原標題：濟南國際機場2021年春運保障順利完成

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

2021年春運于昨日（8號）正式落下帷幕，自1月28日開始，為期40天的春運保障過程中，濟南機場精心組織、周密部署，重點圍繞“保安全、重防疫、固服務”三方面，以加強組織領導、提高安全管理、提升服務質量、抓好疫情防控、講好春運故事為主線，全力做好春運保障工作，確保實現“安全、順暢、便捷、平穩”的民航春運目標。

據悉，2021年春運期間，濟南國際機場保障進出港航班9179架次，其中國際航班6班，放行正常率98.12 %，同比提升1.4%，位列“旅客吞吐量占全國1%（含）以上的機場”第三位；服務進出港旅客113萬人次，日均吞吐量2.8萬人次，辦理托運行李24萬余件，分別比2020年春運期間增長15%、12%和14%；正月初五之后，機場航班量和旅客吞吐量出現大幅增長，元宵節前后達到頂峰并保持穩定，單日最高航班量365架次、人數4.9萬人次；累計完成貨郵吞吐量9863.3噸，同比增長83.5％；安檢檢查旅客50萬余人次，查獲違禁品數757件；保障進出港特服旅客400余人次；發放航延餐飲500余人次，安排旅客住宿200余人次；96888呼叫中心接聽電話3.7萬余次；停車場累計出場車輛15.1萬余輛，比去年同期減少15.77%，擺渡接送旅客967人；機場巴士5條線路運送旅客6.5萬人次，比去年同比增加17%，長途客運站發送旅客3.6萬人；機坪圍界巡邏近2.8萬公里。

記者了解到，春運期間濟南機場統籌并實現疫情防控與春運保障“雙勝利”，一方面持續抓好外防輸入、交叉感染、自我防護“三個關鍵”，以“一失萬無”的措施堅決守住機場防控陣地，一方面推出八項“心”服務溫暖旅客，讓歸家的游子情滿旅途、平安抵離。據不完全統計，春運期間共收到旅客貨主表揚信、感謝信35件。濟南機場“綠絲帶”服務團隊精心策劃開展空港“綠絲帶品牌服務月”活動，在為旅客及值班員工贈送除夕餃子366份，為50名小朋友旅客送上福袋，為近百名在候機樓過夜旅客提供愛心毛毯，為泉城春運構筑一道靚麗、溫馨的風景線。此次春運保障工作完美落幕，是濟南機場2021開新局的首秀。近期，濟南機場貫徹以人為本的真情服務理念，全面落實首問負責制、限時辦結制、崗位責任制，面向社會公眾推出23條服務承諾，涉及地面交通、值機服務、行李托運與提取、安全檢查、遺失物品、乘機證明、商業服務、特殊旅客服務、收發貨服務等方面，同時聘請來自新聞媒體和常旅客的28位人士為服務監督員，確保服務承諾落地見效。（大眾日報客戶端記者 常青 通訊員 王淑慧 報道）

責任編輯： 楊輝

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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