原標題：日照市住房公積金管理中心 貼心服務暖人心

來源：大眾網

大眾網·海報新聞記者 呂海麗尹蔚日照報道

為群眾服務好、辦好事，是實實在在的行動。日照市住房公積金管理中心嵐山管理部秉承著群眾利益無小事、優質服務無止境的理念，不斷優化服務，為群眾解難題、辦實事。

3月7日，原本是日照市住房公積金管理中心嵐山管理部的休息日，卻發生著這樣的一幕......

在嵐山管理部服務大廳內，市民滕女士不停地對大廳工作人員表示著感謝，感謝工作人員放棄休息時間為她辦理公積金貸款，讓她感受到了暖心的服務，在這個初春乍寒的日子里收獲了滿滿的感動。

據了解，滕女士今年2月份購買了一套住宅，前期因工作原因未能及時申請公積金貸款，眼看尾款付款截止日期3月底馬上來臨，急需申請貸款，而辦理貸款需要夫妻共同面簽面辦。但是，外地工作的丈夫3月7日才能回來，并且下午就要出差一個月，夫妻同時在嵐山的時間只有7日上午短短半天，這個時間是周日，是公積金和銀行的服務大廳休息時間，無奈之下滕女士到公積金服務大廳尋求幫助。

公積金工作人員了解該特殊情況后，迅速啟動預約服務程序，安排專人加班辦理該業務。同時，主動協調開發商售樓處和委托貸款銀行，提前為滕女士準備了辦理貸款相關材料。

3月7日上午，滕女士一家按約定到了服務大廳，引導人員按流程有序接待，整理材料、輸入信息、簽字拍照……雖然客戶的材料較多，工作人員仍按照規范的操作流程以最快的工作速度完成了客戶的公積金貸款資料審核。

滕女士一家人被日照市住房公積金管理中心嵐山管理部暖心的服務感動了，連連道謝。嵐山管理部工作人員表示：群眾生活中的一件件“小事”，都是公積金服務大廳的“大事”，要時刻秉承著這一服務理念。

近年來，日照公積金中心為群眾提供暖心便捷的服務，深化“一次辦好”改革，落實一次性告知、首問負責、延時服務、預約服務、上門服務等一系列服務承諾，從每一個客戶每一件小事做起，不斷提高服務“速度”，強化服務“溫度”，增強企業和群眾獲得感和滿意度，助力日照打造最優營商環境和最暖民生環境。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。