符合條件的納稅人，生成“一清單四臺賬”，即“稅費管理服務(wù)事項”清單和“稅費繳納、優(yōu)惠政策、發(fā)票使用、風(fēng)險提醒”等四個臺賬，將與納稅人有關(guān)的最新稅費政策、納稅人自身涉稅數(shù)據(jù)等信息，進(jìn)行個性化送達(dá)，實施精細(xì)服務(wù)。

服務(wù)渠道多元

稅務(wù)系統(tǒng)搭建了“一戶一策”數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，通過電子稅務(wù)局、微信辦稅平臺、魯稅通等多種渠道，及時向納稅人推送與納稅人有關(guān)的個性化信息，提供精細(xì)化“套餐式”服務(wù)，改“大水漫灌”為“精準(zhǔn)滴灌”。通過以上措施，實施“一戶一策”、分類施策，切實提高納稅服務(wù)的智能化、精細(xì)化、個性化水平，進(jìn)一步提高納稅人繳納人滿意度和獲得感。

[責(zé)任編輯：楊凡、蔣冬玲]

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